電銷系統(tǒng)移動端是一款集客戶管理、銷售管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、營銷工具為一體的移動信息化工具，包含了呼叫中心系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)、自動外呼系統(tǒng)，并且能夠?qū)⑦@些功能集成到一個APP內(nèi)中，便于企業(yè)對銷售過程的實時管理。下面是我們給大家介紹一下電銷系統(tǒng)移動端有哪些功能：

客戶管理

1.客戶基本信息：通過電話進行溝通，了解客戶的基本情況，包括姓名、電話、微信等基本信息。

2.客戶跟進：通過手機短信、電話等方式與客戶溝通，跟進客戶的需求，包括時間、地點、人物等信息。

3.客戶關(guān)系管理：對已有的客戶進行統(tǒng)一管理，包括客戶資料、跟進記錄等。

4.潛在客戶跟蹤：對未建立聯(lián)系的潛在客戶進行跟蹤，包括電話、微信等方式，了解客戶的需求。

5.黑名單管理：對曾經(jīng)被標記為黑名單的用戶進行自動篩選，將其剔除出銷售團隊。

6.工單管理：將銷售過程中遇到的問題及時反饋到相應(yīng)的部門進行處理，包括工單進度、跟進情況等信息。

銷售管理

1、客戶資料包含客戶的姓名、聯(lián)系方式、公司信息等。

2、訂單管理包括訂單的創(chuàng)建、修改、刪除、導(dǎo)入等操作。

3、任務(wù)分配功能支持創(chuàng)建多個任務(wù)，根據(jù)自己的需求選擇是否設(shè)置。

4、工作匯報功能支持多人同時在線查看工作內(nèi)容，并且支持將文字記錄或圖片等內(nèi)容上傳到企業(yè)后臺中，方便企業(yè)查看和管理。

5、工單管理功能支持創(chuàng)建工單并對工單進行編輯，同時還支持對工單進行刪除和修改。

6、統(tǒng)計報表功能可以將員工在工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，幫助管理者及時了解員工的工作情況。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

電銷系統(tǒng)移動端可對客戶進行多維度統(tǒng)計，如：客戶來源統(tǒng)計、客戶意向度統(tǒng)計、客戶平均通話時長、通話量統(tǒng)計、通話記錄統(tǒng)計等。還可以對銷售人員進行日/周/月的業(yè)績統(tǒng)計，也可以對銷售人員的工作狀態(tài)進行統(tǒng)計，同時還可以對不同類型的銷售人員進行業(yè)績統(tǒng)計。

營銷工具

1、在線聊天：能夠?qū)崟r聊天，在線咨詢，在線預(yù)約。

2、營銷工具：能夠根據(jù)用戶的瀏覽軌跡，智能推薦相關(guān)的商品，提高銷售量。

3、線索收集：能夠接收來自客戶的消息，可以一鍵導(dǎo)入線索表，也可以手動添加線索表，支持導(dǎo)入聯(lián)系人、電話號碼等多種形式。

4、訂單管理：能夠?qū)蛻暨M行銷售過程的跟蹤和管理。

自動外呼系統(tǒng)

自動外呼系統(tǒng)是一款由企業(yè)自主研發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)，包含了自動撥號、自動外呼、自動錄音、員工管理、客戶管理等多項功能，能夠滿足企業(yè)在不同業(yè)務(wù)場景下的呼叫需求，并可根據(jù)客戶需求提供多種撥號模式和通話模式，如固定電話撥打、移動電話撥打等。可以有效解決人工撥打電話效率低、呼出難的問題。