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1、2013年誰推出了國內(nèi)第一個智能語音客服機器人系統(tǒng)
2013年誰推出了國內(nèi)第一個智能語音客服機器人系統(tǒng)
曉多科技。曉多科技是江嶺及其團隊成立的人工智能公司并且于2013年推出國內(nèi)第一個智能語音機器人系統(tǒng)，并成功商業(yè)化，因為扎實專業(yè)的識別技術(shù)，產(chǎn)品對外發(fā)布后，市場反響強烈。
機器人可以輔助人工客服，在人工服務的時候，推薦回復內(nèi)容，并學習人工客服的回復內(nèi)容。機器學習到的人工回復內(nèi)容，可以挪為機器人的知識庫使用。
年9月，成功推出上海科委客服機器人，成為中國第一個政府領(lǐng)域的中文智能客服機器人。2006年12月，小i 機器人成為雅虎中國戰(zhàn)略合作伙伴，Yahoo Messenger 中文版內(nèi)置小i 機器人。
云問 科技 在2013年成立之初，就采用rule base技術(shù)上線了第一款文本客服機器人。 但單純的使用rule base技術(shù)應用場景有限，只在一些頻繁性的問題問答較為適用。
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