電話銷售機器人，又稱智能電話機器人，是一種能夠有效呼叫客戶的智能語音系統。它具有高效、低成本、客戶篩選準確的特點，在營銷中受到企業和個人的廣泛喜愛。近年來，隨著人工智能的興起，人工智能機器人進入了越來越多的領域，銷售機器人也越來越受歡迎，成為許多公司擴大營銷客戶的選擇。

電話銷售機器人作為高科技AI智能的產物，具有非常人性化的智能水平，在應答過程中并沒有意識到對方其實是機器人。而且電話銷售機器人的工作能力比其他人更強，是人所不能及的，比如一鍵導入、導出、通話數據保留等等。

一、運營成本

招聘和培訓一名銷售人員需要大量的成本和時間。工資、提成、社保、獎金、培訓費、招聘費、場地費等。另一方面，很難培養出一個頂尖的銷售，然后離開公司，這是一個亟待解決的重要問題。賣機器人不一樣。企業只需要花機器人費和電話費就可以復制多個頂銷，不用擔心離開機器人，大大降低了企業的成本。

第二，客戶篩選

假設一個電話1分鐘，銷售一天工作8小時。最多只能打300個左右，包括一些無效的電話。電話銷售機器人采用一鍵多線并發，每天連續工作8小時，能打1000個左右的電話。

第三，工作狀態

人總是受到周圍環境、身體狀況、情緒的影響，導致電話溝通中產生主觀情緒，不能時刻保持熱情的態度，用耐心的語氣與電話客戶交談，從而影響溝通質量。但是，這種情況不會發生在電話銷售機器人身上。只要機器人關機，就能始終保持熱情的語氣、穩定的情緒、統一的狀態，以規范的方式執行工作。

第四，數據統計

以前，一天的電話之后，銷售人員還需要整理匯總客戶信息，篩選出哪些是意向客戶，哪些是無意客戶，以便以后再打第二個電話。在這個過程中，由于人工統計的一些主觀因素，總是會丟失一些數據，這很耗時，導致效率低下。電話銷售機器人是客觀的。在整個電話溝通過程中，通過語音和文字全面有效地記錄數據，并能清晰地進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效的決策。