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推薦：SugarCRM、愛(ài)客crm系統(tǒng)、XToolsCRM、Vtiger CRM、Zurmo CRM

1、SugarCRM

SugarCRM是一塊美國(guó)CRM軟件，不過(guò)臺(tái)灣地區(qū)由代理，所以除了繁體中文版，有收費(fèi)版托管版和免費(fèi)社區(qū)版。

免費(fèi)版的SugarCRM為社區(qū)版本，安裝在本地的，基本的CRM功能該有的功能都有，包括客戶、潛在客戶和聯(lián)系人管理；報(bào)告與數(shù)據(jù)分析；支持移動(dòng)端工作；還有很多的市場(chǎng)應(yīng)用工具。

社區(qū)免費(fèi)版本，用戶很方便的安裝到自己的服務(wù)器上。用于培養(yǎng)未來(lái)的付費(fèi)客戶、吸引志愿者參加研發(fā)。大多數(shù)使用該軟件的企業(yè)，并發(fā)用戶數(shù)在幾個(gè)到幾萬(wàn)個(gè)的范圍內(nèi)。

2、愛(ài)客crm系統(tǒng)

微問(wèn)家作為智能移動(dòng)信息化服務(wù)提供商，基于移動(dòng)端面向大中型企業(yè)提供個(gè)性化移動(dòng)信息化整體解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線移動(dòng)信息化客服系統(tǒng)，建立企業(yè)SCRM數(shù)據(jù)庫(kù)，提供從咨詢、開(kāi)發(fā)到實(shí)施的全程服務(wù)。

3、XToolsCRM

XToolsCRM是北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司旗下產(chǎn)品。北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)在線CRM軟件的知名廠商，提供全面的在線CRM云服務(wù)，形成了以CRM軟件為核心，綜合電子帳本、來(lái)電精靈和銷(xiāo)售自動(dòng)化為輔助的企業(yè)管理群，2012年轉(zhuǎn)型移動(dòng)CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動(dòng)辦公服務(wù)。

4、Vtiger CRM

Vtiger是基于SugarCRM收費(fèi)版的精簡(jiǎn)版的。它擁有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：協(xié)同工作、任務(wù)管理和第三方整合。這是國(guó)人基于二次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，大多用過(guò)Vtiger的人都認(rèn)為Vtiger是中小型公司的好工具，但是這個(gè)是個(gè)人開(kāi)發(fā)的，可能開(kāi)發(fā)者精力有限了，最近的更新停留在2013年了。

5、Zurmo CRM

Zurmo 是一款英文開(kāi)源軟件，并且是一款“游戲化”的軟件，使他成為了榜單中獨(dú)一無(wú)二的軟件。因此這套軟件開(kāi)發(fā)設(shè)置了各種不同類(lèi)型的任務(wù)，完成任務(wù)后用戶可以獲得各種徽章。它還允許同事之間對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展競(jìng)賽，在任務(wù)完成后給予獎(jiǎng)勵(lì)。

Zurmo 目前最大的缺點(diǎn)就是沒(méi)有中文，全英文操作界面，雖然界面都是標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)，可是熟悉還是需要一段時(shí)間，或者哪個(gè)高人二次開(kāi)發(fā)翻譯成中文，服務(wù)廣大群眾，只要這款軟件繼續(xù)存在下去，這一問(wèn)題自然會(huì)得到解決。

crm系統(tǒng)哪個(gè)好

crm系統(tǒng)好用的crm系統(tǒng)有哪些的選擇好用的crm系統(tǒng)有哪些，還是要根據(jù)自身需求選擇才好，這里推薦：奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)、任我行CRM、億客CRM、通達(dá)信科CRM、zohocrm

一、奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)

奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)是上海奧創(chuàng)客維軟件技術(shù)有限公司旗下好用的crm系統(tǒng)有哪些的奧創(chuàng)軟件研究院研發(fā)出的產(chǎn)品。奧創(chuàng)軟件研究院每年投入研發(fā)成本500萬(wàn)以上，擁有實(shí)力雄厚、敏捷高效的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

