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電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

電話機器人是一種自動完成工作的機械裝置。它不僅可以接受人類的命令，還可以運行預先編制好的程序，還可以按照人工智能技術制定的原理程序行動。它的任務是輔助或代替人類簡單重復的工作。

智能電話機器人會根據通話內容給客戶建立畫像，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。智能電話機器人的成本是傳統電銷員的1/20，傳統電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。

提高工作效率：電銷機器人可以一天24小時不間斷工作，每天撥打電話量在800-2000通，是人工的3-10倍。

智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術來引導銷售過程。并通過智能學習建立海量數據庫，通過數據分析對用戶的行為做出準確的判斷，提升銷售轉化率。

但是傳統的人工電話營銷人力成本過高。一個以產品銷售為主的中小企業，很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的電話營銷機器人系統，一次性投入，可能就是長久的回報。

投入低，負擔小 一臺電銷機器人一年投入僅僅是普通人工的六分之一左右，效率卻是人工的六倍有余。投入低，企業承擔壓力小。現在裝修、金融、房產等領域都開始使用Yeta電銷機器人，以幫助企業更好的獲客轉化。

“智能電話機器人”的出現，讓電銷人員遠離枯燥乏味的初篩工作，他們只需要聯系“AI機器人”已挑選好的潛在意向客戶，然后繼續跟進即可，從而大大的提高了公司業績。

綠信科技：科技日新月異的發展，人工智能正是驅動新一代產業革新的核心力量，越來越多的企業開始采用電銷機器人，提升電銷效率，進行變革。懂銷售的公司，都明白時間的珍貴，十分重視電話營銷團隊。

所以對于現在勞動力成本越來越高的情況下，人員流動越來越快的情況下，非常適合本階段的公司和員工的。

1、電話銷售外呼系統軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。沸思外呼 一款具有回撥、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統軟件。

2、ECCRMEC是一款SCRM（社交化客戶關系管理系統），連接了微信、企業微信、QQ、手機、電話、社交廣告等工具，幫助企業統一管理客戶資源，構建營銷一體化的銷售體系。

3、年電銷軟件排名前五的有：卡信、網易七魚、Amazon Connect、Zoho和百度智能外呼。卡信 為企業提供呼叫中心系統、運營商大數據、AI智能機器人、SCRM客戶營銷系統以及工作手機號等企業營銷通訊解決方案。

4、云語電銷呼叫系統云語電銷呼叫系統是一款現在很多電銷企業都在使用的，專門針對運營商封號而研發出來的一款軟件。采用的是三大運營商提供的專屬外呼線路，在一般情況下可以降低90%及其以上的封號概率。

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