電話營銷是所有營銷方式中唯一一種和客戶直面交流接觸的辦法，而這也讓電銷員會有一些壓力，因為不知道客戶想什么所以比較難以把握他們的內(nèi)心。

　　這時候就需要通過一些辦法讓的客戶的心理產(chǎn)生一種舒適感，從而讓對方愿意誠心的聽你的介紹了。都有什么辦法呢?詳情請參考下文：

1，保持微笑

　　其實電銷員和客戶交流的時候，讓自己處于一種保持微笑的狀態(tài)，會傳遞一種很愉悅的感覺，而客戶自然也能聽到其中的親和力，從而心理對電銷員的營銷很好。

2，語速控制

　　不少電銷員因為職業(yè)原因的關(guān)系，說話都是比較快的，但其實在和客戶打電話的時候，要注意好控制語速，對于一些重點可以適當(dāng)?shù)姆怕Z速，讓客戶能夠確切的聽的清楚是很關(guān)鍵的額。

3，溫和語氣

　　不管是男性電銷員還是女性電銷員和客戶接觸的時候，都要保持一種溫和的狀態(tài)，當(dāng)然要自然不做作，才會給人一種舒適的感覺，這樣對方也會更愿意和你交流。

4，占用時間

　　這屬于一種技巧的方式，當(dāng)客戶接通電話之后營銷員需要做的是和對方取得溝通的最好方式就是明確的表示自己不會占據(jù)太多時間，而表達(dá)方法可為耽誤您兩分鐘的時間可以嗎?大部分客戶都是不會拒絕的。

　　注意以上幾種方式，會讓電銷員在和客戶進(jìn)行溝通交流的時候更加的順暢。