聽：語音識別引擎能夠在一般環境中識抓取客戶的語音然后轉錄成為文字，在文字中提前相關關鍵詞。然后與自己的數據庫進行比對。從而聽清楚客戶講的是什么。別看我說的這么復雜，其實這個過程只是在0.0幾秒的時間內完成的。所以反應速度非常快。

說：語音識別引擎把關鍵詞拆解后迅速對數據庫比對，獲取客戶的意圖。然后在對應的意圖搜索答案回答給客戶。

那么，電話機器人數據庫里面有這么多關鍵詞嗎？有這么多答案嗎？答案是有的。電話機器人能夠自動升級自己的數據庫。自動學習漢語語言甚至方言。

在聽與說的過程中，智能語音真的幫助到客戶解決電銷難題即提升效率和降低成本。所以你還有什么理由哦拒絕電話機器人為你服務呢？你還有什么理由拒絕公司往良性發展的道路前進呢？