市場中競爭無處不在，企業數量龐大，加之產品同質化日益嚴重，市場營銷更加看重的是服務質量的提升,400電話能夠幫助企業完善服務系統。除了這些，客觀要求企業在實施營銷上要有自己的新特點、新特色、新渠道，不能人云亦云，也不能“罪不責眾”的想法，要獨樹一幟，要陽春白雪，要勇于超越他人。從另一角度說，企業需要被市場與客戶認知和了解，企業信息需要在市場傳播，
400電話傳播能力強，社會認同度高，會穩定老客戶，發展新客戶，使市場營銷始終呈滾動似的發展，并形成不可比擬的優勢。企業要擴大市場陣地，占有一定的市場空間，前提需要企業具有較強的競爭能力、經營能力與先進的營銷戰略。當企業通過400電話贏得了客戶，又贏得了市場信譽，同時企業的品牌地位得到提高，競爭能力得到增強，那么就會逐漸形成營銷的多米諾效應，為企業創造更大的經濟效益。既然市場營銷完全可以放開尺度，那么企業就要采取新的營銷模式，開展全方位立體推進式的營銷。
商家通過400電話用于營銷，一是滿足了消費市場新變化的客觀要求，體現了商家具有市場服務的品牌，以文明、周到、特色服務引領市場銷售。企業如果市場服務很差或很一般，那么在營銷中必然出現脫節現象，甚至因為客戶群體的萎縮，導致營銷進展緩慢，甚至可能出現停擺與倒退。尤其營銷方式要由松散轉為集中和高度統一，而真正能擔當和統攬整體市場營銷的就是400電話，這是已被眾多企業成功運用的基本經驗，其產生的實際效果包含著巨大經濟能量。
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