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一、為什么會(huì)封號(hào)?

1、投訴類封號(hào).分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡.但是也只有一次機(jī)會(huì).證據(jù)投訴就是上傳錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,直接加入黑名單.手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚Ψ脚e報(bào)而封停,比如打電話過程中發(fā)生爭執(zhí)、罵人等不愉快情況,對方反手就是一個(gè)舉報(bào),工信部一旦落實(shí),手機(jī)卡就會(huì)被封聯(lián)系客滲遲搜戶,客戶感覺被騷擾,反手一個(gè)舉報(bào),同樣會(huì)被封.惡意舉報(bào),被同行或別有用心的人惡意舉報(bào),導(dǎo)致手機(jī)卡被封.遇到這種情況,帶上身份證去營業(yè)廳申訴,核實(shí)被封原因,一般都能恢復(fù)使用.

2、高頻呼出封號(hào).99%的封卡原因是高頻撥號(hào),運(yùn)營商不可能監(jiān)聽每個(gè)人的通話來判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營銷電話,只能通過監(jiān)測用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來監(jiān)測.官方給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)個(gè),一天不超八十個(gè),但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)多個(gè)單位多次撥打.就算一天不超三十個(gè)也會(huì)被封號(hào).電銷行業(yè)電話量大,經(jīng)常高頻撥號(hào),極大概旦搜率會(huì)被封.

本人有著多年的電銷經(jīng)驗(yàn)，可以有效的幫叢歷助大家避免封號(hào)問題，希望可以分享出出來能幫到大家

電銷外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的？

現(xiàn)如今，要說打電銷什么最難，那么一定是電銷封號(hào)的問題。先不論客戶有多難搞，客戶資源有多爛，最難搞的還是封號(hào)問題。當(dāng)然，有問題就有解決辦法，如今，避免電銷封號(hào)問題，最好的辦法就是使用電和彎態(tài)銷外呼防封軟件。相必很多人心中都有此疑問，電銷外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的呢？

先來解決一下大家心中的疑慮，電銷外呼防封軟件的確是可以降低電銷封號(hào)率。并且根據(jù)所使用的線路不同，基本上可以降低80-95%的封號(hào)概率。軟件所使用的線路方面，以下為大家詳細(xì)介紹。

第一類，中間號(hào)線路

外呼防封號(hào)使用最多的就是中間號(hào)線路。中間號(hào)又名隱私號(hào)。應(yīng)用場景不同，分為很多模式，例如AXB、AX、AXE、X、AXYB等等。電銷方面，使用最多的是AXB或者喚源AX模式。實(shí)現(xiàn)原理是業(yè)務(wù)員相當(dāng)于A，客戶相當(dāng)于B，A打給B，通過軟件先給X，再由X轉(zhuǎn)給B，最后實(shí)現(xiàn)A與B通話，X不顯示。

第二類，回?fù)苣Ｊ?/p>

鬧仿回?fù)苣Ｊ剑且环N同中間號(hào)雙向回呼的過程。繞開了主叫，業(yè)務(wù)員與客戶之間都處于接聽方。通話過程，先由業(yè)務(wù)員發(fā)起呼叫請求，平臺(tái)收到請求后，中間號(hào)先打給業(yè)務(wù)員，在業(yè)務(wù)員接聽后，再打給客戶，最后實(shí)現(xiàn)兩方之間通話。

沒有說申請不封號(hào)的手機(jī)號(hào)碼只有自己不違規(guī)才不會(huì)封號(hào)

按照運(yùn)營商規(guī)則撥打

大部分情況下，手機(jī)號(hào)被封都是因?yàn)檫`反了運(yùn)營商指定的規(guī)則。如短時(shí)間里高頻率的撥打，一天外呼的陌生電話高達(dá)幾十個(gè);接通電話的時(shí)長不超過10秒等等，都是屬于違反運(yùn)營商電話撥打機(jī)制的。如果被監(jiān)測到，那么大家就會(huì)面臨封號(hào)的結(jié)果。

2.不要被投訴或舉報(bào)

手機(jī)號(hào)被封有兩個(gè)原因，就是高頻率撥打和被客戶投訴或舉報(bào)過多。日常工作中，大家盡量做好電銷前的工作準(zhǔn)備，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，把電話打給有意向的客戶，注意溝通的技巧，避開被投訴和舉報(bào)的情者缺況，那么封號(hào)的概率也是可以降低不少的。

3.利用電銷防封亮灶系統(tǒng)

在避免電話卡被封號(hào)的方式中，只有電銷防封系統(tǒng)是比較好的。所謂的電銷防封系統(tǒng)，就是專門針對電話封號(hào)而研發(fā)出來的軟件，從根本上去幫助大家降低封號(hào)的可能性。

電銷防封系統(tǒng)原理：

其實(shí)電銷防封系統(tǒng)運(yùn)作的原理是比較好理解，就是在原來的通話線路上進(jìn)行了拓展。開發(fā)出來了中間號(hào)線路和回?fù)芫€路來撥打電話，避開運(yùn)營商和工信部對電話號(hào)的偵查。

