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1.SugarCRMSugarCRM是一款美國CRM軟件電銷crm客戶管理系統(tǒng)排行，但是在臺灣省有代理，所以除電銷crm客戶管理系統(tǒng)排行了繁體中文版，還有付費托管版和免費社區(qū)版。免費版SugarCRM是社區(qū)版，安裝在本地，擁有所有基本電銷crm客戶管理系統(tǒng)排行的CRM功能，包肢磨祥括對客戶、潛在客戶、聯(lián)系人電銷crm客戶管理系統(tǒng)排行的管理。報告和數(shù)據(jù)分析電銷crm客戶管理系統(tǒng)排行；支持移動終端工作；市場應用工具很多。社區(qū)免費版，用戶可歷搏以輕松安裝在自己的服務器上。用于培養(yǎng)未來付費客戶，游友吸引志愿者參與研發(fā)。大多數(shù)使用該軟件的企業(yè)都有幾個到幾萬個并發(fā)用戶。2.艾可crm系統(tǒng)微信作為智能移動信息化服務提供商，基于移動端為大中型企業(yè)提供個性化移動信息化解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線移動信息化客服系統(tǒng)和企業(yè)SCRM數(shù)據(jù)庫，提供從咨詢、開發(fā)到實施的全方位服務。3.XToolsCRMXToolsCRM是北京沃利森軟件技術有限公司的產(chǎn)品。北京沃利森軟件技術有限公司是國內(nèi)知名的在線CRM軟件制造商，提供全面的在線CRM云服務，形成以CRM軟件為核心，集成電子書、呼叫向?qū)АN售自動化為輔助的企業(yè)管理集團，并于2012年轉(zhuǎn)型移動CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動辦公服務。

客戶關系管理軟件前十排名?

綜合考慮產(chǎn)品曝光度、市場占有率、創(chuàng)新競爭力、產(chǎn)品關注度和售后服務評價等綜合影響，總結了2016年CRM系統(tǒng)軟件排行榜上各企業(yè)的產(chǎn)品概要，綜述如下：

1.SalesforceCRM

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務提供商，今年慧肢旅依然是毫無懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶/服務整合平臺，能夠使得客戶與獨立軟件供應商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢主要集中在強大的自定義功能、標準或自定義的報告與分析、擴展可能性、營銷自動化。Salesforce簽約的中國客戶大多是比較有實力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢費、定制費并不適合國內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國內(nèi)沒有分公司，服務器架設在國外，通過代理才能提供服務。對中國的市場重視程度不夠，導致服務的水平參差不齊，制約了其在國內(nèi)的發(fā)展。

2.百會CRM

百會CRM成立于2007年，至今發(fā)展了近10年時間，緊跟時代潮流一直迭代升級自身產(chǎn)品,其產(chǎn)品功能全面、操作簡單，主要為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務等一體化的完整客戶關系管理解決方案，幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益。百會CRM產(chǎn)品因?qū)I(yè)的本地化服務，得到了廣大用戶的信賴和認可。近年來，百會CRM增強了對大型企業(yè)的支持和定制開發(fā)能力，大客戶所占比重逐年增加。但是百會CRM是從PC端SaaS起家的，所以之前在移動端的功能略顯單薄，從2016年起，已經(jīng)著重改善移動端體驗，從百會CRM中抽取最核心的應用，饑歷專為經(jīng)常在外奔波的管理者、業(yè)務員等提供日常最關鍵、最方前凳便的應用。如今，百會CRM的發(fā)展和客戶增長量都非常迅速。

3.微軟CRM

微軟的在線CRM名字叫做DynamicsCRM，微軟CRM能夠幫助用戶從最初接觸客戶開始，在整個銷售和售后流程中創(chuàng)建并維護清晰明了的客戶數(shù)據(jù)。微軟CRM可以與其OfficeOutlook集成，全面強化和改進公司的銷售、市場和客戶服務流程，提供強大、完整的客戶關系管理解決方案。但是因為微軟CRM要求客戶購買服務器，或者購買微軟的數(shù)據(jù)存儲服務，提供企業(yè)用戶訪問和讀取數(shù)據(jù)，使得其服務對于國內(nèi)的用戶而言，不那么適合，因此制約了其在國內(nèi)搶占更大市場。

