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因為央視315晚會曝光了騷擾電話背面的隱秘。

詳細內(nèi)容如下杭州以漁公司總司理介紹用戶只需閱讀網(wǎng)站，就算沒留電話號碼，但是經(jīng)過該公司的體系能夠直接給用戶打電話。以漁公司便是經(jīng)過每個人手機上對應(yīng)著一個MAC號（手機識別碼），匹配到用戶的手機。據(jù)了解到，撥打騷擾電話的公司運用這樣的數(shù)據(jù)，以漁公司收取每條三元的費用。

除了運用加密的號碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能經(jīng)過技能手段，獲取用手機上網(wǎng)用戶的明碼手機號碼。其間，一家名為融營通訊的公司專門為一些電銷公司建立外呼體系、供給外呼線路。公司馮司理表明，有許多電銷公司在經(jīng)過他們的體系撥打騷擾電話，僅僅話術(shù)進行了假裝，比方把開場白變一下。這些體系能夠躲藏實在的主叫號碼，防止被投訴。這種騷擾電話為該公司帶來了豐盛的話費收入，客戶高達兩萬多家，一年純話費收入近一個億，其間“陌拜”（業(yè)界對騷擾電話隱晦的稱號）能占80%往上。

外呼體系怎樣用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號

　智能電話外呼體系將呼叫途徑、電話線路和話術(shù)體系集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。假如客戶運用移動電話卡，需求購買無線語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡刺進設(shè)備，然后再主動接入AI語音呼叫機器人體系進行呼叫。假如客戶不運用網(wǎng)關(guān)，外呼體系也供給中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。

現(xiàn)在市面上這么多的外呼體系，都說能夠處理封卡封號的問題，是不是真的？靠譜嗎？為什么價格相差這么多？作為之前沒有用過外呼體系的小白怎樣區(qū)分靠不靠譜？其實有這些疑問都是能夠了解的，接下來我為咱們簡略介紹下外呼體系。

首要能夠考慮下為什么電銷職業(yè)會用到外呼體系？

跟著電信欺詐等狀況不斷產(chǎn)生，工信部那兒為了防止呈現(xiàn)這種狀況，關(guān)于個人實名辦的卡高頻呼出進行必定管控，那么產(chǎn)生封卡封號的問題便成了電銷職業(yè)開展事務(wù)進程中產(chǎn)生阻止。那用外呼體系就能完全處理這個問題嗎？其實也是要分狀況的，外呼體系實踐包含體系和線路，線路是要跟運營商對接的，一般外呼體系公司想要做的長時間安穩(wěn)，那一些職業(yè)是不接的，像金融、借款、房產(chǎn)、醫(yī)療等。還有一種狀況是被客戶實名投訴被核實錄音與客戶產(chǎn)生謾罵爭論等不合規(guī)行為產(chǎn)生的封卡封號問題也沒有方法去處理，所以這就要要求事務(wù)員的溝通方法等行為了。除此以外，假如僅僅高頻呼出而導致的封卡封號問題，用外呼體系是能夠完全躲避的。（怎樣躲避的能夠參閱我前面的文章哦）

那每一家外呼體系都說能夠處理這個問題，是不是應(yīng)該挑選越廉價的越好？

其實也遇到許多第一次挑選外呼體系的老板，會比照好多家，成果挑選了最廉價的那一家。不予點評，但是也有許多老板用了一次或兩次外呼體系再去挑選外呼體系時最重視的便是安穩(wěn)和測驗。為什么會產(chǎn)生這樣的狀況，因為上面我有提過要看線路，因為像咱們家是向運營商請求的公司專線而不是中繼線，專線需求公司供給各種資料，一切公司用一個線路，一旦一家呈現(xiàn)了問題，那么其他家就會受拖累。并且也要分是全國線路仍是當?shù)鼐€路。所以需求必定的本錢，再說公司不行能不盈余。

所以在去挑選一家靠譜的外呼體系公司能夠歸納考慮在進行挑選。

市面上各式各樣的云呼叫體系不計其數(shù)，為何魚鷹在坐擁超20萬坐席大體量的一同還能堅持快速開展，品牌口碑不斷進步？因為魚鷹云呼叫切切實實的協(xié)助到了有外呼需求的企業(yè)，并且不是一些功用上的協(xié)助，而是完全的進步企業(yè)的數(shù)字化水平。魚鷹云呼叫是怎樣協(xié)助企業(yè)完結(jié)成績進步60%的，從傳統(tǒng)電銷過渡到云呼叫中心的8大理由是什么：

