在時尚一族中，短信交流甚至代替了語音通話功能。在中國常年的無線業務熏陶下，人們也更習慣于用短信參與各種互動。以電話為主要銷售模式的企業和銷售員經常遇到的問題是，無法準確的判斷目標客戶，無法準確的確定客戶的實際需要。想要解決這些問題就要先做好短信營銷了。
1.短信營銷是電話營銷的偵察兵
當我們拿到準客戶的資料時，要加以區分，能掌握客戶詳細資料的情況，可以直接開展電話銷售。對于情況不詳，有的甚至都不知道客戶是否還做這一行，對于這樣的準客戶，最好的選擇是先發手機短信和對方溝通，如果對方能夠熱情的回短信，說明業務有希望。如果對方理都不理你，那么電話也不用打了，說明他根本不是你的客戶。
2.短信營銷要貫穿電話營銷的每一個環節
手機短信是電話營銷的重要組成部分。如果要讓一個客戶認可你，不斷地發短信，一定是一個好辦法。當然發短信也要注意時間，不要任何時間都發，掌握不好時間，也會讓客戶厭煩。適合發短信的時間點：上午的十點半到十二點，下午的三點半到六點，晚上的七點到九點。另外周末晚上沒有特別預約不要發短信給客戶。總而言之，手機短信運用的好一定會成為電話營銷的好幫手。
3. 短信營銷能架起一座和客戶溝通的橋梁
對于是你的準客戶，卻一時又不采購你的產品的客戶，手機短信就成了通向客戶的橋梁。你可以在節假日，周末，利用手機短信帶去你的祝福。久而久之，客戶會被你的真心感動，這時你再打電話給他，他即使不要你的產品，也會對你非常客氣的。如果要選擇產品的時候，你肯定是首選對象。凡事貴在堅持。
其實現在多種營銷模式都是相互關聯的，兩者結合也會有意想不到的收獲。首先我們要學會如何做好短信營銷，應為它是電話營銷的關鍵。
