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1、平等友善

2、善于交流

3、謙虛謹(jǐn)慎

4、化解矛盾

5、接受批評

6、創(chuàng)造能力。

任何一個(gè)企業(yè)都離不開團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作,一個(gè)成功的品牌后面都有一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)在支撐。不管項(xiàng)目的推廣、產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還是營銷戰(zhàn)術(shù)的具體執(zhí)行層面上,我們發(fā)現(xiàn),高效運(yùn)作的營銷管理團(tuán)隊(duì)總能夠在具體實(shí)施的過程中,尋求到較為合理的契合點(diǎn)去發(fā)展他們的事業(yè),總能夠找到事業(yè)面上較為合理的發(fā)展平臺。

(一) 結(jié)合需求、慎選人才

要想成為優(yōu)秀的營銷人員,需要具備以下幾點(diǎn):

1、掌握豐富的產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、營銷知識、經(jīng)營管理知識和技術(shù)服務(wù)知識等。

2、有良好的溝通能力,在日常業(yè)務(wù)中能不斷地深化與客戶的關(guān)系,提高客戶的滿意度和忠誠度。

3、有良好的敬業(yè)精神、勤奮進(jìn)取、勇于和善于迎接市場的挑戰(zhàn)。

4、具備善于合作的團(tuán)隊(duì)精神。

(二) 加強(qiáng)培訓(xùn)，用心留人

當(dāng)今市場瞬息萬變, 要游刃有余地從事銷售工作, 既要求營銷人員要有一定的業(yè)務(wù)水平,又要求企業(yè)為其創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境, 要用心留人。

1、樹立人力資源市場觀念, 創(chuàng)造良好用人環(huán)境, 充分授權(quán), 加強(qiáng)各層面的有效溝通, 注重細(xì)節(jié)管理, 完善各種監(jiān)督體系。

2、強(qiáng)化績效考核機(jī)制, 建立“公平、公正、透明”的薪酬體系, 使?fàn)I銷人員的業(yè)績得到公正評價(jià), 讓營銷人員的付出與收獲相符, 使?fàn)I銷人員有安全感、歸屬感和成就感。

3、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè), 通過健康、優(yōu)秀的企業(yè)文化, 陶冶員工的道德情操, 創(chuàng)造適合具有開拓進(jìn)取精神的營銷人員生存、成長的環(huán)境, 進(jìn)而增強(qiáng)營銷人員的歸屬感。

5、樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀, 即共同的理念、信念、精神和目標(biāo), 這是營銷團(tuán)隊(duì)的靈魂。通過“為什么做、為誰做、怎么做、做到什么程度”等來激發(fā)營銷團(tuán)隊(duì)成員的使命感、責(zé)任感。

（三）互信合作，團(tuán)隊(duì)精神

擁有一個(gè)偉大的目標(biāo)并鼓勵(lì)全體成員為之奮斗固然重要，但向心力、凝聚力必須來自成員的內(nèi)心，也就是團(tuán)隊(duì)精神。在營銷過程中，團(tuán)隊(duì)成員要相互合作，互相支持，若每個(gè)成員都自掃門前雪，團(tuán)隊(duì)就很難運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在大多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)需要更高的靈活性，這時(shí)，成員具有多種技能就顯得重要了。

（四）績效考核，查缺補(bǔ)漏

建立科學(xué)可行的績效考核機(jī)制及考核評價(jià)指標(biāo)體系。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效考核，必須有一個(gè)科學(xué)的評價(jià)體系，用數(shù)據(jù)說話；獎(jiǎng)罰必須有章可循，不能憑領(lǐng)導(dǎo)印象?？己艘?guī)范要貼近實(shí)際，要從營銷層面對營銷人員的量化考核、績效管理等方方面面提出具體要求并嚴(yán)格實(shí)施?？己说闹攸c(diǎn)應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)績效而不是個(gè)體績效上。

只要能銷電銷團(tuán)隊(duì)合作，好產(chǎn)品多死電銷團(tuán)隊(duì)合作了

電銷外包團(tuán)隊(duì)的查找方法如下電銷團(tuán)隊(duì)合作：1、常用的網(wǎng)頁搜索，如360、百度；2、通過朋友介紹；3、論壇、貼吧，亦或者分類網(wǎng)站等留言，坐等外包公司找上門。

尋找電銷外包團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)電銷團(tuán)隊(duì)合作：注意事項(xiàng)：

1、電銷團(tuán)隊(duì)合作了解電銷團(tuán)隊(duì)外包公司本信息，如資質(zhì)、運(yùn)營時(shí)間、注冊咨詢、所在地、人員數(shù)量；

2、了解該公司的核心方面，如電話銷售做的好，還是電話回訪做的好；

3、看電銷外包公司的合作案例，如果有與電銷團(tuán)隊(duì)合作你項(xiàng)目類似的，可優(yōu)先選擇。

有自己的電話銷售團(tuán)隊(duì)，想找能合作或者加盟的好項(xiàng)目

綠色環(huán)保，健康產(chǎn)品項(xiàng)目呢，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作等項(xiàng)目。

