營銷型的公司若銷售業績搞不上去，是企業心中的痛。很多老板整天都在思考業績為什么沒有增長。還有很多企業客戶經常流失，客戶管理不當，那么企業應該怎么提高銷售管理及客戶管理呢？

　　大多數企業的“銷售管理”還僅僅停留在天天盯著銷售業績有沒有完成。在今天的營銷環境中，這種銷售管理已經失去了市場。

　　在現代營銷觀念中，所謂銷售管理，其實就是把銷售業績的完成，變成一個可控的行為。

　　再說得具體一點，就是保證銷售團隊按照正確的路徑，做出正確的動作，達到想要的業績目標。那么，銷售管理應該怎么做呢？

　　作為銷售管理者，你要告訴你的銷售人員該怎么做，然后讓他們按照你的要求去做，這樣才最有可能完成任務。

　　銷售流程是經過驗證的、目前最有效的引導銷售團隊前進的工具。

　　通過將合格的潛在客戶導入銷售流程，銷售人員可以對潛在客戶按階段進行逐級轉化。通過遵循并執行每個階段的銷售活動，銷售人員可以有序地推動每一個潛在客戶向前發展。

　　這種可遵循的銷售流程為整個銷售團隊構建了一條高效的贏單路徑，幫助銷售人員提高整體贏單率。

　　當然也有企業管理系統，可利于電銷企業的管理層進行管理，也就是CRM系統，想了解詳細的可咨詢客服。