我們在很多企業(yè)的發(fā)展中會發(fā)現(xiàn)，因為企業(yè)現(xiàn)在的競爭對手越來越多，所以在行業(yè)競爭中面臨著巨大的壓力，這些壓力在企業(yè)的發(fā)展中成為一股動力，促進(jìn)企業(yè)不斷地完善自己，在企業(yè)發(fā)展中不斷改善自己企業(yè)的缺點，優(yōu)化自己的企業(yè)特點，將企業(yè)的方方面面都發(fā)展在同行業(yè)的前列，我們企業(yè)不僅是在營銷團隊這方面努力提高企業(yè)的競爭力，也會在客服部門這方面完善客服部門的服務(wù)，其中我們經(jīng)常用到的客服電話就是一個重要的關(guān)注點，一般我們企業(yè)在客服電話這方面都是進(jìn)行400電話申請，這樣就可以將我們企業(yè)的電話服務(wù)升級到同類行業(yè)的OK。 我們在進(jìn)行升級客服部門的服務(wù)時，手先考慮的就是我們客服電話的穩(wěn)定性，因為一個企業(yè)在客戶這方面比較重要，所以我們在方面如果客服電話不穩(wěn)定就會造成客戶這方面不穩(wěn)定，一個企業(yè)就是靠客戶來提高我們的業(yè)績，不要小看客服部門對于一個企業(yè)的重要性，所以我們在準(zhǔn)備客服部門的電話的時候，一定要有電話穩(wěn)定性的保證，一般我們在400電話申請后，就可以保證客服電話的穩(wěn)定性。 400電話申請之后，企業(yè)就會擁有一個虛擬的網(wǎng)上號碼，這個虛擬號碼是獨一無二的，而且我們有些客服部門為了電話號碼可以更加便于客戶記憶，在申請?zhí)柎a的時候都是選擇一些比較好記憶的號碼，我們在官網(wǎng)上就可以進(jìn)行號碼的選取，并且號碼也會有普通號和靚號，這兩種號碼可以任意選擇一個，我們在號碼申請之后就會發(fā)現(xiàn)這個號碼可以終身不變，這樣在之后面對客戶宣傳聯(lián)系方式的時候，我們不用再擔(dān)心客戶因為電話號碼變了流失的問題，因為我們?nèi)绻头柎a變了就可以將400電話綁定新的號碼，客戶撥打400號碼的時候依然由客服部門接聽。 我們400電話申請之后就可以對我們的電話業(yè)務(wù)進(jìn)行搭配，這是比較合理化的業(yè)務(wù)，我們可以根據(jù)客戶的要求在固定業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增添一些我們需要的業(yè)務(wù)，而且這種400電話業(yè)務(wù)也可以幫助客服提高客服效率，我們在使用400電話后就會發(fā)現(xiàn)一些騷擾電話和業(yè)務(wù)區(qū)域之外的電話都可以通過400電話進(jìn)行攔截，我們的客服效率也會比其他競爭對手高。