目前已有多款成熟的軟件產(chǎn)品，具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，專注于技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，不斷推出新的軟件產(chǎn)品，為企業(yè)提供移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及管理解決方案。目前奧創(chuàng)軟件研究院助理產(chǎn)品，奧創(chuàng)微信客服系統(tǒng)，靈靈狗微營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)控系統(tǒng)，以及其他目前處于保密開(kāi)發(fā)階段的產(chǎn)品都在研發(fā)和運(yùn)營(yíng)中。

二、任我行CRM

任我行CRM是集CRM（客戶關(guān)系管理）、OA（目標(biāo)管理）、KM（知識(shí)管理）、HR（人力資源）為一體的企業(yè)管理軟件。通過(guò)建立組織運(yùn)營(yíng)管理鐵三角（目標(biāo)行動(dòng)-企業(yè)文化-知識(shí)復(fù)制），一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化業(yè)務(wù)管理（市場(chǎng)-銷(xiāo)售-生產(chǎn)-服務(wù)）系統(tǒng)，打造企業(yè)組織高效協(xié)同的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。

三、億客CRM

億客CRM是武漢宏途科技有限公司旗下產(chǎn)品，武漢宏途科技有限公司成立于2008年，由海外歸國(guó)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦，是云計(jì)算領(lǐng)域的創(chuàng)新型公司。

億客CRM可以幫助管控銷(xiāo)售進(jìn)度；管理銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)；管理回款欠款；管理合同條款；管控銷(xiāo)售費(fèi)用用途；進(jìn)行業(yè)績(jī)排名；防止銷(xiāo)售人員撞單；保護(hù)資源、客戶資料。

四、ZOHOCRM

ZOHOCRM是全球領(lǐng)先的云端客戶關(guān)系管理軟件，幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及服務(wù)支持，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)模式。

五、通達(dá)信科CRM

北京通達(dá)信科科技有限公司是中國(guó)兵器工業(yè)信息中心的全資子公司，簡(jiǎn)稱通達(dá)信科。是一家以管理軟件研發(fā)、實(shí)施、服務(wù)與咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)，隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司。

CRM選擇注意事項(xiàng)：

1、通過(guò)特定的需求去搜索CRM

企業(yè)在選擇CRM前，可以根據(jù)搭配“CRM”關(guān)鍵字，附上自身需要的功能、要解決的管理問(wèn)題或自身所處的行業(yè)來(lái)進(jìn)行搜索，這樣能夠搜索出相關(guān)CRM廠商曾經(jīng)編寫(xiě)的解決方案文檔或是某個(gè)具體功能的描述，通過(guò)考察其官網(wǎng)、初步咨詢、在線試用或演示來(lái)了解產(chǎn)品，確認(rèn)該CRM能夠滿足需求后將其加入備選清單。

2、根據(jù)CRM類(lèi)型進(jìn)行搜索

企業(yè)在選擇CRM時(shí)，一般會(huì)有明確的傾向，是選擇SaaS租用，還是選擇本地安裝的，是否需要定制開(kāi)發(fā)等等，通過(guò)這些關(guān)鍵字搭配CRM進(jìn)行搜索，也能找到較為準(zhǔn)確的信息。

3、多用長(zhǎng)尾關(guān)鍵字搜索CRM

所謂的長(zhǎng)尾關(guān)鍵字，就是指“CRM”關(guān)鍵字搭配一個(gè)你希望出現(xiàn)的任意關(guān)鍵字（比如您希望CRM所包括的具體的功能），通過(guò)指定長(zhǎng)尾關(guān)鍵字，可能可以找到更符合你個(gè)性化需求的CRM產(chǎn)品。

crm管理系統(tǒng)以下好用：

一、salesforce

它的出現(xiàn)，徹底改變了整個(gè)SaaS行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，引領(lǐng)了企業(yè)上云的潮流，對(duì)整個(gè)行業(yè)都有著非常杰出的貢獻(xiàn)。但在產(chǎn)品層面來(lái)看，業(yè)務(wù)邏輯的設(shè)定不太適合國(guó)內(nèi)的企業(yè)使用，但是在國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中有著非常高的市場(chǎng)占有率。

二、紛享銷(xiāo)客

紛享銷(xiāo)客是國(guó)內(nèi)比較老牌的一個(gè)SaaS應(yīng)用廠商，在產(chǎn)品建立之初，更加偏向于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同化管理，后來(lái)才轉(zhuǎn)型發(fā)展CRM。因此，紛享銷(xiāo)客的CRM具備著協(xié)同的基因，對(duì)于提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率來(lái)說(shuō)，是個(gè)比較不錯(cuò)的選擇。

