在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有些公司可能還在懷疑是否有必要打400電話。畢竟申請(qǐng)這項(xiàng)服務(wù)也是需要一定費(fèi)用的。這部分成本會(huì)浪費(fèi)嗎？跟小編一起來(lái)了解一下吧，看完可能就知道值不值錢(qián)了。

1. 400電話處理的必要性

首先，自然是在無(wú)形中提升公司的專(zhuān)業(yè)形象。在很多人的印象中，看到400開(kāi)頭的電話號(hào)碼，都是比較大的企業(yè)，比較正規(guī)的企業(yè)電話號(hào)碼。例如，很多人使用信用卡銀行熱線、銷(xiāo)售熱線等。

所以相比于用客服手機(jī)號(hào)碼給客戶打電話，顯然400電話更容易被客戶識(shí)別，不會(huì)被當(dāng)作騷擾銷(xiāo)售電話輕易駁回。

其次，400電話處理可以靈活適應(yīng)企業(yè)人事變動(dòng)。在噸在業(yè)務(wù)運(yùn)作的過(guò)程中，客服人員的變動(dòng)是正常的情況。如果客服之前使用自己的手機(jī)號(hào)碼作為撥出電話，可能會(huì)因人事變動(dòng)影響客戶資源，當(dāng)客戶再次撥打客服熱線時(shí)，可能無(wú)法及時(shí)找到人。

這樣會(huì)損害企業(yè)形象，給客戶留下不專(zhuān)業(yè)的印象。但如果企業(yè)一開(kāi)始就用400電話服務(wù)客戶，完全不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。人事變動(dòng)的大小不會(huì)影響公司的客戶服務(wù)，也不會(huì)出現(xiàn)客戶資源的疏漏。

最后，400電話處理不僅僅是一個(gè)電話熱線，對(duì)后期客戶資源的管理也起到一定的作用。通過(guò)對(duì)背景數(shù)據(jù)的分析，我們可以更加了解客戶的具體情況。同時(shí)，這款手機(jī)還具有促銷(xiāo)性質(zhì)。由于不受地域限制，熱線號(hào)碼一旦被客戶記住，就很容易與公司產(chǎn)生聯(lián)想。

2. 400電話處理的基本步驟

1．選擇處理方法。一般可以在網(wǎng)上平臺(tái)申請(qǐng)，也可以到當(dāng)?shù)?00運(yùn)營(yíng)商門(mén)店申請(qǐng)，選哪個(gè)更方便。弄清楚方法后，需要選擇合適的400號(hào)。這需要慎重選擇，可以選擇一組容易記憶、朗朗上口的數(shù)字。

其次，確定數(shù)量后，需要選擇合適的包。每個(gè)包的內(nèi)容資費(fèi)肯定是不同的。是否有免費(fèi)通話的贈(zèng)品、后期費(fèi)用的收取等細(xì)節(jié)，需要您詳細(xì)咨詢，再選擇其中一項(xiàng)。因此，申請(qǐng)正規(guī)運(yùn)營(yíng)商也可以避免一些不必要的費(fèi)用產(chǎn)生.

第三，最后，根據(jù)400電話申請(qǐng)流程的要求，提供相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，填寫(xiě)申請(qǐng)表，進(jìn)行資料審核。通過(guò)后，可根據(jù)合同生效日期開(kāi)通400業(yè)務(wù)。

這說(shuō)明400電話不是“雞肋”，400電話撥打電話的過(guò)程并不復(fù)雜，需要安裝很多軟硬件。只需幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟即可申請(qǐng)付款和激活。