現在很多企業都在想方設法讓工作變得更加便利，但是又不知道什么方法比較好。現在競爭越來越嚴峻，如果企業不能提高自己的工作效率，意味著有可能會跟不上時代的發展， 結果就是被時代所淘汰。現在很多大企業都申請400電話，這到底是什么原因？現在就一起來了解400電話申請的好處。
1.能夠避免騷擾電話的出現
企業電話是用來接待客戶使用，但是在實際使用過程中，很多企業都會接到推銷的電話，比如人力資源部，現在經常都會接到推銷招聘外包的電話，這樣就有可能占用企業資源，讓需要的人電話無法撥入。400電話申請的好處在于能夠通過總機進行轉接，這樣就可以避免騷擾電話的出現。
2.減少企業客服工作量
現在400電話的功能已經越來越多，完全可以做到智能化工作。客戶在撥打電話的時候，可以根據自身需求選擇相應的服務，這樣就能接通有關部門，問題也能夠得到快速解決。要到沒有400電話，客戶基本上都是撥打網絡上的電話，然而網絡上的電話大多都是營銷部門的電話。結果可想而知，營銷部會接到一堆與業務無關的電話，如果電話比較多，甚至有可能營銷營銷部門的正常業務接待。
3.做到24小時服務
人力有時盡，沒有人能夠24小時不間斷工作，如果企業聘請專人24小時進行客戶服務，企業需要支出的成本會非常高。400電話申請就是通過智能化管理，根據企業經營模式，還有客戶可能會問的問題進行設定，這樣即使沒有客服在線，大多數的問題也能進行回復。
4.方便收集客戶的意見
以前企業沒有使用400電話的時候，客戶電話撥入如果沒有接到，80%的工作人員都不會進行回撥，這樣就會導致客戶流失的問題出現。使用400電話的優勢在于即使沒有接到客戶的電話，客服也可以根據語音提示進行留言，這樣企業就能更好的收集客戶的意見，這樣才能給客戶提供更好的服務，避免客戶流失。
綜上所述，現在是智能化時代，如果還在使用傳統的辦公模式，肯定無法跟上時代的腳步，所以企業進行400電話申請很有必要，因為只有這樣才能提高企業的工作效率，讓企業辦公變得更加便利，對于客戶的服務也可以做到最好。
