在世界各地，組織正在計劃員工在家中工作數周或數月，并評估真正可能性。以前與客戶或同事親自進行的面對面會議現在必須在遠程進行。

　　會議技術已經有了長足發展，有許多基本撥入的替代方法。但是，隨著公司轉向大規模遠程工作，許多公司正在發現Web會議工具的缺點。我們已經確定了評估解決方案時要考慮的四個因素。 　　1、簡單性

　　多年來，電話會議一直是日常生活的重要組成部分，但是一些員工將首次使用會議技術。他們必須能夠安排和從家中的電話撥入，而不是依靠同事來建立聯系。客戶必須能夠參加會議而不必下載軟件，而軟件通常會被安全設置阻隔。與Outlook和移動應用程序之類的日常工具集成可以提高可用性。對于國際使用，請選擇具有多語言界面的解決方案。底線--為避免浪費時間盡快開始會議和處理干擾，必須簡化和直觀地實現用戶體驗。

　　2、可以提高生產率的功能

　　為了使電話會議能有效替代面對面的會議，它必須產生可比的結果。尋找可以改善遠程會議的功能。屏幕共享使參與者可以一起查看內容，而不必通過電子郵件發送文檔，而是希望每個人都在同一頁面上。添加視頻可以增加參與度，但這并不總是合適的。例如，在與許多來賓進行長時間通話時，視頻可能會分散注意力，并妨礙多任務處理，例如檢查電子郵件。選擇一種遠程會議解決方案，使主持人可以輕松地以純音頻方式發起呼叫并自行決定是否發起視頻連接。

　　3、信息安全

　　遠程會議可能是組織信息安全中被遺忘的漏洞。基本的電話會議容易導致意想不到的來賓接聽--經常是無意間（例如，會議超支，來賓撥入下一個呼叫），但有時是出于惡意原因。網絡和視頻會議軟件通過讓主持人準確看到正在通話的人，從而暴露了意外的來賓，從而克服了這一問題。但是在最近的12個月中，一些最常用的Web和視頻會議解決方案已發現安全漏洞。用戶容易受到間諜，拒絕服務攻擊和惡意軟件的攻擊。

　　4、絕對的音頻可靠性

　　如果有一項不可討價還價的功能，那就是音頻可靠性。僅一位聽不見的客人就足以將電話會議變成一場災難。大多數網絡會議平臺都使用VoIP傳輸音頻，并通過Internet發送數據包。數據包的任何丟失都將導致"抖動"--單詞混亂或完全丟失。當用戶使用公用寬帶上的家庭寬帶加入電話會議并在進入公司網絡創建阻塞點時，這是一個特別的問題。相比之下，遠程會議解決方案通過常規電話線路由所有呼叫，并且僅使用Internet進行屏幕共享和視頻，始終可提供100％的音頻可靠性。

　　把用戶放在第一位

　　如果企業確實發現其會議平臺不能有效地支持在家中進行大規模工作，那么過渡到新解決方案或部署備份為時不晚。軟件即服務（SaaS）解決方案可以按使用量付費的方式在不到24小時的時間內在公司范圍內推出，也可以由個人用戶下載。

　　在這個充滿挑戰的時刻可以保持生產力，客戶服務和成果將使企業處于優勢地位。這將需要強有力的領導，紀律嚴明的運營和一支敬業的團隊。但是擁有正確的工具進行有效的交流也將發揮至關重要的作用。