三、銷(xiāo)售易

銷(xiāo)售易的產(chǎn)品偏向于集團(tuán)型企業(yè)，業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定復(fù)雜。因?yàn)镾aaS行業(yè)的特殊性，幾乎沒(méi)有廠商愿意將目光放在中小企業(yè)身上，銷(xiāo)售易也不例外。不過(guò)對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售易絕對(duì)算的上是一個(gè)非常不錯(cuò)的幫手。

四、有譜CRM

與市面上其他CRM廠商相反，有譜CRM則是講目光聚焦于中小企業(yè)身上，幫助廣大的中小企業(yè)主及管理者們解決銷(xiāo)售管理及客戶資源管理上的難題。中小企業(yè)不需要太復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定，因此有譜CRM的產(chǎn)品力求直觀、簡(jiǎn)潔，能夠讓企業(yè)銷(xiāo)售人員快速上手，不浪費(fèi)太多時(shí)間成本。

五、SAP

SAP于1972年在德國(guó)成立，五位SAP的創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)都是IBM德國(guó)分公司的軟件工程師。

作為全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商，SAP產(chǎn)品涉及ERP、CRM、供應(yīng)商、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、人力資源、智能技術(shù)等領(lǐng)域。由于產(chǎn)品價(jià)格、實(shí)施費(fèi)用等相對(duì)較高，一般跨國(guó)企業(yè)，多子公司的集團(tuán)企業(yè)用得較多。

六、MicrosoftCRM

MicrosoftCRM是以銷(xiāo)售生產(chǎn)力為導(dǎo)向、對(duì)業(yè)務(wù)流程度高度可定制的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，讓用戶輕松創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)，提供快速、靈活且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的客戶交互工具，但是使用門(mén)檻較高，銷(xiāo)售人員需要時(shí)間來(lái)消化。

七、金蝶CRM

作為老牌軟件廠商之一，金蝶最近幾年也開(kāi)始向云端市場(chǎng)發(fā)力，并推出了云財(cái)務(wù)、CRM等軟件。作為老牌財(cái)務(wù)軟件，金蝶的品牌與口碑自然是非常棒。不過(guò)在SaaS領(lǐng)域，還能否復(fù)制之前的輝煌，也要等到幾年之后再看了。

推薦如下：

1、數(shù)夫crm

數(shù)夫軟件二十多年專注家居管理軟件、管理咨詢、智能制造、智能營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)與推廣，為家居企業(yè)的信息化管理提供全面成熟的解決方案。

2、銷(xiāo)售易crm

銷(xiāo)售易是一款以移動(dòng)辦公和中小微企業(yè)用戶為主的crm系統(tǒng)。它是一個(gè)基于PaaS的平臺(tái)，但代碼不開(kāi)源，企業(yè)很難進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。銷(xiāo)售易的產(chǎn)品共功能和用戶體驗(yàn)與SFcrm極為相似。

3、紛享銷(xiāo)客crm

紛享銷(xiāo)客以＂連接型crm"為獨(dú)特定位，將crm、PRM及Scrm融為一體，為企業(yè)提供內(nèi)部銷(xiāo)售管理，伙伴銷(xiāo)售管理及終端客戶管理一體化解決方案，紛享銷(xiāo)客crm基于SssS平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)即用。

4、悟空crm

悟空crm是一款開(kāi)源的crm系統(tǒng)，其較高的性價(jià)比對(duì)于中小企業(yè)比較友好。悟空crm整合了人力資源、進(jìn)銷(xiāo)存以及財(cái)務(wù)管理等功能，將企業(yè)的各種平臺(tái)數(shù)據(jù)打通，幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率。如果您追求開(kāi)源的crm系統(tǒng)，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

5、八百客crm

八百客crm基于SaaS模式和企業(yè)云計(jì)算開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以PaaS管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)，為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案。界面簡(jiǎn)潔，功能強(qiáng)大，支持自定制功能，幫助企業(yè)防止撞單、減少客戶流失、提高銷(xiāo)售成功率。

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