4.銷售易CRM

銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設計出發(fā)點，融合移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡以及云計算等，讓CRM首次成為銷售人員移動辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。其產(chǎn)品整合了銷售全流程管理、移動辦公、運營管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷售管理問題，整體提升銷售團隊的效率和盈利。但是銷售易在其他方面如數(shù)據(jù)分析等方面相對較弱。

5.SAPCRM

SAP是老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場的領導廠商。SAP的核心業(yè)務是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務的用戶許可證。SAPCRM涵蓋市場、銷售和服務三大模塊。其市場模塊功能主要包括潛在客戶管理、活動管理、分析和數(shù)據(jù)庫、市場預測等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價值的客戶。其銷售模塊可以使得企業(yè)簡化和自動化銷售任務使得銷售過程更有效，同時提供了所有必須集中在客戶關系上的功能。其服務模塊提升了服務質(zhì)量。但是由于SAPCRM一直保持歐美系統(tǒng)的操作風格，華麗又復雜，讓國內(nèi)很多企業(yè)不適應，并且其費用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無法承擔。

免費CRM大致分為兩類，一類是免費但受限的（也叫免費增值模式），另一類則是開源軟件。以下羅列出當下全球范圍內(nèi)最好用、最受歡迎的10家具有免費版的CRM廠商，僅供參考。

1.Salesforce

Salesforce是全球SaaS系統(tǒng)的最早實踐者。其提供的免費版支持Apex、Visualforce與ForceSites的開發(fā)，并提供沙箱（Sandbox）及離線功能，允許開發(fā)一個定制化的應用程序，最多10個客制化組件，有10GB的儲存空間，支持100名使用者，每日供應40GB的網(wǎng)站頻寬。不過，免費版并未包含SalesforceCRM功能。因此需要CRM功能的企業(yè)需要另行付費或?qū)ふ移渌赓MCRM軟件。

2.百會CRM

百會CRM是國內(nèi)企業(yè)的實力派廠商，擁有強大的雄厚實力和強勁的客戶服務能力。于2017年3月剛剛發(fā)布了國內(nèi)首款智能CRM，又獲得了美國著名IT雜志PCMag測評的“2017最佳CRM”獎。其提供的免費版主要包含營銷自動化、銷售自動化、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)管理、工作流管理、集成與插件、移動版本等多種功能，具有1GB存儲空間/機構，可存儲工作資料。相對其他家廠商來說，百會CRM免費版功能更為齊全,更為適用。但是其僅適用于3用戶及以下的小團物談隊或個人用戶。對于用戶數(shù)量多、業(yè)務更為復雜些的企業(yè)，還是需要選擇百會CRM付費版，能夠帶給客戶更完善、優(yōu)秀、易用、貼合實際業(yè)務的服務體系。

3.微軟CRM

微軟推出了一系列客戶關系管理產(chǎn)品的附加軟件和服務，其中包括8個新的MicrosoftDynamicsCRM加速器。而且這些附加軟件和服務全部都是免費的。這些免費的加速器包括分析、企業(yè)生產(chǎn)效率、客戶關系管理通知、企業(yè)搜索等罩彎碰，旨在提高客戶的市場營銷、銷售和服務能力。但是微軟的服務對于國內(nèi)用戶而言，并不是很合適，因此制約了其在國內(nèi)的發(fā)展。

4.SugerCRM

SugerCRM是全球知名的CRM服務商，其社區(qū)版本CRM，用戶可以免費安裝到自己的服務器上，雖然社區(qū)版本的功能少了一些，但是對于一些規(guī)模和業(yè)務都比較少的公司，已基本夠用。若規(guī)模較大，業(yè)務較多，由于其社區(qū)版本功能不完善，沒有權限管理和報表等功能，則需要企業(yè)另尋其他了。