中間號(hào)線路解讀

所謂的中間號(hào)就是在電銷員和客戶通話的中間增加一個(gè)中間號(hào)碼的角色。當(dāng)電首鍵辯銷員給目標(biāo)客戶打電話的時(shí)候，是由中間號(hào)接通，再轉(zhuǎn)撥給目標(biāo)客戶的。因此在電話撥打和通話的過程中，都是由中間號(hào)角色操作，直接避開運(yùn)營商的監(jiān)測，很好的程度避開封號(hào)的可能。

回?fù)芫€路解讀

回?fù)芫€路的模式其實(shí)就是由中間號(hào)去主動(dòng)的向電銷員和客戶雙向進(jìn)行呼叫，讓電銷員和客戶都成為電話的接聽者。也是避免被封號(hào)比較好的方式之一。

外呼系統(tǒng)共防風(fēng)功能都有哪些電銷電銷防封系統(tǒng)原理的這個(gè)外附房轟轟人的話電銷防封系統(tǒng)原理，一般情況下的話，應(yīng)態(tài)并段該是有蔽握那種的房子，房子的功能的有這個(gè)比如說一些防備，防止的，各個(gè)功能帆譽(yù)的。

電銷封號(hào)確實(shí)很讓人頭疼。打電銷被封號(hào)了，我們首先要找到封號(hào)的原因，然后才能針對性地解決橋檔襪問題。

典型封卡的主要原因有兩種：高頻封號(hào)和投訴封號(hào)。

針對投訴問題，需要電銷人員保持禮貌，文明用語，不和客戶發(fā)生沖突。再結(jié)合電銷防封軟件的黑名單過濾功能就可以完美解決問題。

針對高頻問題，最好是使用電銷防封軟件。現(xiàn)在想要電銷不封卡，使用什么卡都是不行的，電銷防封軟件是最好的敏激解決辦法。

電銷防封軟件有兩種方式實(shí)現(xiàn)防封：

第一：線路電話。全程你好客戶都是在接聽電話狀態(tài)下，沒有呼出記錄，就可以規(guī)避系統(tǒng)高頻檢測。外顯還是蠢喊你自己的本機(jī)號(hào)碼，客戶那邊也可以回?fù)苓^來，接通率是完全不用擔(dān)心的！

第二：轉(zhuǎn)接線路電話。它的原理是通過系統(tǒng)中間號(hào)的調(diào)動(dòng)來撥打電話給客戶的，外顯還是自己的真實(shí)號(hào)碼，客戶可以回?fù)苓^來。

為了使通信市場更加規(guī)范，自2019年下半年開始，工信部加大了對外呼的監(jiān)測，監(jiān)測到的高頻外呼，施行了封號(hào)。到了2020年舉茄銷，封號(hào)更為廣泛。這讓電銷行業(yè)措手不及，也受到很大的創(chuàng)傷。

封號(hào)的主要原因是高頻外呼和客戶正游投訴。客戶投訴是實(shí)名的，占比非常小，約1%，這個(gè)只能通過改變業(yè)務(wù)員的話術(shù)，言辭和態(tài)度，給客戶更好的體驗(yàn)，最大限度地降低客戶投訴，但是沒有人能做到0投訴。一旦投訴，封號(hào)是必然的。

外呼系統(tǒng) 主要解決高頻封號(hào)問題，也是電銷行業(yè)最常見的封號(hào)問題。

這樣的系統(tǒng)常用的有中間號(hào)系統(tǒng)和回?fù)芟到y(tǒng)。

中間號(hào)系統(tǒng)原理：當(dāng)業(yè)務(wù)員呼叫客戶電話時(shí)，系統(tǒng)先打給中間號(hào)，再由中間號(hào)轉(zhuǎn)撥給客戶。這樣，不管業(yè)務(wù)員每天打多少納顫電話，生成的都只有一個(gè)中間號(hào)碼通話單。而且客戶端外顯真實(shí)號(hào)碼，接通率高，同時(shí)也支持客戶回?fù)埽蟠蠼档土艘庀蚩蛻舻牧魇А?/p>

另外一種就是回?fù)芟到y(tǒng)。主要工作原理，業(yè)務(wù)員撥打客戶電話，觸發(fā)中間號(hào)同時(shí)撥打給客戶和業(yè)務(wù)員，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態(tài)。這樣，運(yùn)營商就監(jiān)測不到業(yè)務(wù)端的呼叫記錄，成功避開高頻封號(hào)。同時(shí)，回?fù)芟到y(tǒng)信號(hào)穩(wěn)定，使用手機(jī)通話，不用耳麥電腦，擺脫工具和場地限制。

沒有哪個(gè)電銷系統(tǒng)能保證絕對不封號(hào)，但是以上兩個(gè)系統(tǒng)，可以幫您順利開展業(yè)務(wù)。

公司可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求選擇適合的外呼系統(tǒng)，相信可以幫您解決高頻封號(hào)問題。

電銷防封系統(tǒng)原理的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電銷防封系統(tǒng)原理、電銷防封系統(tǒng)原理的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。