1、辦理簡略功率進步：魚鷹云呼叫自帶OA及CRM體系，主動完結(jié)內(nèi)部團隊辦理一同進行客戶信息辦理，辦理主動化天然帶來企業(yè)功率的明顯進步。

2、團隊協(xié)作更嚴密：體系帶來的同享文檔、同享進展等功用便當了企業(yè)職工及時共享溝通，溝通進展。大大進步了每個職工的參加感與積極性。

3、客戶信息操控：魚鷹云呼叫體系嚴厲操控客戶信息，老出售離任帶不走客戶，新職工入職無縫對接。根絕了曾經(jīng)客戶跟著出售走的為難問題。

4、信息安全性高：云端存儲企業(yè)文檔及信息的特性，信息安全尤為重要。魚鷹云呼叫選用15種信息數(shù)據(jù)安全技能保證運用安全、PBX安全、服務(wù)器體系安全。

5、數(shù)據(jù)康復：誤刪、硬件毛病、歹意刪去等狀況時有產(chǎn)生，企業(yè)選用了魚鷹云呼叫體系后能夠?qū)⒅匾臋n保存在云端，隨時康復重要信息再不丟掉。

6、多端更方便：魚鷹云呼叫中心，插上耳麥電腦就能直接打電話，下載手機APP，在哪都能打，雙端同步暢享移動工作。

7、體系的拓展性：按事務(wù)開展需求，坐席隨意添加，隨用隨開不糟蹋，各類辦理軟件，增值服務(wù)即插即用。

8、小投入，建立快：只需賤價軟件費用就能馬上注冊云呼叫中心，無需前期許多投入，無需費時硬件建立。

在軟件功用的研制迭代上，魚鷹云呼叫精雕細鏤，但魚鷹沒有忘掉云呼叫運轉(zhuǎn)的底子要求——安穩(wěn)線路。好的線路一向是魚鷹的長時間尋求，為此魚鷹與三大運營商長時間協(xié)作，供給了回撥線路、虛擬號線路。無限撥打，外顯號碼歸屬地自選，讓接通率更高。

數(shù)企·深圳市八度云核算信息技能有限公司成立于2013年，公司專心于云核算SaaS辦理軟件的研制、測驗與保護等服務(wù)范疇，是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)運用和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)高新技能企業(yè)。公司在云呼叫中心體系、大數(shù)據(jù)辦理體系、移動工作體系、CRM客戶辦理體系、途徑辦理體系等范疇精耕細作，依托優(yōu)質(zhì)的體系處理方案和詳盡周到的服務(wù)繼續(xù)為10萬+客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。

公司旗下的魚鷹云呼叫中心體系根據(jù)數(shù)企云核算途徑和大數(shù)據(jù)應(yīng)運而生，是集云核算、云語音服務(wù)、數(shù)企智能CRM客戶辦理體系、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多途徑多人物企業(yè)云通訊服務(wù)體系。

數(shù)企以百余人中心開發(fā)團隊為保證，上百人優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊為支撐，公司強勢布局深圳、上海、合肥，以點及面輻射全球20萬家用戶企業(yè)。數(shù)企呼應(yīng)“數(shù)字我國”“網(wǎng)絡(luò)強國”的方針召喚，為時代開展和社會進步發(fā)光發(fā)熱

