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目前來(lái)說(shuō)，銷售車險(xiǎn)的渠道有兩大渠道：

1、通過(guò)電話就能投保車險(xiǎn)，這種方便簡(jiǎn)捷的投保渠道獲得越來(lái)越多車主的認(rèn)可，電話銷售汽車保險(xiǎn)是目前保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)的渠道并跡念之一，只要是正規(guī)的電話渠道，還是可以放心的。

2、線下的保險(xiǎn)公司實(shí)體店，以及4S店都只是購(gòu)買車險(xiǎn)的渠道之一，但不僅僅只有這兩種渠道可以購(gòu)買車險(xiǎn)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買車險(xiǎn)，無(wú)需面州肆對(duì)面購(gòu)買保險(xiǎn)，更適合現(xiàn)在新型冠狀病毒肺炎疫情期間選擇。

如需咨詢平安保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，平安壽險(xiǎn)可以撥打95511-1、平安車險(xiǎn)/財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/意外險(xiǎn)可以撥打95511-5、平安養(yǎng)老險(xiǎn)/團(tuán)體險(xiǎn)可以撥打95511-6咨詢。

溫馨提示：以上解釋僅供參考，不作任何購(gòu)買建議，不管通過(guò)哪種渠道購(gòu)買車險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的有資質(zhì)的渠道購(gòu)買車險(xiǎn)，在從有正規(guī)渠道購(gòu)買的基礎(chǔ)上，可以多選擇幾個(gè)平臺(tái)渠道進(jìn)行報(bào)價(jià)，選擇最適合的渠道購(gòu)買車險(xiǎn)。

應(yīng)答時(shí)間：2022-01-17，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為絕困準(zhǔn)。

電話車險(xiǎn)購(gòu)買和付費(fèi)的方式?

電話車險(xiǎn)辦理的流程如下：

1、撥打車險(xiǎn)電話；

2、如實(shí)介紹車輛情況與基本需求；

3、電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算報(bào)價(jià)；

4、確定投保后,公司約定時(shí)間、地點(diǎn)，在3日內(nèi)遞送投保材料；

5、填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費(fèi)；

6、材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主。

通過(guò)電話溝通，確認(rèn)投保的險(xiǎn)種和額度、個(gè)人信息。保險(xiǎn)公司將保單送單上門，客戶再確認(rèn)并簽收，然后付款。付款方式，刷卡、付現(xiàn)金、開(kāi)支票基本都可以。去門店取單也可以的。

擴(kuò)展資料：

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，其中附加險(xiǎn)不能獨(dú)立投保。基本險(xiǎn)包括第三者責(zé)任險(xiǎn)（三責(zé)險(xiǎn)）、車輛損失險(xiǎn)（磨搜車損險(xiǎn)）；

附加險(xiǎn)包括全車銀游亮盜搶險(xiǎn)（盜搶險(xiǎn)）、車上責(zé)任險(xiǎn)、 無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。

而其中許多險(xiǎn)種不能通過(guò)簡(jiǎn)單的字面意思鋒寬進(jìn)行理解，并且部分保險(xiǎn)公司工作人員在介紹保險(xiǎn)時(shí)存在誤導(dǎo)的情況，導(dǎo)致消費(fèi)者不能較好的理解各個(gè)險(xiǎn)種的條款，造成誤解，產(chǎn)生糾紛。

參考資料來(lái)源：百度百科-機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)

現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式，系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語(yǔ)音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開(kāi)發(fā)的，優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊(cè)用，缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開(kāi)發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價(jià)格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn)，30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬(wàn)之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，5萬(wàn)之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。

交換機(jī)式，系統(tǒng)硬件一般是基于國(guó)外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴，而且很多都還沒(méi)有中文版。優(yōu)勢(shì)是性能穩(wěn)定，可拓展性強(qiáng)，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴，軟件開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長(zhǎng)。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬(wàn)以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中，CTI平臺(tái)和CRM軟件通常是廠家自行開(kāi)發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國(guó)外品牌以?shī)W迪堅(jiān)為代表，國(guó)內(nèi)好像有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好，價(jià)格適中，缺點(diǎn)是可拓展性一般，同時(shí)錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過(guò)應(yīng)對(duì)30坐席肯定是綽綽有余的。價(jià)格上國(guó)外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機(jī)式的，國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺(tái)是自己研發(fā)的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。

以上是本人的一些拙見(jiàn)，僅供參考，希望對(duì)你有幫雹辯宏助。

按照①機(jī)器人年費(fèi)+②話術(shù)制作費(fèi)+③話術(shù)服務(wù)費(fèi)+④撥號(hào)設(shè)備念模費(fèi)+⑥通話資訊費(fèi)+⑦座席使用費(fèi)的組合收費(fèi)方式收取。這只是通常情況，具體情況您需要咨詢下相關(guān)廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間做同一種工作，難免會(huì)有或大或小的疲累感，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷地工作，聲音也會(huì)從始至終地吸引人，帶鏈并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺(jué)。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。

有相關(guān)問(wèn)題的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱容聯(lián)），國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總蠢高孫部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽(yáng)、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過(guò)1000人。擁有專利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過(guò)軟件CMMI5認(rèn)證。

謝邀~我們就是做車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)的，和很多保險(xiǎn)公司打交道，關(guān)于這一塊兒的區(qū)別還是比較清楚的~

完整的電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷售行為，后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等，依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司完成。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，電銷車險(xiǎn)是通過(guò)電話銷售的渠道賣出去的保險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司電銷部坐席人員打電話銷售，一般適用于條款較為簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)，電話里幾分鐘就能說(shuō)清楚，電銷車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于成本較低，能把大部分的利益返還給消費(fèi)者，所以費(fèi)率也是比較低的，有發(fā)展前景的一種保險(xiǎn)銷售方毀斗明式，但是小碼車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)在這里提醒您，由于電話直銷車險(xiǎn)投保費(fèi)率低，日益受到眾多消費(fèi)者的歡迎，因此一些不法之徒也瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)，已經(jīng)悄然推出了“山寨”版的電銷車險(xiǎn)，誘騙部分不明真相的車主上當(dāng)。所以在選擇電銷車險(xiǎn)時(shí)，要注意辨別是纖告否是正規(guī)的保險(xiǎn)公司。正規(guī)的保險(xiǎn)公司會(huì)有完善的車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)，可以將車險(xiǎn)電銷的全流程（管理+呼叫中心+訂單+派送）運(yùn)行在一個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，無(wú)需開(kāi)發(fā)，零成本，針對(duì)車險(xiǎn)全生命周期管理設(shè)計(jì)，更加智能便捷，這是判斷的首要標(biāo)準(zhǔn)。此外，最好的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線，車主直接呼入各大保險(xiǎn)公司的電銷投保熱線即可避免上當(dāng)受騙，因?yàn)楸１O(jiān)會(huì)規(guī)定所有經(jīng)營(yíng)電銷車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司都要具有專用的電銷服務(wù)號(hào)碼，并長(zhǎng)期固銷陪定使用。

傳統(tǒng)保險(xiǎn)主要靠保險(xiǎn)中介人來(lái)促成，包括保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。這類保險(xiǎn)一般是人壽險(xiǎn)，條款較復(fù)雜，需要代理人詳細(xì)解釋給客戶，代理人也因提供較為完善的客戶服務(wù)而獲取傭金。

看了以上這些可以明白，其實(shí)，電銷車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在于銷售方式不同，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開(kāi)保險(xiǎn)的這些"坑"

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