說起400電話，我們經(jīng)常可以在電視廣告上和其他的宣傳媒介上看到這種電話類型，這種電話一般都是企事業(yè)為了方便客戶聯(lián)系而開通的，如果某一家企業(yè)沒有開通400電話，那么它的真實性和企業(yè)的實力也許會被客戶懷疑的，所以現(xiàn)在大部分企業(yè)都會開通400電話的。為什么這么多企事業(yè)單位愿意主動開通400電話呢？它能夠帶給企業(yè)多少好處呢？今天小編就給大家簡單介紹一下這方面的資料和信息。

　　400電話的某一個好處就是能夠幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，我們可以發(fā)現(xiàn)只要是規(guī)模稍大一點的企業(yè)，無論它的企業(yè)性質(zhì)是什么，它都會開通400電話，這是實力的代表，如果沒有這個，那么企業(yè)很可能會錯失一些發(fā)展機會的。企業(yè)在申請安裝400電話的時候，最好能夠選擇容易記憶的號碼，讀起來押韻朗朗上口的號碼能夠讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生好感，在想到合作企業(yè)的時候也許會輕易地想起自家企業(yè)，所以不要小看一個簡簡單單的號碼，它是有巨大作用的。企業(yè)只需要安裝一個400電話總機，將企業(yè)內(nèi)部其他部門和作用的固定號碼進行綁定，還可以綁定移動手機號碼哦，所以客戶只要打進400電話總機之后，根據(jù)語音提示進入自己所需要的通話部門，這樣就輕松的搞定自己的問題了。400電話的使用能夠讓企業(yè)的品牌形象更加完美，客戶在通過400電話練習企業(yè)的時候，親切的通話能夠?qū)ζ髽I(yè)有一個良好的印象，這樣是有助于企業(yè)的順利發(fā)展的。而且企業(yè)在對外宣傳的時候，使用簡單好記的400電話能夠讓客戶在短時間內(nèi)記住企業(yè)的號碼，對宣傳是有極大地的幫助的。

　　400電話的第二個好處就是能夠幫助企業(yè)提高客服人員的素質(zhì)和服務水平。400電話是有錄音功能的，客服人員在接聽每一段通話的時候都是有自動錄音功能在開啟狀態(tài)的，企業(yè)在考核客服人員的服務品質(zhì)和態(tài)度的時候，就可以通過查看錄音進行準確的評判，因為有錄音所以對客服人員的工作起到很好的約束作用，使得他們在面對不同的客戶的時候能夠保持客服人員應有的素質(zhì)和禮貌，能夠給每一個和企業(yè)通話的客戶帶來最好的客服服務，對于企業(yè)的品牌形象的樹立是有促進作用的。400電話對于客服人員提高服務品質(zhì)也是至關重要的。