制作外呼系統軟件本身并不違法，但在開發和使用外呼系統軟件時需要遵守相關法律法規，并確保合規性。

　　外呼系統軟件的合法性取決于其使用方式和目的。如果外呼系統用于合法的商業用途，遵守相關通信法規和個人隱私保護法律，那么它是合法的。

　　然而，如果外呼系統軟件被用于違法活動或濫用，就會涉及到違法行為。以下是一些可能導致外呼系統軟件違法的情況：

　　無授權使用：開發或使用外呼系統軟件時，如果未經相關授權，竊取、盜用或濫用他人的通訊信息或個人數據，違反了個人隱私保護法律，將被認為是違法行為。

　　電信詐騙：如果外呼系統軟件被用于實施電信詐騙、釣魚騙局或其他非法欺詐活動，將涉及刑事犯罪，并受到法律追究。

　　騷擾和侵擾：外呼系統軟件用于頻繁撥打電話、發送垃圾短信或騷擾用戶，違反了相關通信法規，可能會被認定為違法行為。

　　營銷不當：外呼系統軟件用于未經用戶同意的營銷活動，如垃圾短信、虛假宣傳等，將違反廣告法和消費者權益保護法。

　　因此，開發和使用外呼系統軟件時，必須遵守以下原則，以確保合法性：

　　合法授權：確保在開發或使用外呼系統軟件時，獲得相關的授權或許可證。

　　遵守通信法規：遵循國家和地區的通信法規，尊重用戶的通信權利和隱私。

　　取得用戶同意：在進行任何形式的電話營銷或信息傳遞時，必須事先取得用戶的同意。

　　避免濫用：不得將外呼系統軟件用于非法活動、詐騙、騷擾、侵犯他人權益等違法行為。

　　總的來說，開發和使用外呼系統軟件本身并不違法，但合法性取決于其用途和遵守相關法律法規。遵循合規性和道德原則是保證外呼系統軟件合法性的關鍵，確保其在商業和社會中發揮積極和正面的作用。