本篇文章給大家談?wù)刢rm系統(tǒng)外呼軟件，以及crm呼叫中心管理系統(tǒng)對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件：

1、沸思外呼

它是一款具有回?fù)?、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。它擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能，適合銷售人員使用的外呼軟件。它的本機(jī)號碼外顯，客戶回?fù)芊奖?。它還可以對通話錄音，聲音清晰而且云端存儲很安全。

2、電話外呼

它是一款非常實(shí)用的外呼系統(tǒng)軟件，提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、防封模式等功能，可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售情況，方便查看復(fù)盤，極大地提高工作效率。

3、易電銷寶自動撥號助手

它是一款多功能外呼軟件，通過電話銷售就可以輕松拓展客戶。它的快速短信回訪功能，化身成了手機(jī)管家，迅速提高用戶滿意度。他還有穩(wěn)定通話功能，智能選擇通話線路，優(yōu)化通話質(zhì)量，給予你最專業(yè)服務(wù)。

4、電銷云呼叫

它是一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件，卡1卡2隨意撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級模式、IP撥號等。它的號碼導(dǎo)入方式也是多樣化，支持Excel、txt、qq、vx等。它的統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大，會記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。

5、撥號多多

這款app擁有自動撥號、智能導(dǎo)入、快速撥號、數(shù)據(jù)安全等功能，它可以輕松實(shí)現(xiàn)自動外呼功能。打開攝像頭掃一掃，就能快速撥打號碼。而且它的通話數(shù)據(jù)只存在本地，沒有隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。

6、電話助手

它主要為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù)，它可以對呼出的號碼進(jìn)行智能監(jiān)控，避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。還可以完整地記錄客戶資料和聯(lián)系情況，客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然。實(shí)時(shí)同步外呼記錄，提高工作效率。

外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營商的監(jiān)管越來越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘柎a池，被一些軟件標(biāo)記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)?、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨(dú)享的，不是號碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營商提供的號碼，不是外顯我們真實(shí)的號碼，所以針對某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個(gè)線路就不太適合了。

您好，方大軟件外呼管理軟件是電銷公司常用crm系統(tǒng)外呼軟件的，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是對客戶管理有需求的企業(yè)常用的。外呼管理軟件和crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的區(qū)別crm系統(tǒng)外呼軟件：前者是對電話外呼管理，后者是對客戶管理。

望采納，謝謝。

做電銷用什么軟件打電話效率高？

對于crm系統(tǒng)相信很多人都已經(jīng)很熟悉crm系統(tǒng)外呼軟件了crm系統(tǒng)外呼軟件，crm系統(tǒng)軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績crm系統(tǒng)外呼軟件的工具。很多行業(yè)都需要使用crm客戶管理系統(tǒng)來進(jìn)行高效拓客和客戶管理crm系統(tǒng)外呼軟件，電銷行業(yè)也不例外，有crm功能輔助的電銷系統(tǒng)可以幫助電銷行業(yè)進(jìn)行客戶管理。

首先有crm系統(tǒng)外呼軟件了crm功能輔助的電銷系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效拓客，將微信、電話、網(wǎng)頁、APP等多渠道的客戶請求都能被接入到系統(tǒng)中，拓展了客戶渠道，為銷售人員增加客戶量?？蛻魧?dǎo)入到系統(tǒng)中還可以根據(jù)自定義規(guī)則分配給銷售人員，大大提高客戶分配效率。并且使用電銷系統(tǒng)進(jìn)行銷售時(shí)，管理者可通過微信對銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，方便了解溝通進(jìn)展，以便之后對銷售計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。

crm電銷系統(tǒng)將crm功能與電銷進(jìn)行融合?？蛇_(dá)到超多人次自動撥號，這樣銷售有機(jī)會接觸到更多的客戶資源，同時(shí)也避免因通話過多而被封號，大大提高了銷售人員的溝通效率。我們的電銷系統(tǒng)還支持4G全網(wǎng)通卡，支持SIP固話號碼，安裝便捷、快速接入，信號穩(wěn)定，音質(zhì)清晰。日均通話量高，減少電話被封概率可以很大程度上提高客戶的體驗(yàn)感。也在一定程度上幫助銷售高效獲客。

crm軟件如下：

Salesfoce

地位：在線CRM系統(tǒng)的創(chuàng)始者，在客戶需求CRM解決方案方面全球領(lǐng)先。

功能：其產(chǎn)品功能主要集中在強(qiáng)大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性、營銷自動化。