一，銷售分為5類：項(xiàng)目銷售（含地產(chǎn)、工業(yè)品）、門店零售（含上門推銷、直銷）、電話銷售、快消銷售、電商銷售項(xiàng)目銷售有三年不開單，開單吃三年之說，但請菜鳥不要挑戰(zhàn)電銷團(tuán)隊(duì)合作；門店銷售是一對一散戶銷售模式，如果在公司有快速升遷志向，起步雖低，但憑優(yōu)秀業(yè)績可以升任渠道招商、大客戶管理等高薪崗位。電話銷售的辛苦與回報(bào)不成正比，有硬傷，建議放棄；快消品銷售適合菜鳥入門，也是頂級銷售高手最活躍的陣地。

二，電商銷售是未來商業(yè)發(fā)展大勢，適合所有立志成為冠軍銷售的同學(xué)選擇一家好公司，是有如下標(biāo)準(zhǔn)的：

1， 如果該公司有風(fēng)投注資，那說明公司基本面好，因?yàn)轱L(fēng)投在投資前，運(yùn)用專業(yè)知識，幫咱們做了很多考查，看好這家公司發(fā)展前景，加盟有“風(fēng)投”投資的公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

2， 名人愛惜羽毛，人脈和資源充沛，創(chuàng)業(yè)成功幾率很大，加盟電銷團(tuán)隊(duì)合作他們創(chuàng)辦的公司，利于個(gè)人成長，加盟名人 創(chuàng)辦的公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

3， 加盟背景雄厚的公司，加盟每年業(yè)績遞增30%起的公司，加盟行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的公司，這些不做解釋了，大家都懂。

三，加盟銷售冠軍年入30萬的公司，說明三點(diǎn)：

1、公司有人能賺30萬，也能拿走30萬，好事；

2、公司實(shí)力不錯(cuò)；

3、公司有高手出沒，可以有貼身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。要是面試考官告訴你，公司“銷冠”年入15萬，快別去了，公司或許沒高手，或許產(chǎn)品一般。

四，以上幾條標(biāo)準(zhǔn)幫你做加盟判斷，以下幾條是幫咱們分析哪些公司最好別去：

1， 不要加盟產(chǎn)品質(zhì)量差的公司。不怕產(chǎn)品價(jià)格高，就怕質(zhì)量差，因?yàn)楦緵]有回頭客，做一個(gè)客戶毀掉一個(gè)客戶，這類公司都是“職場殺手”，切勿加盟。判斷公司的產(chǎn)品質(zhì)量有竅門，面試多問考官，公司客戶群結(jié)構(gòu)的問題，如果沒有大公司入列，要小心遇見質(zhì)量地雷。如果手里的產(chǎn)品實(shí)在沒有競爭力，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)都一般，純粹的跟風(fēng)產(chǎn)品，可以考慮離職。

2， 不要加盟老板小氣的公司。遇見老板言而無信，摳門小氣，請盡早離職，因?yàn)橛虚_單的本事，但沒有拿到提成的命，對個(gè)人發(fā)展不利。如果老板沒有服務(wù)意識，只想賺快錢，這類公司也長不大，建議離職。

3， 不要加盟小老樹公司。這類公司運(yùn)營了三五年，還是七八桿槍，老板沒啥雄心壯志，他混個(gè)溫飽，那咱們加盟后能有多大出息？面試時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)是小老樹公司，應(yīng)該立即PASS掉！

4， 不要加盟小代理商公司哦，因?yàn)槠脚_和格局小了，不利于個(gè)人成長。

車險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)如何成長如下

第一階段：磨合期略第二階段：

動(dòng)蕩時(shí)期1、團(tuán)隊(duì)疲軟期團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉，公司和部門法規(guī)越來越清晰，產(chǎn)品和行業(yè)知識越來越完備，但是他們沒有充分利用電話推銷技能，只能依靠經(jīng)理。

同時(shí)，隱藏的問題逐漸暴露出來，銷售人員開始不愿尋找信息和打電話。

呼叫數(shù)量下降，性能不穩(wěn)定。由于沮喪和焦慮，他們的決心開始動(dòng)搖，甚至懷疑是否可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

其實(shí)此時(shí)的電銷可以借助智能外呼機(jī)器人進(jìn)行，幫助前期篩客，替代一些不能成長期過于慢的銷售人員，幫助提升效率，并為企業(yè)節(jié)省成本。2、重新上升期在此階段，最重要的任務(wù)是與銷售人員充分溝通，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭議的問題發(fā)表意見，并讓他們參與決策；選擇核心成員，逐步授權(quán)并實(shí)施更清晰的權(quán)限劃分；樹立榜樣并劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭；添加團(tuán)隊(duì)成員之間的強(qiáng)大合作，例如讓銷售人員與彼此的客戶交換呼叫，交換累積的意向客戶而不簽署訂單，以及體驗(yàn)相互合作的好處。在此階段，培訓(xùn)，動(dòng)手練習(xí)和共享的營銷流程至關(guān)重要。

