云翌電話呼叫系統無需硬件部署、靈活搭建企業專屬電話呼叫中心系統，提供電話營銷、客戶服務、電話外呼、網絡電話呼叫、電話自動呼叫等全媒體呼叫中心系統建設服務。
一、電話呼叫系統用途
1、電話呼叫系統電話營銷呼叫系統
外呼型電話營銷呼叫系統可租可建，快捷、穩定、強大，適用于電銷型的企業用戶。
2、電話呼叫系統客服呼叫中心
IP分布式接入，集中管理，維護方便，適用于任何行業客戶。
3、電話呼叫系統企業總機電話
更輕量級的電話呼叫中心管理系統，小程序即可使用，適合輕量級管理的業務型團隊。
標準版
電話呼叫中心系統，IVR導航、移動座席、客戶管理、全局監控、數據報表、班長坐席、工單系統等功能
高級版
呼叫中心電話系統標準版+智能文字機器人+全渠道客服。
二、電話呼叫系統部署
1、電話呼叫系統本地部署
呼叫中心本地部署，企業一次性買斷呼叫中心硬件設備、操作系統及相應呼叫軟件，終身使用，數據存儲在本地服務器、安全性高。
2、電話呼叫系統私有云部署
云翌MPCC呼叫中心為5000分機以上政企客戶提供私有云部署，實現統一接入和統一管理。
3、電話呼叫系統公有云部署
云翌云呼叫中心公有云適合不同規模且標準化應用的企業基礎需求，并可進行二次開發和集成。
三、電話呼叫系統優勢
1、全渠道接入
整合IP網絡電話、web、APP、微信、微博、網站在線客服全渠道隨時隨地接入呼叫中心系統，滿足企業客服、營銷多種場景需求。
2、客服中心
適用于政府、事業單位、大型企業、呼叫中心外包公司，支持私有部署和定制開發打造客服中心管理運營體系，集客服營銷于一體。
3、呼叫中心
全線路對接、400企業熱線、短信接入、API接口開放、微信微博、web網頁、在線客服系統、專項定制開發，呼叫中心功能集成。
4、高可用大容量
大容量高并發，單機支持5000并發150Caps，單機支持10萬分機注冊。
四、電話呼叫系統核心功能
1、IVR語音導航
支持多級IVR流程配置、分時段IVR，支持轉隊列、轉語音信箱、轉接AI機器人，集成TTS文字轉語音，可視化自定義IVR流程，支持語音文件上傳、播放、重聽、掛斷。
2、智能外呼
系統具有靈活的分配策略，如平均分配、指定數量，開啟智能外呼，外呼任務中顯示已呼率、未呼率、已接率，不同座席可綁定不同的外線接入號，座席外呼時顯示不同的號碼。
3、客服座席
自定義座席狀態，內線免費互打、外線呼出，支持轉座席、轉IVR、轉隊列，三方通話，企業分支機構無需單獨部署呼叫中心系統，注冊開通即可。
4、熱線號碼
戶通過撥打企業熱線咨詢號碼，根據不同策略智能分配給相應客服接聽，對外呼出統一顯示總機號碼，總機可進行轉接、代接，提高企業品牌形象和客戶滿意度。
5、在線客服
通過在第三方網頁（公司網站、OA系統）代碼中嵌入在線客服JS代碼，實現訪客在第三方網頁中與座席進行在線咨詢溝通，當客服不在線時，可讓用戶進行留言，便于聯系用戶。
6、自動外呼
動批量一鍵外呼、智能算法、準確識別，系統自動計算量化接通量/率、通話時長、生成通話報表，掛機短信提醒功能。
7、來電彈屏
呼入或呼出彈屏時自動彈屏顯示歷史服務記錄，新客戶可以新建服務記錄并保存，客戶信息輕松掌握，實現座席高效通話。
8、多渠道接入
呼叫中心平臺可多渠道接入，除了電話還包含微信、公眾號、微博、web網站在線客服、郵箱、APP等渠道，統一批量處理用戶需求，以及客戶咨詢等服務，提高客戶滿意度和接待效率。
好了，智能電話呼叫系統就介紹到這里，更多關于400電話呼叫系統、云電話呼叫系統，請咨詢云翌電話呼叫系統軟件。
