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你好樓主，客戶管理辦法其實很簡單，現在很多公司都采用的管理軟件來管理自己的公司，比起人工管理的話，可以節約成本，可以很方便的查詢客戶資料等，我們公司現在用的是一款叫 M123軟件的crm客戶管理軟件，可以對潛在客戶和目標客戶進行數據分析，對營銷方案和市場方案提供決策，而且能記錄管理客戶的所有信息，包括：基本資料、聯系方式、歷史報價、交易歷史、售后服務等等，便于銷售人員的客戶跟單以及服務人員售后服務工作的開展，同時設置有銷售自動化工具，可以進行短信或者郵件形式的自動客戶關系維系，以拓展更多客戶資源。軟件是可以全功能免費試用的。

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電話銷售如何做好客戶管理工作？

好業績CRM是專門針對銷售團隊管理的客戶管理軟件電銷系統客戶管理辦法最新，是由原阿里巴巴銷售管理專家白秀峰老師經過8年的多銷售管理經驗設計開發的電銷系統客戶管理辦法最新，針對每天聯系量統計，客戶資料管理，每天客戶跟進安排，客戶級別分類，撞單查重等方面有著非常先進的管理方法和管理經驗，電銷系統客戶管理辦法最新你可以去電銷系統客戶管理辦法最新他們網站免費注冊體驗的。

在做客戶回訪的時候我們都是根據客戶的意向程度進行劃分級別：有2天回訪、7天回訪、10天回訪、20天回訪、以及不再回訪。然后根據資信通營銷系統的到期提醒來主動進行回訪。另外在回訪之前我們會做好充足的準備，聽取前幾次的回訪錄音及跟蹤內容，準備本次回訪的話術。

1、管理好銷售人員行動和計劃, 要求銷售人員按每一個客戶、每一個項目來詳細制定日程計劃電銷系統客戶管理辦法最新，以實現工作（銷售行動）記錄（與日程、項目進程相關聯）的有據可查。通過管理銷售人員的行動和計劃性，來逐步導入企業的標準工作規范，從而將績效管理真正落實到人員行動上。

2、基于科學、量化的統計分析，進行營銷業務決策,企業擁有了全面、準確、基于業務過程的客戶動態記錄，據此對客戶、人員綜合績效、銷售過程,進行量化分析，從而有效改善能力。

3、企業的客戶管理手段的變遷，大致經歷了三個階段電銷系統客戶管理辦法最新：幼兒階段：開始有客戶資源管理的意識，重點管理客戶和聯系人信息。少年階段：意識更加強烈，同時，客戶資源管理逐步與銷售業績的良莠統一起來。成年階段：管理更加廣泛的信息，與此同時，更加先進的IT技術應用進來。

4、了解上述階段，電銷系統客戶管理辦法最新我們不難發現，企業的客戶管理手段的變遷，恰恰也體現了crm系統衍生、發展的過程。眾所周知，CRM是企業用來管理客戶關系，提升管理水平和營銷效能的有效方法和手段。客戶資源的管理和利用，一直是CRM的基礎應用。CRM的產生和發展，與企業業務目標和管理的持續需求息息相關。

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