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外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

電銷卡有哪些優勢？

電銷卡和電話卡的區別

1、電銷卡和普通電話卡當然不一樣長三角電銷外呼系統優勢，電銷卡是專門用于電銷的電話卡長三角電銷外呼系統優勢，它沒有高頻外呼限制，就算長三角電銷外呼系統優勢你一天撥號幾百次也不會被運營商拉黑，所以電銷卡最突出的優勢就在于封卡幾率低。

2、人們持一張身份證辦理的電話卡數額受限制，而購買電銷卡甚至能夠無限購買，企業業務需要多少，就買多少。

電銷卡特點

除了封卡幾率低、沒有身份證辦號限制，電銷卡的通訊費用也低，還有新穎的腳本設計。電銷卡非常適合用于銷售業務，只要明確接電話人的身份以及長三角電銷外呼系統優勢他購買產品的意愿和需求，再念出精心設計的開場白，開門見山又用語巧妙，讓接聽電話的人難以拒絕，有助于提高電銷的業務成交率。

電銷卡無論是使用還是充值繳費，都十分省心，電銷辦卡也簡單方便。可以開啟自動續費功能，或者在官方app或公眾號上開卡充值，輕松續費不擔心欠費，帶來了很大便利。

總之，電銷卡是專門進行電話銷售的電話卡，電銷辦卡的渠道非常多，關鍵是要甄別代理商是否專業靠譜，從而選擇到合適的。

用于電腦自動往外撥打電話的系統。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。·

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