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電銷(xiāo)客戶(hù)資源尋找方法:
1、去行業(yè)黃頁(yè)上面翻
電話(huà)銷(xiāo)售打客戶(hù)電話(huà)還是挺重要的一件事,不是隨便找個(gè)號(hào)碼打電話(huà)就完了。一般來(lái)說(shuō),撥打出去的都是有可能成為意向客戶(hù)的號(hào)碼,可以去相關(guān)行業(yè)黃頁(yè)上面翻看。
2、去一些論壇貼吧上面找
在行業(yè)黃頁(yè)上找不到,我們可以上網(wǎng)去一些論壇里面找。比如說(shuō)養(yǎng)雞,就從繁殖業(yè)的論壇上面找,最好是電話(huà)號(hào)碼,qq和微信的效果次之。但要注意,最好是決策人的電話(huà)號(hào)碼,不要找不能做主的。
3、從員工那里問(wèn)到號(hào)碼
還有一種情況,就是你千方百計(jì)找客戶(hù)了,結(jié)果只找到客戶(hù)公司前臺(tái)的電話(huà)。這時(shí)候千萬(wàn)不要放棄,你打過(guò)去和人家閑扯,如果前臺(tái)對(duì)你態(tài)度還不錯(cuò)的情況下,可能會(huì)把老板的電話(huà)號(hào)碼給你,注意,這也許就是獨(dú)家資料。
4、直接陌拜要名片
如果你覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)上的資料已經(jīng)泛濫了,需要開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。而你的勇氣是足夠的,可能直接去陌拜。首先是遞上自己的名片,其次是婉轉(zhuǎn)要客戶(hù)的名片。陌拜要選擇那些客戶(hù)挨在一起的,比如美容街,寵物街等等。
5、和同行交換資料
我們可以和同行互換資料。相關(guān)行業(yè)的可以互相告知號(hào)碼,如果是同一間公司的銷(xiāo)售,你搞不定了可以換別人搞定,銷(xiāo)售也是一個(gè)看性格是否相符的行業(yè)。
電銷(xiāo)客戶(hù)資源尋找的注意事項(xiàng):
1、不要在一些非法的網(wǎng)站尋找,因?yàn)檫@些信息都是通過(guò)不正當(dāng)渠道獲得的。
2、應(yīng)該選擇通過(guò)與合作商合作的方式來(lái)正確獲得這些電銷(xiāo)客戶(hù)資源。
3、不可以將電銷(xiāo)客戶(hù)資源進(jìn)行轉(zhuǎn)售,這樣子是犯法且不道德的。
如何外呼電銷(xiāo)模塊進(jìn)行電話(huà)約訪(fǎng)
電話(huà)約訪(fǎng)是電話(huà)銷(xiāo)售中的一種類(lèi)型,首先由坐席和客戶(hù)通過(guò)電話(huà)聯(lián)絡(luò)達(dá)成初步印象,然后再由高級(jí)銷(xiāo)售人員上門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步促銷(xiāo)。結(jié)合外呼電銷(xiāo)模塊, 縱網(wǎng)T電話(huà)系統(tǒng)可以輕松完成此項(xiàng)工作。外呼電銷(xiāo)模塊有以下功能:靈活的目標(biāo)客戶(hù)包建立方式:對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),都會(huì)有一個(gè)潛在客戶(hù)名單,首先需要將這些客戶(hù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中。在縱網(wǎng)T的外呼任務(wù)模塊中,用戶(hù)不僅能夠從excel或者csv文件中導(dǎo)入數(shù)據(jù),也可以從總客戶(hù)包中批量篩選客戶(hù)生成外呼任務(wù)客戶(hù)包。對(duì)于客戶(hù)包中客戶(hù)的字段,在系統(tǒng)內(nèi)可以自定義,適應(yīng)不同類(lèi)型的客戶(hù)需求。支持多個(gè)外呼計(jì)劃同時(shí)運(yùn)行:系統(tǒng)支持多個(gè)外呼計(jì)劃,用戶(hù)可以根據(jù)不同的電話(huà)銷(xiāo)售內(nèi)容建立不同的外呼計(jì)劃,每個(gè)外呼計(jì)劃都可以綁定一個(gè)對(duì)應(yīng)的客戶(hù)包,也就是說(shuō)這個(gè)外呼計(jì)劃完成的目標(biāo)對(duì)象就是這個(gè)客戶(hù)包里的號(hào)碼。預(yù)撥號(hào)支持系統(tǒng)支持使用預(yù)撥號(hào)進(jìn)行外呼任務(wù),即系統(tǒng)首先根據(jù)一定的策略(如限定最大呼叫的數(shù)目,或者根據(jù)可用的坐席來(lái)確定外呼量)呼叫客戶(hù)包中的號(hào)碼,當(dāng)號(hào)碼接通時(shí)再將該呼叫轉(zhuǎn)到坐席人員進(jìn)行處理,節(jié)省了坐席在振鈴、空號(hào)等情況下的無(wú)效工作時(shí)間。便捷的客戶(hù)分配方式:在預(yù)覽外呼過(guò)程中,首先需要將客戶(hù)分配給坐席,系統(tǒng)支持以下客戶(hù)分配方式 a. 按數(shù)目分配: 每次都分配給坐席一定數(shù)目的客戶(hù) b. 