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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話青海電銷卡外呼系統(tǒng)違法嗎，將錄制好青海電銷卡外呼系統(tǒng)違法嗎的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術青海電銷卡外呼系統(tǒng)違法嗎的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分青海電銷卡外呼系統(tǒng)違法嗎，可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。

外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統(tǒng)等方面。

呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。

1、折疊預覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據客戶的預約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務。

電銷違法嗎

要根據具體情況具體分析。電話營銷只有營銷的物品合法，那么這種營銷手段是合法的，如果營銷違法物品，那么這種手段也變的不合法。

法律分析

根據相關法律規(guī)定，電話銷售已經成為當今最有效的企業(yè)推廣方式之一，其行為本身并不違法，主要在于推銷什么產品，是否涉嫌詐騙或者騷擾等等。如果公司各種證件齊全，出售的商品與描述相符是不違法的。相反，如果該公司出現(xiàn)欺詐買家的行為，肯定會受到工商部門的查處，情節(jié)嚴重的，可能涉嫌刑事責任。其次，客戶電話號碼來源問題。如果涉嫌非法獲取公民個人信息，會觸犯相關法律條文，所以獲取手段一定要合法。總之，只要企業(yè)證照齊全，產品合規(guī)合法，無詐騙行為，客戶號碼來源正規(guī)就不會觸犯相關法律，可以放心和客戶溝通。當然，一定要控制好頻率，不能對客戶構成騷擾。例如非法購買客戶信息數(shù)據，可能構成侵犯客戶個人信息權。在《綜合整治騷擾電話專項行動方案》中就明文規(guī)定，依法嚴厲打擊各行政機關和電信、金融、醫(yī)療、教育、物業(yè)、物流、寄遞等重點單位工作人員非法出售或者向他人提供公民個人信息的違法犯罪行為。電信詐騙是電話營銷里，必然違法的一種那個操作。但凡是利用電話來實施了詐騙，敲詐勒索或虛假廣告宣傳等之類的操作，都屬于違法犯罪案件，將由公安部牽頭來進行偵查辦理。

法律依據

《中華人民共和國民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施下列行為：（一）以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧；（二）進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權。

電銷卡就是專門用來打電銷電話的電話卡，一般來說，電銷公司、電銷團隊他們都會使用這種電銷卡來進行電話銷售。電銷卡的發(fā)行者不是三大運營商，他是通訊網絡推出的電話卡，所以電銷卡不占有三大運營商的名額，電銷人員購買電銷卡時不會有數(shù)量限制，

電銷卡就是虛擬運營商下發(fā)的卡

虛擬運營商就是三大運營商的代理商

而電銷卡的名字基本上是卡商們起的，實際上并不能進行電銷的

現(xiàn)在電銷行業(yè)是必須接受國家的監(jiān)管和規(guī)范的

不要想著有一種什么卡可以讓你無限打電話，無論什么業(yè)務隨意打。這是不可能的，即使有也會因為違法馬上被禁止

也不要想著誰那，能有一個特別牛的線路，無論你是什么業(yè)務都能打，而且接聽率都50%以上。這個也是不現(xiàn)實的。

所以。國家需要監(jiān)管，需要規(guī)范，那個人辦卡沒法監(jiān)管，所以直接不允許個人卡進行電銷

系統(tǒng)和線路的搭配是可以做到實時監(jiān)管的。然后再對上線的審核加大力度。上線之后的業(yè)務進行質檢。那就可以保證上線的客戶的整體質量。誰的業(yè)務不行，單下這個公司的線路。

那些電銷覺得特別難的，反思一下你的業(yè)務是不是正規(guī)，你的話術是不是規(guī)范。你的騷擾性

這種電銷卡是不合法的，目前國家對于電信詐騙的打擊力度越來越大，無論是打電話還是上網都需要實名制了，電銷卡很容易滋生犯罪。

也是實名認證注冊，主要是更改了呼出與接聽順序，

也是不合法的，否則就不會有封號的說法了

九火智能電話機器人≠“呼死你”軟件

很多人認為電話機器人和“呼死你”是同樣的東西，通過不斷的呼叫騷擾客戶來進行銷售。其實這是對電話機器人的誤解。電話機器人是提高電銷人員工作效率的有效工具，在進行外呼過程中，撥打一次或設定的兩三次后禁止撥打并將情況記錄下來，不存在對客戶造成騷擾的可能。

國家支持人工智能發(fā)展，電話機器人在此范疇內

國家出臺關于支持人工智能發(fā)展的政策，電話機器人使用的語音識別處理、機器學習、神經網絡等基于人工智能的技術也在國家的大力支持下得以迅速發(fā)展，九火智能電話機器人正是在此政策的支持下進行自主研發(fā)上市的。并且，電話機器人一經推廣上市，就受到了很多企業(yè)的歡迎，其效果驚艷了企業(yè)。

電銷其行為本身并不違法，違不違法主要在于推銷什么產品，是否涉嫌詐騙或者騷擾，公司各種證件齊全是否齊全，出售的商品與描述是否相符相符等。

法律分析

根據相關法律條例規(guī)定，若是銷售產品涉嫌法律禁止流通的，或者銷售手段存在違法情形，則屬于違法行為。如果單位涉嫌詐騙，可能屬于違法犯罪。如果單位正規(guī)經營，無關系。如果該公司的證件齊全，出售的商品和事實相符是不違法的。反之，該公司就存在欺詐消費者行為，要受到工商局的查處，后果嚴重的會追究刑事責任。其次就是客戶電話號碼來源問題。如果電銷公司涉嫌非法獲取公民個人信息的話，會觸犯相關的法律條文的，這是違法的存在，因此獲取電話號碼的手段一定要合法。總的來說只要證照齊全，同時產品是合規(guī)合法的，就不存在詐騙行為，以及客戶號碼來源正規(guī)的話，自然就不會觸犯相關法律，可以放心和客戶溝通。電銷就是通過打電話的方式來銷售產品，打電話來推銷產品的好處就是不用出門就可以和客戶介紹產品，而且比傳統(tǒng)的面對面銷售產品的成功率要好，因為有些客戶位置是多變的，而電銷不用大費周章的去找客戶，只需要了解到客戶的聯(lián)系方式，打過去介紹產品就行了。

法律依據

《中華人民共和國民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施下列行為：（一）以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧；（二）進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權。

以上就是本期長沙卡信小編分享的青海電銷卡外呼系統(tǒng)違法嗎的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。