欺詐事例剖析

某日電銷外呼體系欺詐事例剖析，李女士在家接到一個語音提示電話稱：“您的電話5161217已欠費，咱們預(yù)備給您停機，如需查詢請按“0”如有疑問請按‘9’挑選人工服務(wù)。”李女士一揮而就按電銷外呼體系欺詐事例剖析了“9”鍵，電話被轉(zhuǎn)接，一名自稱電信公司工作人員詳細問詢了李女士的名字、身份證號后，告訴她或許遇到欺詐了，并稱稍后讓公安機關(guān)部分聯(lián)絡(luò)她。 隨后，一名自稱當?shù)啬撑沙鏊窬哪腥舜騺黼娫捵詧竺趾途柡笳f：“你名下的這個電話號碼和用來扣費的某銀行卡涉入一同全國性洗錢案。” 對方的話讓瞿女士很吃驚：“我一向遵紀守法，怎樣會卷進洗暗倉呢，這但是大罪。”李女士認為是有人盜用了自己的資料參加違法，當即向?qū)Ψ絾栐儭Ｃ窬_端安慰她的心情，讓她別著急，稱或許是違法分子動了四肢，“我給你接反洗錢的中心主任，他是這起案子的報案人，或許他更了解狀況。” 隨后，這名男人把電話轉(zhuǎn)到“反洗錢中心”，一名自稱“中心主任”的男人剖析說李女士的信息或許被盜，被不法分子運用了。這話讓李女士完全震動了。正告李女士：“您的賬號涉案，將被凍住，不然錢會被違法分子轉(zhuǎn)走。”“中心主任”表明，假如期望產(chǎn)業(yè)不被凍住，有必要在當天下午1點前把錢轉(zhuǎn)到安全的賬戶里。 接完電話后，為了根絕自己受騙受騙，她撥打了當?shù)氐?14查號，手機上顯現(xiàn)的號碼的確是當?shù)毓簿值碾娫挕? 李女士完全信賴了，便在“中心主任”的電話遙控下，經(jīng)過ATM機把幾張銀行卡內(nèi)合計259萬多元的現(xiàn)金，悉數(shù)轉(zhuǎn)到了“中心主任”指定的“安全賬戶”。在操作完結(jié)后，“中心主任”稱48小時后他會同李女士聯(lián)絡(luò)，并要求李女士肯定保密，若影響案子破獲，后果自負。 兩天后，“中心主任”沒有聯(lián)絡(luò)李女士，李女士才意識到受騙受騙了，只得趕忙報案。 事例剖析 此類欺詐案子的首要特色是： 1欺詐分子一般挑選單獨在家的晚年人為行騙方針； 2運用語音電話提示后轉(zhuǎn)接人工的方法，市民通常會習氣性地信賴通話目標便是電信工作人員； 3欺詐分子往往假充差人、電信公司或其他政府機構(gòu)工作人員，屢次給事主打電話，設(shè)下層層圈套；以銀行卡欠費、涉嫌洗暗倉或賬號被違法團伙運用為名，打電話拐騙、恫嚇當事人將資金搬運到所謂的“安全賬戶”，再經(jīng)過網(wǎng)上銀行將資金敏捷搬運，不合法牟利。事實上，司法機關(guān)底子不存在所謂的“安全賬戶”。 因為欺詐人往往把握受害人名字住址等個人信息，特別是單個不法網(wǎng)絡(luò)運營商為違法嫌疑人供給恣意顯號技能軟件，違法嫌疑人在施行欺詐時，可恣意使受害人來電顯現(xiàn)為其所在地司法機關(guān)的電話號碼，受害人經(jīng)過查詢承認這些信息實在后，很簡單受騙受騙。 電信欺詐違法背面的違法網(wǎng)絡(luò) 電信欺詐的違法安排比其他違法安排更為雜亂。這類違法安排往往是多個違法安排糾合在一同，分為導演組、話務(wù)組、取款組、網(wǎng)絡(luò)組、洗錢組等，每組都是金字塔式的辦理形式，相對獨立運作，彼此運用投機。每組都有一個辦理者，各個安排在施行欺詐前，要經(jīng)過嚴厲的上崗訓練。 導演組是這類違法安排的中心，操作整個違法進程。他們擔任編寫“劇本”，即打電話時怎樣說，對方置疑后怎樣應(yīng)對等。導演組還擔任“分配”使命，取得居民的通訊信息后，把這些信息分配給不同的話務(wù)組撥打欺詐電話；話務(wù)組的電話都是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)組擔任的技能途徑撥打出去的，這個途徑從網(wǎng)絡(luò)運營商那里獲取線路，供給電信服務(wù)器及改號服務(wù)等；一旦有人受騙向賬戶打款，導演組馬上將大額金錢分流到數(shù)個賬戶里，然后派取款組在最短的時間內(nèi)提取上圈套金錢；取出的錢被匯總后交給洗錢組，贓物終究流向違法分子手中。

