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目前這邊有在銷售的電銷機器人是直接沒有線路和時間限制的,是在15800左右的呢。
建設(shè)一套電銷呼叫中心系統(tǒng)需要多少錢?
現(xiàn)在的呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)費用是根據(jù)用戶數(shù)量和用途來確定的。具體建議您咨詢相關(guān)廠商,目前市面上比較知名的廠商是容聯(lián)。
呼叫中心在國內(nèi)已歷經(jīng)了4代革新,從第1代基于交換機的人工熱線電話系統(tǒng),隨著計算雀隱機技術(shù)與CTI技術(shù)的運用,逐漸發(fā)展為第2代交互式自動語音應(yīng)答系統(tǒng)與第3代兼有自動語音和人工服務(wù)的客服系統(tǒng)。
建設(shè)電銷呼叫中心建議咨詢?nèi)萋?lián)易通。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司是國家高新技術(shù)巧歲稿企業(yè),專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北孝孝京,在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項、軟著數(shù)百件,通過軟件CMMI5認證。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。頃嫌它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系尺仿統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。雀困手外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
至于價格,根據(jù)質(zhì)量和功能不同,價格各異,從幾千到數(shù)萬元不等。
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,近半年來涌現(xiàn)了大量基于人工智能的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)商和集成商。僅電銷機器人這一個方向就至少有近百家公司正在推廣運營,包括百度、訊飛、智齒、硅基、百應(yīng)、箭魚、容聯(lián)等。商務(wù)上的需求非常強烈,整個市場都飛快地熱鬧起來。
一套可提供saas服務(wù)的智能外呼系統(tǒng),看起來功能并不復雜。一個網(wǎng)站可注冊、充值繳費開票,登錄后在后臺頁面選擇或者定制外呼話術(shù)腳本,新建外呼任務(wù)并導入外呼號碼列表,明確外呼策略(時間段、重山伏森呼次數(shù)),設(shè)置外呼機器人數(shù)量(同時撥出幾個號碼),點擊開始。然后就可以看著進度條走完,外呼機器人廳信按照列表一個個打電話出去。任務(wù)完成后逗畝,可以查看外呼結(jié)果列表。價格是商品同貨幣交換時一單位商品需要的貨幣的數(shù)量多少(比例的指數(shù),這種說法是錯誤的,指數(shù)是多種商品才有的,無量綱),或者說,價格是價值的(貨幣刪除,價值本身是用貨幣表示的)表現(xiàn)。價格是商品的交換價值在流通過程中所取得的轉(zhuǎn)化形式。在經(jīng)濟學及營商的過程中,價格是一項以貨幣為表現(xiàn)形式,為商品、服務(wù)及資產(chǎn)所訂立的價值數(shù)字。在微觀經(jīng)濟學之中,資源在需求和供應(yīng)者之間重新分配的過程中,價格是重要的變數(shù)之一。
現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。
板卡式,系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機+語音板卡的方式,CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的,優(yōu)點是性價比高,坐席拓展方便,適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊用,缺點是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等,軟件部分價格彈性很大,要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗,30坐席報價應(yīng)該在5~10萬之間,考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競爭激烈,5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會做。
交換機式,系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機,如AVAYA、阿爾卡特朗訊等,CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品,交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴,而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢是性能穩(wěn)定,可拓展性強,通常適用于100坐席以上的客戶使用,缺點是價格昂貴,軟件開發(fā)和產(chǎn)品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上,可以不列入考慮了。
一體式,系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機結(jié)構(gòu),軟硬件集成在一臺設(shè)備之中,CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的,產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表,國內(nèi)好像有個叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運行的穩(wěn)定好,價格適中,缺點是可拓展性一般,同時錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力,不過應(yīng)對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng),低于交換機式的,國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺是自己研發(fā)的價格反倒是略低于板卡式的價格。
以上是本人的一些拙見,僅供參考,希望對你有幫雹辯宏助。
做電話營銷。一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢南京呼叫電銷系統(tǒng)費用?
一套CRM外呼系統(tǒng)系統(tǒng)大概需要多少錢南京呼叫電銷系統(tǒng)費用?
越來越多的企業(yè)開始借助CRM外呼系統(tǒng)來幫助自己提高效率、優(yōu)化管理南京呼叫電銷系統(tǒng)費用,提升業(yè)績,關(guān)于CRM外呼系統(tǒng)的問題也多了起來,比如說一套外呼系統(tǒng)多少錢?
外呼系統(tǒng)多少錢?
經(jīng)常有人問CRM外呼系統(tǒng)的價肆罩格是多少,其實這個問題很難回答,因為CRM外呼系統(tǒng)的價格從幾百元到幾十萬元不等,其價格要由多方面的因素決定南京呼叫電銷系統(tǒng)費用:
1、選擇的開發(fā)商;
2、對功能的要求;
3、軟件的開發(fā)周期;
4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。
一般來說,要裂高鬧求實現(xiàn)的功能越多,結(jié)構(gòu)越復雜,則開發(fā)周期就越長,相應(yīng)的價格也會越高。本地部署要比租用的價格要高,而定制開發(fā)版本要比前兩者的價格都要高。
CRM外呼系統(tǒng)分為幾個版本:
1、基礎(chǔ)版本:
基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能,企業(yè)可以選擇租用,按使用人數(shù)收費,每個人每年幾百元。
當然,企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上,但是要額外加錢,一般不建議采用本地部署的方式,除非是有特殊的需念派求。
3、定制開發(fā)版本:
如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求,企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單,選定開發(fā)商,和對方的產(chǎn)品經(jīng)理談價格。一般來說,功能需求越復雜,價格越高。
企業(yè)可以選擇幾個開發(fā)商,選擇產(chǎn)品進行試用,對比一下價格和功能,通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。
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