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電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。

其次，要有crm系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

如果您是做外呼行業的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回撥模式，希望對您有所幫助。

在介紹回撥模式之前，我們先要搞清楚封號的原因有哪些？主要的原因有三個。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技術可以規避，只能是我們自己多調整好心態。當然我們的系統也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統檢測到你在某一段時間內打的太多了，或者一天的量、一個月的量太多了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時間就封了。

回撥模式如何解決封號的問題呢？其實是改變了撥號的方式，當你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統的號，系統的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。

同時，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統，還能批量導入數據，還有錄音功能，并且外顯是你真實的號碼，客戶隨時可以打給你，也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數特殊行業之外，其余大部分行業均可以使用的哦。

電銷企業用電話自動外呼系統，有什么幫助嗎？

以現在長三角電銷外呼系統推廣的市場看都用系統呼叫長三角電銷外呼系統推廣，電話銷售系統廣泛應用在各行各業，如金融營銷(保險、銀行、證券、貴金屬等)、房地產電話銷售、招商招生電話推廣、節日活動電話廣告等。一套完善的電話銷售系統可以提高銷售人員的效率和專業性，加強內部人員的協作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業務成單率和企業綜合競爭力。

可以了解下 AOFAX（企釘）自動外呼系統

撥號方式：

1.預覽撥號（座席界面上預先瀏覽呼出任務的目標對象，通過點擊撥號完成任務）

2.語音外呼（通過呼叫中心的IVR主動批量呼叫客戶，在客戶電話接通后播放IVR自動語音與客戶交互的方式）

3.預測外呼（呼叫中心自動呼出客戶號碼，在客戶電話接通后將話路轉接至客戶代表完成外撥任務的方式）

鑒于運營商的嚴格管控，個人手機卡做電銷的時代早已不復存在，電銷外呼系統的時代已經到來。

外呼系統是致力于服務電銷公司的，一整套軟件系統，可以在電腦或者手機APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個外呼系統后臺會配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統還會提供一些基礎的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統最主要的就是線路，線路的穩定性和撥打方式決定是否可以解決封卡的問題。

外呼系統提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項數據。

外呼系統最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個號碼一天可以打300-1000通電話，這個功能是通過外呼系統后臺的電銷線路實現的。外呼系統的申請是需要以公司為單位報備申請的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回撥線路

原理：是通過運營商的轉接，代替業務員打電話，業務員只要輸入號碼，運營商會給這個客戶和業務員都打電話，雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業務員自己的號碼

回撥線路細分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動回撥線路

3、電信回撥線路

三種線路簡單的對比如下：

2、虛擬號線路

業務員必須在電腦上登錄系統，插上耳麥直接撥打客戶手機號，跟客戶的手機通話

客戶那邊看到的來電是一個全新的手機號，手機號的歸屬地是事先申請的固定城市

單個號碼后期標記次數多，可以申請更換一個新的手機號

虛擬號細分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個公司使用自己申請到的號碼。其長三角電銷外呼系統推廣他公司的用不了，獨立區分的。防止收到其他不正規客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼，可能導致標記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規也可能會因為其他公司違規的影響自己

為什么選擇我們數企外呼系統？

1、三大運營商18年長期合作：

數企外呼系統經過18年的發展，已經累計服務30萬+坐席，合作超過3萬家企業，在外呼行業口碑良好。與運營商長期合作，業務管控和業務質量常年排名前列，行業口碑良好。

2、堅持最嚴格的行業管控和質檢，對在線所有客戶負責：

我們堅持最嚴格的行業管控，線路管控和客戶管控。堅持每個客戶配置專線，獨立審核。數企外呼系統致力于為中國電銷企業提供長期穩定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數據中心，自有研發團隊，專業的售后客服團隊

數企完全自有本地服務器，自有本地IDC數據中心，最大程度的保護客戶的信息安全和系統的穩定，可以實現日億級流量的平穩運行和信息安全。

數企自有300人的研發團隊，全部產品均是自主研發和維護。根據客防的需求對系統的性能和功能進行及時的調整，以及系統免費升級維護服務

數企對每個客戶都建立獨立的客服對接群，工作日內60秒內回復客戶提出的任何系統和線路問題。讓客戶的問題及時解決和及時反饋到技術端。讓客戶真的放心長三角電銷外呼系統推廣！

電銷外呼系統有很多，企業電銷團隊選擇外呼系統，無非兩個關鍵點，一是接通率，二是穩定性。

電銷系統主要考察以下幾個方面的功能:

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一、CRM系統（客戶管理系統），需要有以下基本功能

1、客戶階段管理

2、客戶標簽管理

3.客戶詳細信息記錄和跟進提醒

4、客戶自定義字段設置

5、客戶分批次統計篩選報表生成

二、通話管理

需要有以下基本功能

1、通話錄音查看和下載，按通話時長，坐席，部門等條件查看統計和報表

2、坐席日報，周報，月報，自定義時間段報表以及質檢

3、詳細通話記錄下載

4、總體報表下載和分析

只要這些功能是具備的，那基本上是可以滿足大部分客戶的需求的。

外呼系統分為兩種:第一種：客服型的，主要是記錄用戶信息，偏向于crm，客戶關系管理。第二種：純外呼型的，偏向于提高工作效率。

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