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小型呼叫中心系統由軟件和硬件構成，搭建橘困一套系統的成本取決于電話外線數和坐席數，系統支持的外線數越多，坐席數越大，成本越高。

小型呼叫中心系統功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導航，ACD智能轉接，在線客服，知識庫，工單簽審，稿缺智能外呼，漫游接聽，網頁回呼，一鍵撥號，客服評分、差評回訪、錄音質檢，客戶關懷、客戶回訪，計劃任務，來電彈屏、即時通訊，手機APP，二次開發等功能圓敬念。

云呼叫中心搭建要求

云呼叫中心搭建的咐舉圓要求就是比較依賴網絡服務器的質量。

1、呼叫中心系統是與客戶溝通，建立直接聯系的重要渠道，如今已經在很多領域推廣使用。一個有效的呼叫中心可以通過良好的服務明顯提升企業的客服效率，并且降低企業的經營成本。

2、云呼叫中心系統屬于目前最為主流的一種呼叫中心部署方式，不受時間與空間限制，可以靈活部署，并且集成了傳統電話、移動電話、在線客服、郵件、短信等多種通訊方式，將企業之間各種通訊渠道打通并進行統一管理。

3、優勢深圳電銷呼叫中心系統搭建：與傳統型的呼叫中心相比，云呼叫中心的建設成本顯著降低；不受時間和空間的限制，隨時隨地接入，使用過程中也可以按需增減資源，十分靈活方便。

4、劣勢：更依賴網絡服務器的質量。

5、適用企業：適合絕大部分中小企業使用。

其深圳電銷呼叫中心系統搭建他呼叫中心系統：

1、自建式。企業自主采購建設系統所需要的所有軟硬件，不僅要從運營商那里租賃通信線路并進行鋪設，還要自行購置號碼資源，答野建立坐席團隊，自主經營與維護。這種搭建方式的建設成本、使用成本和維護成本都非常高，適合于需要建設大型呼叫中心的企業使用衡塌。

2、托管式。托管式呼叫中心是指用戶從呼叫中心托管運營商處租用呼叫中心設備，這種方案能夠滿足客戶在業務咨詢、售后服務、數據整理、客服管理等綜合性需求。合格的托管型呼叫中心需要有效解決兩個方面棘手問題，即如何保障企業信息安全性和如何保證通話質量問題。

3、外包式。企業將自身的呼叫相關業務外包給第三方的呼叫業務提供商，并且支付一定的外包費用。企業稱為發包方，接受用戶的委托全面管理或部分管理呼叫中心業務的業務提供方稱為接包方，外包式呼叫中心的目的一般是客戶服務或者商業營銷。

現在的呼叫中心系統的建設費用是根據用戶數量和用途來確定的。具體建議您咨詢相關廠商深圳電銷呼叫中心系統搭建，目前市面上比較知名的廠商是容聯。

呼叫中心在國內已歷經了4代革新深圳電銷呼叫中心系統搭建，從第1代基于交換機的人工熱線電話系統，隨著計算雀隱機技術與CTI技術的運用，逐漸發展為第2代交互式自動語音應答系統與第3代兼有自動語音和人工服務的客服系統。

建設電銷呼叫中心建議咨詢容聯易通。北京容聯易通信息技術有限公司是國家高新技術巧歲稿企業，專業的智能通訊云服務商。容聯總部位于北孝孝京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數十項、軟著數百件，通過軟件CMMI5認證。

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