本篇文章給大家談談外呼系統解決高頻封號，以及外呼系統不封號對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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為了使通信市場更加規范，自2019年下半年開始，工信部加大了對外呼的監測，監測到的高頻外呼，施行了封號。到了2020年，封號更為廣泛。這讓電銷行業措手不及，也受到很大的創傷。

封號的主要原因是高頻外呼和客戶投訴。客戶投訴是實名的，占比非常小，約1%，這個只能通過改變業務員的話術，言辭和態度，給客戶更好的體驗，最大限度地降低客戶投訴，但是沒有人能做到0投訴。一旦投訴，封號是必然的。

外呼系統 主要解決高頻封號問題，也是電銷行業最常見的封號問題。

這樣的系統常用的有中間號系統和回撥系統。

中間號系統原理：當業務員呼叫客戶電話時，系統先打給中間號，再由中間號轉撥給客戶。這樣，不管業務員每天打多少電話，生成的都只有一個中間號碼通話單。而且客戶端外顯真實號碼，接通率高，同時也支持客戶回撥，大大降低了意向客戶的流失。

另外一種就是回撥系統。主要工作原理，業務員撥打客戶電話，觸發中間號同時撥打給客戶和業務員，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態。這樣，運營商就監測不到業務端的呼叫記錄，成功避開高頻封號。同時，回撥系統信號穩定，使用手機通話，不用耳麥電腦，擺脫工具和場地限制。

沒有哪個電銷系統能保證絕對不封號，但是以上兩個系統，可以幫您順利開展業務。

公司可以根據自己的業務需求選擇適合的外呼系統，相信可以幫您解決高頻封號問題。

打電話封號是因為工信部規定個人辦理卡不讓打業務電話，高頻外呼陌生號碼都會被運營商封卡的，目前最好的解決辦法就是使用外呼系統來避免封卡封號。

回撥系統可以了解下

是通過系統轉接方式，通過系統撥打，你的業務手機只和線電話有聯系，這樣就不會產生高頻外呼陌生號碼，并且客戶接到的外顯還是業務手機號碼，也可以回撥過來，并且帶走號碼過濾，對于喜歡投訴的客戶，系統會自動過濾，建議業務不要撥打。

總的來說，使用哪種方案要根據企業的情況，選擇一款適合自己打電話系統。

電話打的多被封號怎么辦？

首先，為什么會封號？

主要原因：高頻撥號

一句話總結，你打的太多了。當然，這里的太多包含幾層意思。

有的是你一天的量太多了，以我們的經驗，一天打40個就算高頻。

有的是你一段時間打的太多了，比如一周內，運營商也會監測到異常。

有的是你向陌生號碼打的太多了，自己的親友打再多都沒事，陌生的不行。

次要原因：各種因素

有的是被投訴了，這是僅次于高頻的第二大封號原因，對方要投訴誰也攔不住。

有的是異地用卡，北京的卡去上海用，去上海沒關系，關鍵是有大量的陌生呼出。

有的是秒短通話，存在大量的、僅有幾秒鐘的通話記錄，被判定為騷擾行為，等等！

其次，怎么解決封號？

短期解決：營業廳

如果你是第一次被封，那么拿上證件，去當地的營業廳就能解開，

如果你是第二次被封，那么這張卡就徹底廢了，沒有任何辦法解開。

如果你被投訴且屬實，那也徹底廢了，即使是第一次被封也解不開。

長期解決：外呼系統

不管是個人還是企業，如果長期需要大量呼出的，外呼系統幾乎是你唯一的選擇！

因為隨著這兩年政策的不斷收緊，沒有任何卡能經得住高頻外呼，不管是哪里的。

為什么外呼系統能解決高頻？因為改變了撥號的方式，我用回撥線路舉例說明！

當你打給客戶的時候，實際上是打給了系統的號，系統的號再打給你和客戶，這樣一來

你跟客戶都處于接電話的狀態。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，

這就是回撥模式的原理，也是徹底解決打電話封號的辦法。關注公號：新程通訊，專注于智能外呼系統，現有回撥、中間號、sip等多種線路，幫助中小企業解決外呼和管理的難題！

最后，怎么預防封號？

首先，放棄傳統的撥號方式，改用外呼系統。

其次，加強團隊管理，外呼人員確實是很心累，但沒辦法，還得端正好態度。從自身心態

做起，把投訴的概率盡量降低。解決了封號問題，降低了投訴，就能遠離封號了。

首先，我們需要知道電銷為什么會封卡封號，封號的原因有兩種，用戶舉報和高頻呼出封號，99%的封卡原因是高頻撥號，運營商不可能監聽每個人的通話來判斷是不是機器人撥號、群呼系統或者營銷電話，只能通過檢測用戶的撥號次數和撥號頻率來檢測。官方給出的數據是一個小時不超過30個，一天不超過80個，但是現在以天為單位，連續多個單位多次撥號，實際情況會更嚴格一些，就算一天不超30個也會被封號。

而外呼系統就是轉變一下外呼方式讓業務電話不需要頻繁的外呼陌生號碼，比如中間號線路，這個通過與APP或者小程序綁定，銷售人員在打電話的同時，先是打給中間號，再由中間號碼轉撥給其他客戶，最終實現銷售與客戶之間建立通話，而銷售話單只有一個中間號的通話記錄，不會觸發封號機制。

還有回呼系統線路，在介入回呼模式撥號以后，手機卡全程是在接電話的，百分百杜絕了因為打電話多而封卡的問題，而且帶有客戶管理系統，完全滿足企業對員工和客戶的管理需求。

現在大多數封卡大多數都是高頻外呼帶來的，所以申請電銷系統線路，可以更好的進行業務拓展。

電話打多了被封號怎么辦?怎么規避電話封號？

電話打多了被封號怎么辦？首先來看看電話打多了被封號的原因：

第一，投訴類封卡，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴，可以到營業廳復機，不會列入黑名單，如果是涉及到違法違規行為，會直接封卡封號，本人拉入通訊黑名單。

第二，高頻檢測類封卡，這種封卡是最常見的，行業正規，業務沒有違規行為，也是會造成封卡封號的，此類封卡第一次可以拿相關證件到營業廳解封，第二次就會失去解封機會，甚至拉入黑名單。高頻類封卡的標準，官方給的是一小時不超過三十個外呼，一天不超過八十個，這樣的量對于外呼本身就已經很有限制了，現在又出現三十個以下被封的情況，更是不敢開展業務。

電話打多了被封號怎么辦？

使用不會被封號的外呼系統，外呼系統使用的是運營商批準的正規電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業正規，一天撥打三五百通電話是很輕松的，想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

通過外呼系統把電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節省了撥號和等待客戶接通時間，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數限制難題，不用辦卡安全穩定不封號，且通話質量穩定，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，可以充分發揮電銷優勢，提高電銷服務效率。

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