很多人自然都在生活之中有聽過(guò)400開頭的電話，這種電話可以說(shuō)已經(jīng)被各大公司企業(yè)廣泛應(yīng)用了。而為什么這些公司企業(yè)要如此推崇這種400開頭的電話號(hào)碼一直是普通的群眾所不曾理解的問題。其實(shí)這個(gè)答案有很多個(gè)，有的公司是因?yàn)槠渌径歼@樣用了為了不落俗套便也開始使用400電話。而有的時(shí)候公司是為了方便客戶群體的撥打進(jìn)入，同時(shí)能夠更好地監(jiān)聽工作人員的服務(wù)質(zhì)量。總的來(lái)說(shuō)這些原因肯定是非常之多的。而很多時(shí)候有個(gè)更為主要的原因是非常多的公司企業(yè)選擇400電話的目的所在。我們知道在還沒有40電話之前，很多公司企業(yè)只能買下大量的號(hào)碼供客戶撥打。這時(shí)候雖然情況很復(fù)雜并且有時(shí)候會(huì)有占線的情況，但是多多少少還是能夠挺過(guò)來(lái)的。而在這種情況下，很多小型甚至大型企業(yè)卻因?yàn)檫€沒有400電話的出現(xiàn)受到了很多打擊。 在沒有400電話之前，為了體現(xiàn)公司企業(yè)的規(guī)模或者是良好的態(tài)度，電話的撥打所產(chǎn)生的費(fèi)用都是由企業(yè)來(lái)承擔(dān)的。這些有客戶溝通所產(chǎn)生的費(fèi)用自然不是什么大事，也花不了多少錢。但是情況卻有些不一樣，慢慢地很多人開始惡意地去撥打這些公司的電話。這其中有一些是因?yàn)閭€(gè)人素質(zhì)有一定的問題或者個(gè)人心理想要找人傾訴便隨意撥打企業(yè)的電話。但是有時(shí)候也有作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意派人撥打?qū)Ψ狡髽I(yè)的電話的情況。這種電話要么是長(zhǎng)時(shí)間不掛線使得公司電話似乎老是處于占線狀態(tài)從而損失了大筆的客戶，要么是一直不斷地重復(fù)撥打接聽又繼續(xù)撥打。這種電話的接入由于撥打的一方不需要支付任何費(fèi)用使得他們?cè)桨l(fā)肆無(wú)忌憚起來(lái)。而這種惱人的問題還沒有被公司想辦法解決，就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)支出了巨額的熱線費(fèi)用。這種費(fèi)用往往是很多小企業(yè)承擔(dān)不起的。 而有了400電話后這種情況就OK杜絕了。一方面電話的占線問題已經(jīng)不復(fù)存在，即使有非常多的客戶同時(shí)撥打同一熱線電話也不會(huì)發(fā)生之前的占線問題。而是重要的是，撥打熱線電話的花費(fèi)支出已經(jīng)改為了由呼叫方和被呼叫方共同承擔(dān)。從根本原因上解決了這一系列問題。可以說(shuō)是對(duì)企業(yè)有了非常良好的助益。