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1、安全軟件自動(dòng)隔離或刪除

找回隔離文件并添加信任，或者暫時(shí)退出安全軟件。

2、雙擊打不開御此并

這個(gè)問題主要在windows10系統(tǒng)上出現(xiàn)，單擊愛客電話助手軟件圖標(biāo)，右鍵，點(diǎn)擊“以管理員身份運(yùn)行”即可。

3、程序自動(dòng)停止運(yùn)行

鼠標(biāo)移入屏幕右下角的愛客電話助手軟件的托盤圖標(biāo)，右鍵，點(diǎn)擊“關(guān)閉”后，重新打開愛客電話助手軟件。

4、重啟電腦后，愛客電話助手自動(dòng)啟動(dòng)并且自動(dòng)登錄了，顯示“電話寶已連接”，但是通過愛客CRM撥號(hào)無反應(yīng)

1）可能原因1： 軟件未連接到愛客CRM ——鼠標(biāo)移入屏幕右下角的愛客電話助手軟件的托盤圖標(biāo)，右鍵，點(diǎn)擊“關(guān)閉”后，重新打開愛客電話助手軟件。

2）可能原因2： 軟件安全證書未安裝成功 ——打開愛客電話助手軟件安裝目錄（默認(rèn)在C:\Program Files (x86)\ikcrm），雙擊server.crt，依次點(diǎn)擊“安裝證書”—“下一步”，選擇“將所有的證書放入下列存儲(chǔ)（P）”，點(diǎn)擊鎮(zhèn)跡瀏覽，選擇“受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)”，點(diǎn)擊“確定”—“下一步”—“完成”，提示“導(dǎo)入成功”后重啟瀏覽器即可。

5、電話寶未連接，或者電話寶已連接，但是通過系統(tǒng)無法一鍵撥號(hào)

1）可能原因1： USB Audio Device驅(qū)動(dòng)未安裝成功 。

鼠標(biāo)移入“計(jì)算機(jī)”，右鍵，點(diǎn)擊“設(shè)備管理”（window10在開始菜單—windows管理工具—計(jì)算機(jī)管理—設(shè)備管理），會(huì)看到“聲音、視頻和游戲控制器”中有個(gè)“USB Audio Device”的設(shè)備有黃色感嘆號(hào)，表示該設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝失敗。

此時(shí)可點(diǎn)擊“USB Audio Device”，右鍵，點(diǎn)擊“更新驅(qū)動(dòng)程序軟件”，按照提示更新驅(qū)動(dòng)程序。如果提示已是最新版驅(qū)動(dòng)程序，一般重啟電腦后驅(qū)動(dòng)程序就會(huì)生效。

2）可能原因2： windows Audio服務(wù)沒有啟動(dòng)。

在設(shè)備管理器中，電話寶設(shè)備名如下所示：

如果沒有上面的設(shè)備，先重啟扒敗電腦，重啟后，如果還是找不到硬件設(shè)備，那可能是你的電腦操作系統(tǒng)或者USB主控制器芯片有問題，需要重裝系統(tǒng)才可能解決。 如果有該硬件設(shè)備，在“控制面板”－“聲音和音頻設(shè)備屬性”，音頻中沒有音頻設(shè)備，一般情況是windows Audio服務(wù)沒有啟動(dòng)，在計(jì)算機(jī)管理，開啟windows Audio 服務(wù)，并將啟動(dòng)類型設(shè)置為：自動(dòng)，以后每次開機(jī)，該服務(wù)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)的。

6、其他問題

由于軟件需要自啟動(dòng)，安裝過程中如果有安全軟件提示“有程序正在修改開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)”和“有程序正在修改受信任證書發(fā)行者”，如下圖，請點(diǎn)擊允許操作。

通話結(jié)束后，由于電銷助手軟件會(huì)在電腦上暫存錄音文件，如果有安全軟件提示“可疑文件正在修改文檔！”，如下圖，請點(diǎn)擊允許修改。

如遇通過上述辦法仍然無法解決，可聯(lián)系你的專職客服，或撥打400-867-1101尋求幫助。

CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于管理客戶關(guān)系，管理業(yè)務(wù)人員，從而提高客戶忠誠度，提升客戶滿意度，與客戶建立長期的合作關(guān)系，最終達(dá)到提升銷售業(yè)績的目的

通過CRM系統(tǒng)提升銷售業(yè)績是企業(yè)必備的工具之一，目前CRM系統(tǒng)中愛客CRM和智云通CRM不管在功能還是客戶服務(wù)方面做的都比較領(lǐng)先的，不過我們最終還是選擇了銀仿智云通CRM，因?yàn)樗麄兛梢栽谫徺I前進(jìn)行配置后的試用，功能也比較簡單方便謹(jǐn)祥，CRM系統(tǒng)在購買之前一定要先試鋒晌纖用在購買

愛客crm系統(tǒng)怎么用？

愛客crm在pc和移動(dòng)端都可以用。

第一步帶廳：在pc上設(shè)置商機(jī)贏單金額；

第二步：移動(dòng)端就可以添加線索；

線索里有客戶資料包括姓名、公司、電話，線索可以看到跟進(jìn)的記錄，達(dá)成客戶后線索完成不在顯示，在客戶里會(huì)有顯示。陸行談

第三步：添加客戶

客戶資料有客戶名稱、客戶類型、電話。在客戶里可以看到這個(gè)客早碰戶商機(jī)項(xiàng)目、合同、回款等。

第四步：商機(jī)管理

主要有商機(jī)的名稱、對應(yīng)的客戶、銷售金額、簽約日期。每個(gè)商機(jī)可以看到跟進(jìn)記錄，產(chǎn)品類型、簽約合同。

第五步：合同管理

主要包括合同名稱、對應(yīng)客戶、對應(yīng)商機(jī)、合同金額、簽約日期。每個(gè)合同可以看到跟進(jìn)記錄，回款記錄，屬于銷售團(tuán)隊(duì)。

第六步：報(bào)表查閱

可以看到銷售的業(yè)績、簽約合同總單數(shù)、合同金額、回款記錄、銷售執(zhí)行力跟進(jìn)情況等。

以上就是本期長沙卡信小編分享的愛客電銷crm系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對各位老板們能有所幫助。