企業(yè)使用400電話并不是一件值得稀奇的事情了，每一個公司在做一個決定之前肯定都是經(jīng)過仔細(xì)思量的。辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，也肯定是有其中的緣由。而憑借這個簡單的電話號碼，的確能夠給企業(yè)帶來很多便利的事情。那么，對于這種電話在企業(yè)里究竟服務(wù)哪一些業(yè)務(wù)很多人或許不是很清楚，不過看了下面的內(nèi)容，對于這項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用肯定就不會有人再有什么疑問了。 一個新產(chǎn)品的問世之前，肯定是要經(jīng)過很多斟酌，對于產(chǎn)品推出之后的問題也都要一一考慮清楚。那么，400電話在這其中就能夠起到一個樞紐的作用了。作為一種傳播的介質(zhì)，這個電話充分發(fā)揮了其本質(zhì)的作用。產(chǎn)品推出了之后，肯定是會有很多人咨詢的。通過撥打這個電話，工作人員可以十分詳細(xì)的為顧客解答任何問題。這個時(shí)候，有關(guān)于產(chǎn)品的外觀、設(shè)計(jì)以及價(jià)格之類的就會被更多的人所熟知。 產(chǎn)品買回加了之后，在看說明說都看不懂的前提下，肯定就要打電話咨詢廠家了。那么，400電話就很好的充當(dāng)了這個角色。通過一個電話線的作用，買家可以將產(chǎn)品是如何使用的了解的十分透徹。當(dāng)然，這是一個一箭雙雕的辦法。既能夠賣出產(chǎn)品，還能夠賺的一個十分好的名聲，何樂而不為。產(chǎn)品購買回家之后，若是在使用的過程中出現(xiàn)問題，那么直接撥打這個電話也是可以的。對于售后服務(wù)功能，撥打這個以400為開頭的電話號碼也是OK沒有問題的。對于關(guān)于產(chǎn)品任何的服務(wù)，都能夠這個電話得到一個合理的解決，也OK不用擔(dān)心客服人員態(tài)度不好這個問題。因?yàn)椋绻阏J(rèn)為工作人員的服務(wù)態(tài)度不好，OK可以直接舉報(bào)。 400電話還能夠?qū)蛻羲徺I的產(chǎn)品進(jìn)行存檔，對于后續(xù)的服務(wù)問題也都有繼續(xù)的跟進(jìn)。這樣一來，既能夠讓顧客看到公司的誠意，還能夠穩(wěn)定客戶資源，以此避免客戶的流失。而且，這種做法能夠在客戶的心中留下一個很好的印象，也會對周圍的人宣傳一下這個產(chǎn)品，那么就會有更多慕名而來的人群。當(dāng)然，這個電話還能夠讓顧客對其提出意見，并且工作人員會采用有用的建議采納。如果實(shí)在是對產(chǎn)品不滿意，那么還可以通過這個電話對公司進(jìn)行投訴。