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人工智能降人工成本很明顯：

人工智能技術(shù)不斷落地，尤其是在勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)中，優(yōu)勢(shì)特別明顯。電話營(yíng)銷也不例橡中外，聲訊科技推出梁念山的靈聲機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)一對(duì)多7*24小時(shí)首輪接待，自動(dòng)處理寒暄、業(yè)務(wù)咨詢，降低80%以上電話銷售人力成本。從目前企業(yè)電話銷售現(xiàn)狀來(lái)看，以AI技術(shù)為基礎(chǔ)的智能電話機(jī)器人幫助企業(yè)減少重復(fù)性統(tǒng)一化的人工工作，從而達(dá)到降低企業(yè)電話銷售部門的人力成本、提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。

對(duì)于電話營(yíng)銷的企業(yè)，智能電銷將是不可缺少的工作。集成深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音、語(yǔ)義、知識(shí)庫(kù)等多個(gè)核心技術(shù)的智能電銷平臺(tái)，在電話銷售過(guò)程中幫助提升電銷產(chǎn)能。使用靈聲機(jī)器人之后，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，絕對(duì)堪稱“電銷神器”。如今，在電銷行業(yè)已經(jīng)有太多的人工坐席被靈聲機(jī)器人替代，隨著社會(huì)的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)將會(huì)選擇智能電話機(jī)器高謹(jǐn)人來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行電銷，增加銷售業(yè)績(jī)。

電話機(jī)器人通過(guò)分擔(dān)人工坐席的工作、記錄客戶意向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓更多的坐席得以解放，可以把更多的時(shí)間放在更深刻更高級(jí)的工作中，讓人回歸人的價(jià)值。隨著人工智能的不斷進(jìn)步，未來(lái)會(huì)有更多的智能產(chǎn)品圍繞在我們身邊！

市面上的電銷系統(tǒng)有很多，但小編認(rèn)為目前市面上最好用且功能最全面的電銷系統(tǒng)是“東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司”他們家的小創(chuàng)智能APP這款電銷軟件，是一款深度針對(duì)電銷行業(yè)防封號(hào)系統(tǒng)，在幫助電銷行業(yè)解決高頻停機(jī)封號(hào)問(wèn)題的同時(shí)也大大的提升了工作效率。

電銷外呼系統(tǒng)功能介紹：

1、先檢測(cè)再撥打，提升拓客效率

a、批量篩選優(yōu)質(zhì)號(hào)碼b、過(guò)濾空號(hào)等無(wú)效數(shù)據(jù)

2、外呼自動(dòng)化，提升工作效率

a、支持一鍵外呼，提升銷鋒鄭售效率。b、自動(dòng)生成撥打記錄，實(shí)時(shí)錄音，跟進(jìn)過(guò)程有跡可循，方便通話質(zhì)檢、分析話術(shù)。c、自動(dòng)掛機(jī)短信

3、打完電話加微信，把號(hào)碼變企業(yè)資產(chǎn)

a、系統(tǒng)自動(dòng)加微信，提升工作效率：b、同步溝通記錄，輕松管理意向客戶

另外，小創(chuàng)智能還可以幫助企業(yè)改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過(guò)統(tǒng)一管理員工權(quán)限和客戶資料，企業(yè)可以讓團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作，并保證客戶得到最佳的服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，小創(chuàng)智能是銷售企業(yè)銀告頌管理客戶關(guān)系的重要工具。他不僅可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，提升銷售效率，還可以提高企業(yè)友祥的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，如果您正在尋找一種自動(dòng)化的電銷外呼系統(tǒng)，那么“小創(chuàng)智能”是一個(gè)值得考慮的選擇。

電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？

每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的！

以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該從四個(gè)方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒(méi)區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā)，有的是二級(jí)，還有三級(jí)，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號(hào)稱自己是一手線路的公司很多，但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實(shí)沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)椴还芙?jīng)過(guò)多少手，產(chǎn)品始終沒(méi)變，只不過(guò)多了幾層倒?fàn)敹选？墒菚?huì)有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見(jiàn)的，每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問(wèn)題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒(méi)有絕對(duì)穩(wěn)定東西，遇到線路出問(wèn)題，得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問(wèn)題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實(shí)用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目，因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席，自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽(tīng)，這樣才能更好的跟進(jìn)客戶，才能對(duì)客戶意向更好的把握。

比如，號(hào)碼過(guò)濾功能。自動(dòng)過(guò)濾掉停機(jī)的，自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的，過(guò)濾掉多次呼叫沒(méi)價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間，同時(shí)也大大降低了被封的概率，對(duì)日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進(jìn)行不同的分組分類，已經(jīng)打過(guò)的，有意向的，沒(méi)有意向的，備注過(guò)的等等！這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對(duì)你百般客氣、阿諛?lè)畛械哪遣唤蟹?wù)好，購(gòu)買后好那才是好。

我們對(duì)新上手的客戶安排專人一對(duì)一的培訓(xùn)，確保不會(huì)因絕滾操作失誤導(dǎo)致出問(wèn)題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會(huì)安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會(huì)安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因?yàn)榫退闳f(wàn)一封，也會(huì)盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得，寫(xiě)的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正，對(duì)外呼問(wèn)題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問(wèn)。

智能ivr兩種模式沈陽(yáng)智能電銷系統(tǒng)：機(jī)模宴器人和傳統(tǒng)語(yǔ)音電銷型。機(jī)器人目前還是不夠靈活穩(wěn)定的沈陽(yáng)智能電銷系統(tǒng)，推薦還是使用傳統(tǒng)的模式稿碼型。鍵猜比如AOFAX(企釘)ivr語(yǔ)音電銷系統(tǒng)沈陽(yáng)智能電銷系統(tǒng)：具有多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR),語(yǔ)音導(dǎo)航菜單定制沈陽(yáng)智能電銷系統(tǒng)，多級(jí)菜單的靈活跳轉(zhuǎn);密碼導(dǎo)航;咨詢查詢;信息定制;語(yǔ)音留言;電話管理來(lái)電接聽(tīng)、電話呼出、在線客服、后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢

電銷外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信掘信的防封電銷軟件最好用。

長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件，通過(guò)中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問(wèn)題。其次長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件自帶黑名單過(guò)濾系統(tǒng)。

只要是有過(guò)投訴幾率的客戶，就會(huì)被過(guò)濾掉，能夠從客戶源頭降低投訴問(wèn)題，并且軟件設(shè)置了每天呼出次數(shù)限制，避免了客戶因?yàn)楦杏X(jué)被騷擾而投訴。長(zhǎng)沙卡信同時(shí)擁有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線路以及防封電銷外呼系統(tǒng)，前期可以免費(fèi)測(cè)試，最大程度降低客戶購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

在外呼御祥功能模塊主要關(guān)注外呼效率和通話質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

1、外呼效率

對(duì)于電銷人員來(lái)講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個(gè)一個(gè)號(hào)碼輸入撥打和批量導(dǎo)入號(hào)碼撥打兩種方式對(duì)比，肯定是后者效率更高。

2、通話質(zhì)量

通話質(zhì)量也是企業(yè)要特別關(guān)注的指標(biāo)，如果通話質(zhì)量差、信號(hào)不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會(huì)直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差強(qiáng)人意。目前大部分電話外呼方案都是云部署方式。

包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云滑拆核方案一般是指將電話線路通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)通話質(zhì)量有影響；相對(duì)來(lái)說(shuō)，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。

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