億聯(lián)無線呼叫中心系統(tǒng)，為了更滿意企業(yè)的需要。本領(lǐng)表層層交代，應(yīng)用更多的交互來扶助企業(yè)實(shí)行，更好的效勞她們存戶。實(shí)行更易操縱，更靈驗(yàn)安定的交互本領(lǐng)。大含量運(yùn)行轉(zhuǎn)接ivr,更快靈驗(yàn)調(diào)配到最佳的坐席上。當(dāng)存戶在探求ivr效勞時(shí)，智能ivr會奉告存戶等候的功夫和場所，那些功效更能挑選一局部精準(zhǔn)的存戶，大局部的儉樸了客服職員的處事功夫。

億聯(lián)無線呼叫中心系統(tǒng)功效，不妨為企業(yè)定制，滿意天性化需要。定制的處置計(jì)劃更符合本人行業(yè)效勞東西。常用的運(yùn)用選項(xiàng)定制功效上效勞越發(fā)具備精巧和高效，并且，定制需要不妨符合連接變革的耗費(fèi)者需要，這表示著優(yōu)先采用的選項(xiàng)將按照存戶風(fēng)氣及時(shí)舉行安排。

1、多功效呼叫中心，高效寧靜

2、坐席監(jiān)察和控制：交易和呼叫監(jiān)察和控制管理。

3、數(shù)據(jù)記載：察看結(jié)合汗青和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

4、灌音、質(zhì)量檢驗(yàn)功效：灌音調(diào)聽載入，質(zhì)量檢驗(yàn)文獻(xiàn)抽取。

5、呼叫中心：多渠道匯接，一致智能調(diào)配，一鍵接聽電話。

6、智能ivr:多級語音ivr菜單導(dǎo)航，扶助自主或語音轉(zhuǎn)人工。

7、全媒介接入：一站式互動形式，無需切換平臺，一致處置來自app/網(wǎng)頁/微信/微博/h5/呼叫中心等渠道動靜。

8、適用后盾：處事臺軟電話，復(fù)電彈屏，可外呼撥號，察看通話狀況，坐席狀況，記載存戶材料，標(biāo)簽標(biāo)識。

對于此刻的電銷商場的特出性，存戶資源管理稠密，以是在呼叫中心采用上面要更要提防其功效能否貼合交易興盛需要，億聯(lián)無線呼叫中心外呼不妨做到外顯大哥大號，座機(jī)號，0571固話。不妨按照交易興盛需要而量身定制的億聯(lián)無線呼叫中心不失為一種采用。