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CRM管理：所有集中式管理，所有信息都保存在服務器內（通話信息、錄音、客戶信息等內容）?？蛻舳穗娔X經授權后訪問，支持大量用戶并發訪問。系統支持的添加、編輯、、等操作。同時支持對已錄入資料的查詢和統計。
營銷型呼叫中心業務功能：來電彈屏功能：營銷型呼叫中心系統支持來電彈屏功能，即客戶來電時，坐席員在登陸后，該電腦屏幕上會彈出該客戶的相應資料的新窗口，對于次來電的客戶支持號碼彈出。坐席員可以對進行添加、編輯等操作。

通信運營經驗：且靈活線路接入，無線網關放置用戶側更方便用戶維護。云端或本地部署：支持本地離線部署也支持云端部署，運營安全更有保障。支持手機Web端：的銷售與客服管理軟件，支持手機H5，移動應用更方便。

支持多業務并存電話營銷呼叫中心支持多項業務并存即系統可以根據需求將分配給多項業務同時進行電話銷售。分配設置簡單并能夠根據業務的發展需求及時更改。分配給某業務的座席、通道只能使用于本業務的銷售工作各個業務之間不會出現串線或爭奪的現象。

登錄電話呼叫系統,采用電話群呼，以高清錄音提示的方式，向固定電話和手機用戶提供高質量的語音廣告或通知服務，智能轉接人工坐席接待……系統會在呼叫接通時進行錄音，提供實時和調檔回放錄音功能，便于企業分析和統計效果。
系統特點：IVR語音導航：可自由設置IVR交互式語音導航語和多級導航流程；ACD智能話務分配：可自由設置ACD話務分配策略（支持多種條件分配模式）
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