第三階段：

穩(wěn)定期1、平穩(wěn)發(fā)展期團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氣氛進(jìn)一步開放，目標(biāo)已經(jīng)從經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員之間的共識；成員坦誠相見，并擁有更強(qiáng)的信任感。他們將公開發(fā)表不同意見，加強(qiáng)合作。銷售技巧已大大提高。有意提供的客戶資源也有所積累，業(yè)績逐漸穩(wěn)定；團(tuán)隊(duì)文化已逐漸形成。智能外呼機(jī)器人進(jìn)行前期篩客工作，銷售人員集中跟進(jìn)意向客戶，配合默契，成單率逐步上升。

2、團(tuán)隊(duì)維護(hù)期經(jīng)理需要專注于建立團(tuán)隊(duì)文化并利用文

化來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。

我們必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，凝聚力和合作意識的培養(yǎng)，并開展更多的團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，例如擴(kuò)展培訓(xùn)；要更加重視下屬，解決下屬的工作和生活困難；提倡快樂的工作和幸福的生活。在此階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

第四階段：成熟期1、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)績效變得越來越穩(wěn)定，成員擁有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具有熟練的銷售技巧，并對工作充滿信心；

他們可以及時(shí)溝通，共同解決各種銷售問題，可以自由地分享意見和信息，并具有必須完成任務(wù)的使命感。與智能外呼機(jī)器人聯(lián)動(dòng)協(xié)作，進(jìn)一步提升工作效率。

2、團(tuán)隊(duì)進(jìn)取期管理者必須把握變化的步伐，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T的共同愿景為中心的運(yùn)營模式，并通過承諾而不是盲目控制來追求更好的結(jié)果；始終注意調(diào)整目標(biāo)并指導(dǎo)會(huì)員設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)督工作進(jìn)度，并更加注意指導(dǎo)業(yè)務(wù)員。在這個(gè)階段，培訓(xùn)優(yōu)秀的銷售人員也是重要的目標(biāo)。

這四個(gè)階段的劃分不是絕對的，一個(gè)階段通常具有其他階段的特征，這是由團(tuán)隊(duì)成員的移動(dòng)引起的，但關(guān)鍵是要抓住主要矛盾，將人與智能工具的協(xié)作作為主要的重點(diǎn)，銷售團(tuán)隊(duì)不在于人多，而在于銷售能力是否夠強(qiáng)，一個(gè)智能外呼機(jī)器人可替代3~6個(gè)人工初級電銷人員，所以企業(yè)只需要保留銷售精英團(tuán)隊(duì)，并借助智能外呼機(jī)器人的智能能力，打造人機(jī)協(xié)作的強(qiáng)大銷售團(tuán)隊(duì)。

電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，相信很多人在自己生活中都會(huì)遇到各種各樣的問題，或者是自己的對很多事情都很好奇，有的問題還不知道解決方法或者說是為什么，那么大家都知道電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是怎樣的管理方式嗎，下面來看看吧。

電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1

電話銷售隊(duì)伍組建電銷團(tuán)隊(duì)合作：

第一階段：磨合期

1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng)，對即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困

惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。

2．安全度過磨合期

這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方

式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。

第二階段：動(dòng)蕩期

1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知

識也有所電銷團(tuán)隊(duì)合作了解。但他們對電話銷售技巧的運(yùn)用不夠，對經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí)，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動(dòng)搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。

2．平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期

這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要

鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會(huì)相互合作的好處等。

這一階段，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。

第三階段：穩(wěn)定期

1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強(qiáng)，會(huì)公開發(fā)表不同意見，合作加強(qiáng)；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有電銷團(tuán)隊(duì)合作了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。

2．保持穩(wěn)定發(fā)展

經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來熏陶團(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。

這一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

第四階段：成熟期

1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。

2．走向更好

經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。

這四個(gè)階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。

電話銷售團(tuán)隊(duì)管理：

1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號、目標(biāo)；

2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問

3.團(tuán)隊(duì)分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績、個(gè)人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；

4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值），如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵(lì)大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo)；

5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家；

6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；

7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長的.積極性；

8.慶功會(huì)，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰；

9.安撫鼓勵(lì)落后成員，給成員機(jī)會(huì)等。

電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理2

電銷團(tuán)隊(duì)的管理，其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動(dòng)性最大的，正因?yàn)榱鲃?dòng)性大也會(huì)增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理，激勵(lì)方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵(lì)作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻幫助電話銷售人員解決線上出現(xiàn)的任何問題，幫助銷售者完成業(yè)績，樹立信心，這樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。

需要注意的是以上幾種方法是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫膸追N電話銷售團(tuán)隊(duì)管理的方法，大家可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行相應(yīng)的參考，目的是能夠讓自己的團(tuán)隊(duì)越來越好。

電銷團(tuán)隊(duì)合作的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電銷團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議書、電銷團(tuán)隊(duì)合作的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。