那咱們怎樣加強對電信欺詐的防范？ 提示咱們在接到疑似欺詐電話或短信時，首要向公安機關(guān)“110”報警核實，尤其是對方要求向指定賬戶匯款時，千萬不要匯款。或趕快奉告家人或與朋友商議。從以往經(jīng)歷看，騙子往往不讓對方有時間考慮，許多人把錢一匯走就清醒了。且實在的公檢法部分假如要轉(zhuǎn)賬和凍住賬號，都有嚴厲程序和書面告訴，一同有必要有兩位以上工作人員參與才干進行，不行能憑幾個電話就能夠凍住賬號或讓人轉(zhuǎn)賬的”。 接到這類欺詐電話后，要主意向?qū)俚毓矙C關(guān)或電信部分告發(fā)，以供給線索便于破案和采納防范措施。 大眾在接到相似電話時，能夠經(jīng)過下列三個途徑核實信息： 1.撥打電信公司一致客服電話10000號進行核實； 2.經(jīng)過當?shù)毓卜志值闹登陔娫拰Α懊窬鄙矸葸M行核實； 3.撥打銀行一致客服電話，向銀行有關(guān)人員進行咨詢。 我有四點主張，一是多看新聞多上網(wǎng)，及時了解電信欺詐的事例產(chǎn)生狀況； 二是不論是什么托言，只需號碼不熟悉，就不予理睬； 三是在接了對方電話的情 況下，只需按對方號碼撥打回去，電話會打到被假充的部分，一會兒就能識破圈套； 四是不論什么狀況，不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不給錢，因為公檢法司法令部分是不會要求當事人直接轉(zhuǎn)賬的。

　融資欺詐：融資，反被人融資

事例2003年時，余先生出資5萬元開了一家小企業(yè)，現(xiàn)在的財物已增至20多萬元，企業(yè)開展勢頭適當不錯，但苦于資金有限，因而想經(jīng)過融資擴展事務(wù)。他先后找過十幾家危險出資公司和出資中介公司，有些出資商看企業(yè)規(guī)劃較小而一口拒絕，有些盡管收下了項目資料，但之后就石沉大海。就在余先生快失掉決心之時，總算遇見一家表明有愛好的出資公司。這家公司自稱是大型國有企業(yè)部屬的危險出資公司，有項目專員、助理、副總、總監(jiān)，像模像樣，對余先生的項目問詢得很詳細，點評也很好，出資部總監(jiān)還表明“先做朋友、再做項目”。其時，余先生十分感動，因而出資公司提出要查詢項目的實在性，并且按常規(guī)由項目方先預(yù)付查詢費時，他毫無防范之心。錢寄出去之后不久，余先生發(fā)現(xiàn)那家出資公司的電話、出資總監(jiān)的手機號碼全都變成了空號……

點評許多創(chuàng)業(yè)者認為，融資便是他人給錢，不會遇到騙子，因而就有了麻痹思想。其實，欺詐者遠比人們幻想的高超，他們運用創(chuàng)業(yè)者等米下鍋又急于求成的心態(tài)，先是夸口公司規(guī)劃、專業(yè)程度以取得創(chuàng)業(yè)者的信賴，然后對融資項目大加欣賞，讓創(chuàng)業(yè)者覺得遇上了“貴人”，最終借查詢項目名義騙得查詢費、公關(guān)費等，收費后就隱姓埋名。因而，對創(chuàng)業(yè)者來說，融資雖很重要，但找一家正規(guī)的出資公司更重要。除了要對出資公司的布景進行全面查詢，還需2000要堅持警惕的心態(tài)，特別是對各種付款要求，多問幾個為什么，必要時可用法令合同來保證自己的利益。

