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電銷團隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業績要求。電銷團隊的管理，管理者要時刻關注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質量完成工作的關鍵要素。

電銷團隊組建和管理方案部門設置（一）崗位和分工組織結構圖呼叫中心一個部門的員工計劃穩定在55名左右，12個人組成一個小隊由一名客戶經理進行管理，具體的組成情況入下表所示。

詳細方法：電銷團隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業績要求。電銷團隊的管理，管理者要時刻關注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質量完成工作的關鍵要素。

1、因為我們認為這樣的事情不應當發生，但它實實在在發生了，而且沒有按我們的信念而發生，所以對我們的情緒產生了消極的影響。

2、不要太顧面子；不要太注重得失；不可感情用事；對生活，對人要寬容；換個角度思考。銷售技巧：銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。

3、培養積極的心態：將你的焦點放在積極的方面，盡量避免消極的思考和情緒。相信自己的能力和價值，設定清晰的目標，并對成功保持樂觀的態度。 接納失敗和拒絕：銷售工作中不可避免地會遇到失敗和拒絕。

4、第三，快速遺忘過往的不快、失敗和拒絕等各種負面情緒，只是記住和關注成功和愉快的事件和經歷。電銷的成功是個大數法則，只有百分之幾或甚至是千分之幾的成功率意味著被拒絕是一個常數。

5、勿亂發脾氣。做銷售工作，被拒絕如家常便飯，這時不應亂發脾氣，而應時刻保持一顆冷靜的心。勿焦慮。產生焦慮情緒而不想方設法加以控制和克服，就會在客戶面前失去自信。

銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問 團隊分工，合作。

詳細方法：電銷團隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業績要求。電銷團隊的管理，管理者要時刻關注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質量完成工作的關鍵要素。

電銷團隊的管理要有好的培訓水準，就是能夠把人員培訓成專業的電銷坐席，能夠在短時間內勝任自己的電話銷售工作。 電銷團隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業績要求。

幫助業務員提高電話溝通能力 有的業務員會說：我的說服力不強，恐怕做不好這份工作。有經驗的經理一聽便知是新手所言，還知道說這話的人不僅沒做過電話銷售，也缺乏溝通經驗。

建立銷售隊伍的目標 專業銷售管理軟件--豪創電話銷售管理系統 CRM 銷售隊伍的目標必須根據公司目標市場的特點和公司期望在這些市場中所取得的地位來確定。

團隊建設：要看團隊的規模人數，如果超出10人，則必須按照下屬銷售員的能力來建立起屬于自己 的梯隊，第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊等。因為電話銷售的氛圍最為重要，按梯隊搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

1、比如，電話銷售人員在給一個客戶打電話，結果客戶毫不講理地把他罵了一通。如果此時電話銷售人員心里的想法是：“你憑什么罵人？你怎么這么不講道理？你太無恥了。

2、銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問 團隊分工，合作。

3、銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。.電話營銷的方式和步驟：準備能力：打電話之前的準備工作，我就不必多說了。

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