剛接觸電銷的業(yè)務(wù)員心里都會(huì)有一些恐懼，在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽。總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你；如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你，那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果。

一、如何使用電銷卡?

克服自己內(nèi)心的障礙

剛接觸電銷的業(yè)務(wù)員心里都會(huì)有一些恐懼,在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽.

總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你;如果你這樣想,就變成了兩個(gè)人在拒絕你,那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果.

客戶接通電話,只是萬里長(zhǎng)征開始的第一步.接下來的核心還是通過與客戶的溝通中,進(jìn)一步獲取客戶的意向性.

在接通的電話中,約10%的客戶是有相對(duì)明確意向的,這種客戶一定要第一時(shí)間做好下一步的預(yù)約,促進(jìn)進(jìn)一步的接觸.比如:你是做房地產(chǎn)銷售的,當(dāng)客戶表示有購房意愿的時(shí)候,一定要第一時(shí)間預(yù)約客戶的時(shí)間去看盤.

約50%是明確沒有意向的,面對(duì)這種客戶電銷從業(yè)者一定要表現(xiàn)出自己的耐心和良好的態(tài)度,并主動(dòng)提議希望加一下客戶的微信,且表明自己不會(huì)主動(dòng)的通過微信騷擾對(duì)方.當(dāng)電銷人員增加了客戶的微信后,先做好備注和分組,就等于多了一條可持續(xù)聯(lián)系的通道.

當(dāng)然,也可以第一時(shí)間發(fā)送自己的智能名片給到客戶,便于客戶更深入的了解公司和自己的信息,給客戶更多沉淀和接觸的基礎(chǔ).

還有約40%的客戶是不明確的,面對(duì)這種客戶的第一選擇依舊是提前約好下一步的接觸機(jī)會(huì),給自己一個(gè)可能多次接觸到客戶的機(jī)會(huì);如果客戶確實(shí)不同意的話,選擇加對(duì)方的微信,進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤和維護(hù).

流程 任何的電銷都是需要流程 流程要清晰明了 不能被客戶帶偏 即使偏了以后 也要馬上拉回來 進(jìn)入到自己的工作流程里.

還有一點(diǎn),不要害怕拒絕,也不要因?yàn)橐恢睕]有出單兒而焦慮,當(dāng)你一段時(shí)間特別順 一段時(shí)間突然逆風(fēng)了 那么就要回頭再梳理一下你的基礎(chǔ)流程

另外 電銷是量大定江山 千萬不要去想什么這個(gè)時(shí)候接通低 沒人接 客戶都去吃飯了 晚點(diǎn)再打的想法 行動(dòng)就是現(xiàn)在 打了才有機(jī)會(huì)

二、合理使用電銷卡的撥打次數(shù)

1、大部分的電銷卡都是有著一定次數(shù)限制的,只需要在內(nèi)把它撥打完就可以了,并不做什么特別硬性的時(shí)間段要求,所以這個(gè)次數(shù)如何使用是你自 己來決定的,很多時(shí)候公司都是會(huì)給一個(gè)服務(wù)人員提供兩到三張電銷卡的,你沒有必要一次性把一張卡的次數(shù)用完,這樣撥打頻率是非常高的,很容易 被后臺(tái)所監(jiān)測(cè)到造成封號(hào)的問題,所以可以合理規(guī)劃一下自己手中的電銷卡的使用時(shí)間,盡可能的把撥打時(shí)間變得不那么密集,也就不容易被封號(hào)了.

2、電銷怎么打才不會(huì)被封號(hào)其實(shí)是挺簡(jiǎn)單的,只要規(guī)范好自己的使用行為就可以了,如果覺得自己行為上并不存在什么問題的話,就要求提供號(hào)碼 的服務(wù)商給大家更換號(hào)碼,總會(huì)找到一個(gè)比較合適的解決方法的.

3、電話銷售要想避免封號(hào),好是使用專業(yè)的電銷卡,而不是三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)行的手機(jī)卡.電銷卡支持高頻呼出,而且可以滿足電銷人員,每天大量呼出電 話的需求.

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