5.紛享逍客

紛享銷客通過移動、云、大數(shù)據(jù)技術，為企業(yè)打造一站式移動辦公平臺。其免費版為小微版，限定人數(shù)為15用戶及以下，功能包含企業(yè)微信、任務、外勤簽到、微營銷（H5自媒體平臺）、會議助手等多項功能，贈送存儲空間10G，單個文件上傳最大限制100M。但是其缺陷是免費版刨除了CRM功能，無法進行客戶管理，這會給企業(yè)用戶在客戶關系管理方面造成一定的困擾。

6.小黃豆CRM

小黃豆開源免費CRM客戶關系管理系統(tǒng)，是在互聯(lián)網(wǎng)思維下開發(fā)的一款產(chǎn)品。小黃豆CRM不用注冊，不受用戶數(shù)的限制，沒有使用限制，這是它的競爭優(yōu)勢，但是很多用戶擔心其產(chǎn)品沒有保障，安全方面還存有疑慮，并且其CRM產(chǎn)品需要有一個組織來維護。

7.悟空CRM

悟空CRM免費版是最近幾年新型的開源免費CRM，有手機客戶端的支持，代碼質(zhì)量較高，邏輯嚴謹，自定義功能靈活。并且擁有完整的功能模塊，從銷售管理到合同簽訂，以及相關的進銷存管理、權限管理等都包含在內(nèi)。雖然永久開源免費，但對業(yè)務量多而雜的企業(yè)發(fā)展進行了極大的限制。

8.八百客CRM

八百客是一個發(fā)展多年的老牌CRM廠商，為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案。其免費版CRM可用于4個賬戶，但其功能相當少，僅有客戶/聯(lián)系人，任務/聯(lián)系提醒，移動客戶。在社交網(wǎng)絡上，僅有狀態(tài)更新、活動動態(tài)信息、隱私和安全設置等。對于業(yè)務稍微復雜的公司，這些功能模塊根本不能滿足。

9.Xtools

XToolsCRM為企業(yè)級用戶提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的產(chǎn)品和服務，“客戶寶”為其推出的免費個人版CRM系統(tǒng)，此系統(tǒng)完全從個人客戶關系角度出發(fā)，精簡了CTI(來電精靈)，SFA(銷售自動化)等企業(yè)級CRM功能管理模塊，能為個人用戶提供豐富強大的鬧差辦公管理功能，但不適合企業(yè)使用。

10企客寶CRM

企客寶是新一代的免費客戶管理系統(tǒng),特別適合中小企業(yè)和個人使用。操作簡單方便,可集成呼叫中心,沒有任何功能和用戶數(shù)量的限制。但是同樣，企客寶只適用于中小企業(yè)和個人使用，如果業(yè)務量增加，那么就會受到很多限制和不便，因此企業(yè)選擇時還是要考慮全面。

