本文目錄一覽：

寬帶商務CRM的功能介紹：1.隨時隨地用瀏覽器登錄企業CRM電話銷售管理系統crm，即可快捷地、方便地讓企業相關人員都掌握各種有關信息。2.有效地積累企業的客戶資源電話銷售管理系統crm，共享客戶資源電話銷售管理系統crm，避免因某銷售人員離去或請假而失去重要的客戶和銷售信息。3.對業務人員來說，可有效地跟蹤復雜的銷售路線，縮短產品的銷售周期電話銷售管理系統crm；對于企業經理來說，可清楚的電話銷售管理系統crm了解業務人員的跟單情況，銷售情況，以及服務工作等4.管理企業和客戶關系來改善維護客戶的感受，以獲得在市場競爭中的更多的客戶和競爭優勢。5.以客戶為中心改善現有的業務流程并實施信息化的手段。6.業務的協同來改善和增加企業的收益。7.對潛在機會的分析掌握，做好轉化為銷售的準備，以增加企業的收益增長。（上述內容僅適用于廣東聯通用戶）

CRM即客戶關系管理，是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。

CRM的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。

擴展資料：

CRM優勢：

1、傳遞優秀經驗，規范企業流程。

2、提升銷售，項目管理能力和結案率。

3、減少培訓工作。

4、防止出錯。

5、積累客戶經驗于企業自身。

6、產生更多的生意機會。

參考資料來源：百度百科-CRM

參考資料來源：百度百科-企業資源

crm銷售系統是什么意思

crm銷售系統是crm管理系統（又名crm客戶管理系統）其中一個比較重要的功能，該系統以客戶為中心，主要目標是幫助企業吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。

CRM銷售管理系統是企業必不可少的在線軟件，主要用于記錄客戶信息、替代重復工作、迅速掌握銷售數據等。

企業實施銷售crm系統可以帶來的好處

1、方便銷售人員管理好客戶，并及時的開發和維護客戶

常規的銷售大部分是靠本子記錄客戶的資料和回訪信息，這樣不僅浪費時間還可能因為記錄不及時，導致客戶流失或出現撞單。

Teamface企典可以實現隨時記錄客戶資料和回訪信息，并可在記錄的同時設置許多關鍵字段方便銷售人員下次根據需求檢索相應的客戶，進行針對性的服務，從而提升顧客滿意度，進而提高成交率和重復購買率。

并且Teamface企典客戶信息錄入后，無論營銷人員怎么變動，客戶的信息都不會流失。

2、提升員工的工作效率，縮短銷售管理周期

銷售人員通過Teamface企典可以自發的添加工作日志和客戶溝通日志，更好的梳理自己的工作，無需領導進行催促，而領導在后臺可以隨時隨地查看員工的工作開展狀況，無需頻繁召開各種會議，無需向員工要各種報表，并對外勤工作人員進行定位簽到，位置軌跡查看，確保員工是在積極地進行工作。

3、提高銷售效率，節省一些不必要的時間

銷售人員通過Teamface企典記錄銷售的全過程，可以總結銷售經驗，提升自身銷售能力等。另外，也可以讓新員工學習借鑒老員工成功的銷售經驗，避免新人抓瞎等現象。

一旦碰到客戶疑問，需要審批的，還可以利用CRM系統讓上司及時審批，讓領導及時給出解決方案的意見及建議，促進銷售進程順利發展。

4、幫助企業做好客戶關懷，促進二次成交或轉化新客戶

Teamface企典將客戶關懷貫穿到售前、售中和售后的各個環節，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個維度了解客戶，精準地推送符合購買需求的營銷信息，還可以在節日或者顧客生日的時候發送祝福語或者優惠信息，起到心理關懷的作用。系統支持短信群發和郵件群發，還可以設置提醒，防止遺忘。

5、進行科學的數據分析，幫助企業進行科學決策

數據讓管理決策更加科學。Teamface企典的數據分析系統包含了員工線索數據分析、員工客戶分析、員工商機分析、銷售漏斗分析、商機趨勢分析、員工的工作日志/溝通日志/電話記錄分析等，企業還可以

其實就是電銷系統里面包含電話銷售管理系統crm了CRM功能電話銷售管理系統crm，參考AOFAX（企釘）電銷系統電話銷售管理系統crm：用以添加、修改、刪除、導入和導出聯系人電話銷售管理系統crm，可以設定黑名單和客戶服務級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯系人列表中。加上工單系統，可以設定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉;每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電話銷售管理系統crm的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。