協(xié)作欺詐：餡餅，其實是圈套

事例李先生開了一家公司，專門從事署理事務(wù)，本來認為金錢買賣全在上下家，他只需事成后收取署理費，危險不大，沒想到仍然“中招”。

一天，李先生接到自稱是湖北振興實業(yè)總公司事務(wù)司理打來的“協(xié)作”電話，托付他作為其公司“拳頭產(chǎn)品”———高分子凈化膜華南地區(qū)總署理，并隨后寄來了詳細資料，包含產(chǎn)品介紹說明書、可供產(chǎn)品目錄、安排機構(gòu)代碼證復印件、高分子凈化膜出售彌補說明書等。李先生看其手續(xù)完全，便在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布了相關(guān)信息，幾天后便有了“回音”，廣東某養(yǎng)殖戶來電說急需4000米高分子凈化膜，金額合計27萬元。李先生一算，可賺幾萬元的署理費，這但是“天上掉餡餅”的功德，所以馬上和上家聯(lián)絡(luò)。上家很直爽，答應(yīng)把一批去汕頭的貨調(diào)往廣州，但需當即付出貨款。李先生告訴下家后，對方當即派人送來了上萬元的訂金，表明實在太忙，需求李先生幫助先提貨，過后會加付提貨費。因為不想拋棄到手的“肥肉”，李先生幫著提貨并墊付了貨款，可第二天工作全都變了：下家表明暫時不需求這批貨了，而上家的“擔任人”怎樣也聯(lián)絡(luò)不上，“餡餅”變成了“圈套”。

點評這是一個“連當欺詐”的典型事例，行騙目標以從事署理、中介、咨詢等事務(wù)的創(chuàng)業(yè)者為主。天上不會掉餡餅，假如遇到上下家接踵而來的“功德”，那就要千萬當心了。抵擋這種騙術(shù)，首要要堅持杰出的心態(tài)，然后冷靜地查詢上下家。關(guān)于上家，要對廠家實力、供貨才能、產(chǎn)品質(zhì)量等逐個了解清楚，特別要捉住一些細枝末節(jié)的專業(yè)問題，看看其能否對答如流。關(guān)于下家，假如碰到那種接幾十萬元的大單子時堅決果斷的“直爽人”，則要睜大眼睛了。網(wǎng)絡(luò)欺詐：方便，行騙也便當事例王先生是在生意場上摸爬滾打了30年的“老供銷”了，最近在某聞名電子商務(wù)網(wǎng)站上開了個賬戶，開端網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

一次，王先生在網(wǎng)上看到一則信息，某位有著“高資信度”標志的客商賤價批量供給優(yōu)質(zhì)黃沙，經(jīng)歷老道的王先生并未急著下手，而是經(jīng)過工商部分了解供貨商的狀況。在承認供貨商的“身份”后，王先生便從下家那里預(yù)收了30％的貨款，依照網(wǎng)上供給的賬號匯了曩昔，可他等的黃沙船卻遲遲到不了上海，下家又屢次三番地催他交貨，一急之下他只好親身前去催貨。到那里后王先生發(fā)現(xiàn)，那家企業(yè)的確存在，不過只做鋼鐵貿(mào)易，不搞建材，并且從未進入電子商務(wù)范疇，至于網(wǎng)上的那家企業(yè)，是行騙者盜用了該公司的營業(yè)執(zhí)照復印件后虛擬的。最終，因為不熟悉電子商務(wù)，“老法師”王先生賠了下家客戶幾十萬元。

點評電子商務(wù)盡管有著方便、便當?shù)奶厣c傳統(tǒng)的買賣方法比較，危險更大。一些不法分子正是運用高科技來偷梁換柱，借用正規(guī)企業(yè)的名號行騙，不少創(chuàng)業(yè)者因為不熟悉電子商務(wù)的運作形式和特色而受騙受騙。其實，網(wǎng)絡(luò)僅僅買賣的一種前言，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)取得商業(yè)信息后，有必要進行網(wǎng)下的查詢。特別是事務(wù)量大的單子，高贏利的項目往往危險也相對較高，創(chuàng)業(yè)者更要當心謹慎，親身造訪是十分必要的，不能僅是坐在家中敲敲鍵盤。有條件的話，可請出資、法令方面的專家把關(guān)。此外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳銷活動日益猖狂，創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上“沖浪”時要慎入傳銷圈套。

這個要看詳細運營主體電銷外呼體系欺詐事例剖析的行為電銷外呼體系欺詐事例剖析，外呼引薦的套餐是否契合顧客利益電銷外呼體系欺詐事例剖析，是否實在可信。

外呼運營首要看的是電話信號走的是什么線路，號碼是不是實在號碼。跟著電銷市場競爭越來越劇烈，許多的電銷公司都開端憑借一些主動外呼營銷體系軟件來進步公司經(jīng)濟效益。

假如電銷公司運用主動外呼營銷體系去欺詐，大批量撥打電話給用戶，誘導對方將銀行卡賬戶的錢打給你，這種行為方法就歸于國家沖擊的電信欺詐違法行為。