按比例平均分配: 將所有客戶(hù)按照比例 平均分配給坐席 c. 坐席自動(dòng)獲取: 坐席可以自動(dòng)獲取客戶(hù),在此條件下,可以在撥號(hào)計(jì)劃內(nèi)設(shè)定每次可以瀏覽的客戶(hù)數(shù)目和每天可以獲取的最大客戶(hù)數(shù)目基礎(chǔ)客戶(hù)分類(lèi)和靈活的坐席提交:在坐席界面,分配到坐席的客戶(hù)分別列在三個(gè)標(biāo)簽下:新客戶(hù),待追蹤,成功提交,失敗提交 新客戶(hù):指被分配到客戶(hù),但還沒(méi)有進(jìn)行任何行動(dòng)的客戶(hù) 待追蹤:指已經(jīng)嘗試聯(lián)絡(luò),但客戶(hù)還沒(méi)有明確答復(fù) 成功提交:指聯(lián)絡(luò)后客戶(hù)有成交意向 失敗提交:指聯(lián)絡(luò)后客戶(hù)沒(méi)有成交意向在成功提交和失敗提交下,系統(tǒng)都可以根據(jù)撥號(hào)任務(wù)設(shè)定不同的標(biāo)簽,便于事后整理運(yùn)營(yíng)工具:系統(tǒng)支持監(jiān)聽(tīng),強(qiáng)插,密語(yǔ),強(qiáng)拆,咨詢(xún),轉(zhuǎn)接,多方會(huì)議,班長(zhǎng)坐席可以在統(tǒng)一的界面看到各個(gè)坐席的工作狀態(tài)并根據(jù)需要進(jìn)行操作問(wèn)卷工具外呼營(yíng)銷(xiāo)中可以結(jié)合縱網(wǎng)T問(wèn)卷進(jìn)行外呼問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目報(bào)表工具:外呼電銷(xiāo)模塊提供的報(bào)表包括忙音率接通率準(zhǔn)確率成功率失敗率一次成功率二次成功率平均通話(huà)時(shí)長(zhǎng)平均后處理時(shí)間平均接通等待時(shí)間平均未接通等待時(shí)間座席平均話(huà)務(wù)處理時(shí)間外呼話(huà)務(wù)量
使用方法很簡(jiǎn)單電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)怎么找客戶(hù),通過(guò)軟件專(zhuān)用頁(yè)面撥號(hào)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)怎么找客戶(hù),比如市面上常見(jiàn)的回呼系統(tǒng),就是把打電話(huà)轉(zhuǎn)為接電話(huà),通過(guò)線(xiàn)路給業(yè)務(wù)和客戶(hù)雙方打電話(huà),并且客戶(hù)接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼,客戶(hù)還能回?fù)苓^(guò)來(lái)。
這樣接通率和信任度都是沒(méi)問(wèn)題的,并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào),一個(gè)銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼,客戶(hù)可以回?fù)苓^(guò)來(lái),接通率是目前最高的形式。
外呼系統(tǒng)線(xiàn)路除了外呼功能,也會(huì)附帶有客戶(hù)管理及跟進(jìn)工單功能,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài),隱藏號(hào)碼,保證企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)不流失,不外傳,企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的,針對(duì)于意向客戶(hù)也會(huì)有跟進(jìn)提醒,大大提高了成交率。
外呼系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行咨詢(xún)了解。AI營(yíng)銷(xiāo)步入的3.0時(shí)代,“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE,擁有雙引擎優(yōu)勢(shì),具有行業(yè)Know-How商機(jī)推薦引擎和銷(xiāo)售SOP引擎,可應(yīng)用于百萬(wàn)家B端企業(yè)。想知道更多?快來(lái)關(guān)注“基智科技”
客戶(hù)資料批量導(dǎo)入利遠(yuǎn)LYUC電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)多并發(fā)自動(dòng)外呼語(yǔ)音通知(播放的語(yǔ)音內(nèi)容可隨時(shí)更換)高效過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音等無(wú)效號(hào)碼,智能查重,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)直接轉(zhuǎn)接和意向客戶(hù)通話(huà),坐席統(tǒng)一管理、隱藏號(hào)碼,通話(huà)錄音、話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì),訂單管理,客戶(hù)跟蹤記錄及提醒,導(dǎo)入導(dǎo)出打印等等功能強(qiáng)大豐富,全面滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求,為電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)量身打造,輕松做業(yè)務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
