對于400電話現(xiàn)在已經(jīng)是非常熟悉,很多企業(yè)熱衷辦理400電話,那么現(xiàn)在400電話有著什么樣的業(yè)務功能呢?
400業(yè)務開放以下功能:
1、電話自動分配:按主叫所撥電話的位置不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心,按主叫所撥電話的時間不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心,將撥打的電話按百分比分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2、遇忙/無應答自動呼轉:具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業(yè)務用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。
3、呼叫阻截:被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4、專用密碼:被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5、話費分攤:通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業(yè)務使用費用。
6、費用控制:被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設定上限,超過后自動停止接續(xù)。
7、呼叫分析:當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內容包括:呼叫、遇忙、無應答次數(shù),通話總時長、平均通話時長。
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責任編輯:巨人網(wǎng)絡通訊小編
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