特點(diǎn)：系統(tǒng)完全架設(shè)在云端，用戶只需通過瀏覽器就可以進(jìn)入系統(tǒng)工作，適合多平臺使用，方便移動辦公。

缺點(diǎn)：在國內(nèi)沒有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國外，通過代理才能提供服務(wù)。對中國的市場重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國內(nèi)的發(fā)展。

SAP

地位：老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

業(yè)務(wù)：涵蓋市場、銷售和服務(wù)三大模塊

市場模塊：包括潛在客戶管理、分析和數(shù)據(jù)庫、市場預(yù)測等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價(jià)值的客戶。

銷售模塊：使得企業(yè)簡化和自動化銷售任務(wù)使得銷售過程更有效，同時(shí)提供了所有必須集中在客戶關(guān)系上的功能。

服務(wù)模塊：提升服務(wù)質(zhì)量。

特點(diǎn)：能夠滿足客戶不斷增長的移動性需求，SAP的預(yù)置型（On Premise）產(chǎn)品要比它的SaaS版本性能更好。

缺點(diǎn)：歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格雖然華麗但很復(fù)雜，讓國內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無法承擔(dān)。

微軟Dynamics

地位：軟件巨頭微軟進(jìn)入CRM領(lǐng)域的時(shí)間比較晚，但Dynamics CRM系列軟件卻一炮打響，迅速獲得了用戶的認(rèn)可。

業(yè)務(wù)：微軟Dynamics CRM整合了包括Microsoft Outlook的聯(lián)系人管理、日程管理和電子郵件功能，同時(shí)與Access數(shù)據(jù)庫軟件集成，極大地促進(jìn)了企業(yè)用戶對它的接受度。

特點(diǎn)：在中小企業(yè)中有一個(gè)“非常龐大”的用戶群，簡單成熟的桌面操作系統(tǒng)是其一大優(yōu)勢。

缺點(diǎn)：在大型企業(yè)中，Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企業(yè)軟件。

Oracle（甲骨文）

地位：世界領(lǐng)先的信息管理軟件開發(fā)商，世界上最大的數(shù)據(jù)庫公司以及企業(yè)級軟件公司之一。

業(yè)務(wù)：提供開放的、全面的、和集成的信息管理方法，銷售對象主要是使用預(yù)置型軟件的大型企業(yè)客戶。

特點(diǎn)：作為世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫公司，甲骨文的數(shù)據(jù)咨詢分析能力非常強(qiáng)。

缺點(diǎn)：Oracle CRM產(chǎn)品功能強(qiáng)大的同時(shí)費(fèi)用高昂，因此在中國的發(fā)展受到了一些限制。

HubSpot

地位：數(shù)字營銷領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)

業(yè)務(wù)：偏營銷自動化領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，并自動追蹤客戶行為

特點(diǎn)：其最大的亮點(diǎn)在于提出了“集客式營銷”（即吸引顧客主動購買的營銷方式）通過永久免費(fèi)的客戶管理系統(tǒng)，免費(fèi)提供各種學(xué)習(xí)資源等優(yōu)勢占據(jù)了很大一部分小微企業(yè)的市場份額。

缺點(diǎn)：跟專業(yè)的CRM相比少了不少功能，畢竟偏營銷自動化領(lǐng)域，想要真正用起來還是要購買市場、銷售、服務(wù)等產(chǎn)品，或者對接Salesforce、微軟的CRM系統(tǒng)。

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