一、天眼查、企查查
現(xiàn)在90%以上的銷(xiāo)售都通過(guò)這2個(gè)平臺(tái)在找客戶(hù),上面確實(shí)可以查詢(xún)到大量的客戶(hù),但有些大客戶(hù)的聯(lián)系方式是很難僅僅通過(guò)這2個(gè)平臺(tái)找到,這種一般都是大型企業(yè),如果你的目標(biāo)群體比較大可以采取這種方法。
二、領(lǐng)英和脈脈
這是兩款定位于白領(lǐng)社交的軟件,主要用于人脈拓展,社交互動(dòng),可以很快的解鎖很多人的聯(lián)系方式,以前大部分都是互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)在用,但是現(xiàn)在逐步的把所有企業(yè)都囊括進(jìn)去了,如果你有明確的意向企業(yè),想找這個(gè)企業(yè)的聯(lián)系方式,這個(gè)是不錯(cuò)的選擇。
三、地圖電話(huà)采集軟件
如果定位一些中小企業(yè),可以使用現(xiàn)在常用的地圖電話(huà)采集軟件,原理就是自動(dòng)采集地圖上某一行業(yè)所有企業(yè)維護(hù)的聯(lián)系方式,百度地圖作為一款標(biāo)注地點(diǎn)的地圖工具,大小公司企業(yè)還是沿街門(mén)店都削尖了腦袋去爭(zhēng)搶入駐百度地圖,首先會(huì)把店鋪地址 公司名字還有聯(lián)系方式放在百度地圖上,這就在百度地圖上匯聚了大量的客戶(hù)線(xiàn)索,而且這種作為對(duì)外展示的信息,留下的電話(huà)信息準(zhǔn)確率都是非常高的。
我們實(shí)時(shí)采集,實(shí)時(shí)抓取,獲取到的都是最新的數(shù)據(jù),操作簡(jiǎn)單容易上手,配置地市和行業(yè)詞,點(diǎn)擊開(kāi)始采集,導(dǎo)出數(shù)據(jù),手機(jī)端操作,直接可以保存到通訊錄撥打電話(huà),而且支持多平臺(tái)采集,采集百度地圖、高德地圖、騰訊地圖等三家平臺(tái)。
電話(huà)外呼技巧以及注意事項(xiàng)如下:
技巧一:讓自己處于微笑狀態(tài)
微笑地說(shuō)話(huà),聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué),聽(tīng)在客戶(hù)耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話(huà)都保持最佳的質(zhì)感,并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。
技巧二:音量與速度要協(xié)調(diào)
人與人見(jiàn)面時(shí),都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」,在電話(huà)之中,當(dāng)然也有電話(huà)磁場(chǎng),一旦業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的磁場(chǎng)吻合,談起話(huà)來(lái)就順暢多了。
為了了解對(duì)方的電話(huà)磁場(chǎng),建議在談話(huà)之初,采取適中的音量與速度,等辨出對(duì)方的特質(zhì)后,再調(diào)整自己的音量與速度,讓你和客戶(hù)保持頻率一致。
對(duì)于中年的客戶(hù)速度適中即可,對(duì)于偏老的客戶(hù)自然是慢速才能讓客戶(hù)不會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的太快了。
技巧三:判別通話(huà)者的形象,增進(jìn)彼此互動(dòng)
從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中,可以簡(jiǎn)單判別通話(huà)者的形象,講話(huà)速度快的人是視覺(jué)型的人,說(shuō)話(huà)速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型,而講話(huà)慢的人是感覺(jué)型的人,業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后,再給對(duì)方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。
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