隨著現在社會的不斷發展，很多行業也都已經開始使用智能語音服務系統來為企業進行服務，而在眾多系統當中，400電話也已經被越來越多的企業認可和接受，并且成為了企業的標志，如果企業沒有400電話的話，就很可能會讓人產生不信任的感覺，那么，400電話的功能有哪些呢?下面就來為大家簡單介紹一下。
1、彩鈴功能
400電話相對于傳統電話來說它具有很多功能，其中最主要的就是彩鈴功能，而且這個彩鈴功能也能夠根據企業的實際情況來自行設置，為了能夠方便客戶了解企業，可以將400電話設置成企業的相關簡介，這樣一來企業在來電等待的過程當中，也能夠更加了解企業的產品以及相關特點。
2、通話錄音
400電話也具備通話錄音的功能，它能夠將工作人員與客戶之間對話進行記錄，而且這些記錄也都會保存在后臺當中，企業可以根據需求來進行下載。通過通話錄音功能就能夠及時監督工作人員的態度以及服務質量，而且當客戶遇到矛盾的時候，也能夠將這個通話錄音截取下來作為訴訟依據。
3、來電分析
400電話具備來電分析功能，它能夠自行對平臺當中的所有來電進行分析，比如說通話時長，來電時間，來電號碼等。而這些數據也能夠在后臺當中進行下載，并且制作成表格，當表格制作出來之后，這些數據也可以為企業的領導人提供決策依據。
4、語音導航
400電話也具備語音導航功能，我們現在能夠在撥打電話時候聽到這樣一個信息，比如：您好，歡迎致電某某公司，語音導航功能自動為您服務，辦理XX業務請按1，辦理XX業務請按2，辦理XX業務請按3，當企業開通這項服務之后，客戶就能夠根據自己的需求來進行相應的按鍵，而來電信息也會直接轉接到相應的部門，這樣一來也能夠有效的提升企業的辦公效率。
以上就是關于400電話的功能介紹，看完以上內容之后，相信大家對400電話的功能也已經有所了解了，為了能夠更好的進行400電話的使用，在使用400的電話之前一定要提前了解400電話的相關功能以及功能所對應的使用方式，這樣一來才能夠將這些功能更好的使用在企業當中。