十大永久免費crm排行榜如下：

電鉛晌清腦：MacBook

系統(tǒng)：OSX10.9

1、紛享銷客

注重連接型、全功能，覆蓋營銷、銷售、服務、渠道管理與快消分銷與訂貨等各種場景。

2、銷售易

以支撐銷售人員高效工作為設計出發(fā)點，整合了銷售全流程管理、移動辦公、運營管理等模塊。

3、神州云動

為大中小企業(yè)提供客戶關系管理解決方案，CRM是其產(chǎn)品多元化的一種輔助，但對外幾乎不怎么發(fā)聲，產(chǎn)品理念不如新晉廠商。

4、謹稿金蝶

金蝶在CRM產(chǎn)品上的投入與財務軟件、ERP相較要少得多，因此產(chǎn)品槐前專業(yè)度同以CRM為主打的廠商相比還欠些火候。

5、紅圈CRM

工程類企業(yè)、快消數(shù)字化服務專家，一款銷售協(xié)同工作軟件，包括銷售管理、項目管理等。

6、銷幫幫

數(shù)字化銷售管理專家，起步于釘釘，主要客戶是中小型企業(yè)。

7、友CRM

用友本地部署偏多，用友在CRM產(chǎn)品上的投入與財務軟件、人力、ERP相較要少得多，產(chǎn)品相對CRM為主打的廠商相比還欠些火候。

8、勵銷云

產(chǎn)品主要銷售管理、SCRM、呼叫中心、呼叫機器人等，偏向中小企業(yè)獲客的。

9、悟空CRM

有銷售管理、服務、進銷存、HR管理等功能，功能相對全面。

10、魔力象限

魔力象限是由Gartner公司提出的，某一特定時間內(nèi)的對市場情況進行的圖形化描述。

crm客戶管理系統(tǒng)排名：Teamface企典、紛享銷客、銷售易Neocrm、神州云動、紅圈CRM。

1、Teamface企典

專注于企業(yè)運行行凱唯和管理電銷crm客戶管理系統(tǒng)排行的一站式云平臺電銷crm客戶管理系統(tǒng)排行，代表軟件有CRM、在線Office、郵檔培箱、項目管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務管理、BI商業(yè)智能、應用開發(fā)平臺。

2、紛享銷客

知名連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務商，具備完善的研發(fā)/實施能力的大型SaaS企業(yè)。

3、銷售易Neocrm

銷售易Neocrm是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術的企業(yè)級CRM開創(chuàng)者，創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術，打造從營銷、銷售到服務管理一體化的企業(yè)級CRM平臺。

4、神州云動

專注CRM軟件客戶關系管理的服務商，核心產(chǎn)品CloudCC助力上市企業(yè)及行業(yè)龍頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣泛應用于IT高孫橘科技行業(yè)。

5、紅圈CRM

致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移動管理云服務，先后研發(fā)出的紅圈營銷/紅圈CRM與紅圈通/紅圈工程項目管理系統(tǒng)等智能化移動SaaS管理云服務軟件臺等。

國內(nèi)crm系統(tǒng)好的有：

1、Zoho CRM

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客戶管理系統(tǒng)。在十多年的時間里，Zoho CRM已經(jīng)幫助25萬以上的企業(yè)進行客戶數(shù)據(jù)、銷售流程、營銷活動以及服務支持等業(yè)務的管理。

Zoho CRM能夠與ZOHO研發(fā)或雀的悔團肢近40款SaaS應用無縫集成，并且支持定制開發(fā)，幫助企業(yè)實現(xiàn)“以客戶為中心”的管理和運營模式，提高銷售轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)業(yè)績增長。

2、銷售易CRM

銷售易是一款以移動辦公和中碧世小微企業(yè)用戶為主的CRM系統(tǒng)。它是一個基于PaaS的平臺，但代碼不開源，企業(yè)很難進行二次開發(fā)。銷售易的產(chǎn)品共功能和用戶體驗與SFCRM極為相似。

3、紛享銷客CRM

紛享銷客以＂連接型CRM"為獨特定位，將CRM、PRM及SCRM融為一體，為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理，伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案，紛享銷客CRM基于SssS平臺，購買即用。

4、悟空CRM

悟空CRM是一款開源的CRM系統(tǒng)，其較高的性價比對于中小企業(yè)比較友好。

悟空CRM整合了人力資源、進銷存以及財務管理等功能，將企業(yè)的各種平臺數(shù)據(jù)打通，幫助企業(yè)提高業(yè)務效率。如果您追求開源的CRM系統(tǒng)，或許是個不錯的選擇。

5、八百客CRM

八百客CRM基于SaaS模式和企業(yè)云計算開發(fā)平臺，以PaaS管理自動化平臺為核心的服務，為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案。

界面簡潔，功能強大，支持自定制功能，幫助企業(yè)防止撞單、減少客戶流失、提高銷售成功率。

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