隨著企業越來越注重客戶服務體驗，越來越多的企業開始使用400電話作為客服電話，這也促進了400電話的普及與應用。但是，對于很多新手而言，如何辦理400電話成為了一個問題。因此，本文將從選擇、申請、開通和使用四個方面進行詳細闡述，以便為大家提供有價值的參考。

一、選擇

首先，要選擇一個適合自己企業的400電話服務商。目前，市場上有很多400電話服務商，品牌也不一，如華為等大品牌、中小型服務商等。如何選擇呢？可以從以下幾個方面考慮：

1.選擇有自己品牌的服務商。自己品牌的服務商在維護品牌形象的同時，也更有保障。

2.服務商提供的功能是否齊全、穩定。400電話需要支持呼入呼出、語音留言、來電顯示等功能，而這些功能的穩定性和質量則會直接關系到企業形象與客戶體驗。

3.價格。400電話的費用可能會對企業的資金流造成巨大壓力，所以選擇能夠提供合理價格、并附加有其他優惠、折扣的服務商，能為企業帶來更多的實惠。

二、申請

選擇好服務商之后，就需要開始申請400電話。申請的流程也會略有不同，不過總體來說，申請流程較為簡單，大多步驟如下：

1.填寫申請表。申請表中一般都會包含企業名稱、企業注冊地址、經營范圍等基本信息。

2.提供企業證件復印件。一般來說，需要提供三證合一營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等企業證件。

3.選擇400電話號碼。服務商會提供一些可供選擇的電話號碼，企業根據自己的喜好和需要選擇合適的號碼。

4.確認費用。服務商在申請過程中會告知400電話的費用，企業需要確認費用后再進行支付。

三、開通

申請成功后，就需要開始400電話的開通流程。一般需要等待1-3個工作日，服務商會將開通信息發送給企業，讓企業進行驗證。

開通的流程主要包括以下幾個環節：

1.信用審核。400電話服務商會進行一定程度的信用審核，以確認企業的申請真實性和合法性，確保400電話的使用穩定性和可靠性。

2.支付費用。企業需要按照合同約定的費用進行支付，以便服務商在開通前給出開通號碼的操作指南。

3.接收號碼。服務商會在開通之前，向企業發送415通知和電話號碼和密碼，以及使用應用程序的提示。

四、使用

在400電話成功開通并使用的時候，需要注意以下幾個方面：

1.接聽時間。400電話的服務時間包括每天24小時，但為了更好的服務客戶，還需要設計適合企業的接聽時間，讓客戶在聯系企業時有更好的體驗。

2.設置語音留言。企業在營業時間外有時無法接聽電話，此時需要設置一個語音留言，以便客戶能夠留言并等待企業進行回復。

3.設置呼叫轉移。有時，員工因為種種原因不能接聽電話，而此時企業又不希望錯過客戶，因此需要設置呼叫轉移。例如，員工手機忘記帶了，可以設置呼叫轉移至其他員工手機，以確保客戶的需求能夠被及時響應。

總之，400電話的辦理流程包含選擇、申請、開通和使用四個方面。通過仔細相煉這些步驟，企業可以更快、更準確地辦理400電話，為客戶提供更好的服務體驗。