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外呼語音系統(tǒng)是合法的，但是要用在合法的項目上，河南華誼在給客戶上外呼系統(tǒng)時，需要客戶提供詳細的資料，確保客戶是在經(jīng)營合法項目！

請問電話自動外呼系統(tǒng)適用于什么行業(yè)呢？

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回撥模式，希望對您有所幫助。

在介紹回撥模式之前，我們先要搞清楚封號的原因有哪些？主要的原因有三個。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測到你在某一段時間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個月的量太多了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時間就封了。

回撥模式如何解決封號的問題呢？其實是改變了撥號的方式，當你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。

同時，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實的號碼，客戶隨時可以打給你，也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

企業(yè)用虛擬號打電話推銷不屬于違法行為，但是不能頻率太快，如果客戶明顯拒絕還一直打電話推銷涉嫌侵擾他人私人生活。還可能造成詐騙。

法律分析

電話銷售對于企業(yè)來說是最簡單、最快捷產(chǎn)品成交的一種方式。但對用戶來說，銷售電話的存在會對生活產(chǎn)生一定的騷擾，尤其是電信詐騙的存在，所以導(dǎo)致大家對于電銷的誤解越來越大。當然不是的，大家之所以懷疑電話銷售的合法性，是因為大家總擔(dān)心這是電信詐騙，從而導(dǎo)致自己產(chǎn)生損失。其實不然，現(xiàn)在工信部對于電話銷售線路控制變得越來越嚴格，如果真的存在詐騙或是騷擾行為，是會被封號處理的。電話銷售和電信詐騙是不一樣的，電話銷售是通過電話把你的產(chǎn)品推銷給人家，一旦能夠談成，那么公司就會給提成的。而現(xiàn)在這個時代，詐騙電話也是層出不窮，所以稍有不慎就會被大家誤會。不過現(xiàn)實生活中還是有以些電話銷售行為是違法的，比如非法獲取個人信息、推廣非法產(chǎn)品，那么說到的涉嫌詐騙的行為。大家在進行電話銷售時，一定要注意不要觸碰到這些方面。總的來說，電話銷售只要大家的產(chǎn)品合規(guī)合法、企業(yè)證照齊全，客戶號碼來源正規(guī)，無詐騙行為就不會觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶溝通。當然一定要控制好頻率，不能對客戶構(gòu)成騷擾。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施下列行為：（一）以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧外呼系統(tǒng)違法嗎；（二）進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間外呼系統(tǒng)違法嗎；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動外呼系統(tǒng)違法嗎；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

系統(tǒng)本身不違法，主要看的是電話信號走的是什么線路，號碼是不是真實號碼。

隨著電銷市場越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統(tǒng)軟件來提高公司經(jīng)濟效益。其實，很多人對自動外呼營銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)來說，該系統(tǒng)是相對于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。

電話外呼系統(tǒng)可以到基智來了解一下。 基智收錄了全網(wǎng)上萬平臺渠道的企業(yè)聯(lián)系方式，為法律行業(yè)提供了大量的企業(yè)聯(lián)系人，節(jié)省銷售大量去找客戶的時間。通過“推廣、渠道資源、地推”等方式全渠道線索，通過公私海線索規(guī)則，智能追蹤線索，優(yōu)化線索使用率。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”

系統(tǒng)本身不違法主要看外呼系統(tǒng)違法嗎的是電話信號走外呼系統(tǒng)違法嗎的是什么線路號碼是不是真實號碼。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼系統(tǒng)違法嗎，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。

它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)違法嗎：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

以上就是本期長沙卡信小編分享的外呼系統(tǒng)違法嗎的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。