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　　銷售本來就是一件不容易的事，最讓人郁悶的是，在挖掘客戶變得困難了之后，失去客戶卻是一件非常簡單的事情。客戶丟失成為常態，一直在努力一直在做無用功，到底該怎么做才能打破現狀？　　客戶丟失成常態，原因是什么？

　　第一個原因，作為銷售來說，只是和客戶交流溝通過一次，一次之后就再也沒有下文了，對于有意向的客戶冷落了，沒有按時的聯系跟進，在這期間客戶接觸了其他的銷售，你這個客戶就丟失了。

　　第二個原因，在和客戶進行溝通的時候，所傳遞的信息并不完整，你可能是沒有介紹到產品的特點以及客戶實際需要的功能，你可能是沒有說到選擇你相比于別人來說好在哪，讓客戶并不覺得你是特別的，有了對比之后就很容易選擇那些話術更專業的銷售。

　　第三個原因，還是因為銷售自己不懂得怎么和客戶溝通，什么話題才是有效的。怎么了解到客戶的實際需求是什么，怎么樣的話術才能促使用戶下單。

　　怎么做才能避免客戶丟失？

　　第一點，要對客戶做好詳細的分類，哪一些是成交機會比較大的，哪一些是可能性比較小的，哪一些是完全沒有可能的。成交機會大的當然后續跟進就要頻繁一些，可能性小的就稍微低一些。對于完全沒有意向的，偶爾聯系就可以了。

　　第二點，對于客戶的實際需求一定要了然于心，對于客戶的疑問一定要解答的詳細清楚，讓客戶滿意，讓客戶感受到你是用心的，你知道他的真正需要是什么，這樣做的話成交率肯定要更高一些。

　　第三點，對于那些對價格有疑問的客戶，在客戶提出一個價格之后，我們不能直接否定說這個價格是不可能的，要詳細的闡述原因，為什么是這個價格，優勢在哪，相比市面上價格低一些的，又有哪些功能值得這個價格

　　銷售是一門技術活，人人都可以做銷售，但并非人人都可以做好銷售。一不小心客戶可能就流失了。不知道以上的內容是不是對你有一定的幫助呢？或者你還可以直接進入網站了解更多銷售的技巧。

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客戶丟失成常態？你該這么做！