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電商平臺：淘寶、京東、拼多多、天貓、小米有品等。聊天軟件：微信、QQ等。天使維遞。通過查詢快遞客服外包公司排行榜得知，天使維遞公司排在第一名的位置，是國內(nèi)最大的快遞客服外包公司。

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上海呼叫中心座席外包一般在3000元-6000元左右，上海兆宏呼叫中心是電信專業(yè)座席外包提供商，座席外包（全包）價格是3000元，裸座席價格是1000元。

大多數(shù)企業(yè)或者商家比較關(guān)心客服外包價格，畢竟掙錢都不容易，都不想白花錢。

自建呼叫中心一般是由企業(yè)自己購買建設(shè)呼叫中心所需要的軟硬件，招聘相關(guān)的人員，從而建立坐席隊伍，自主經(jīng)營、自主維護(hù)的一種方式。適用于需要建設(shè)大型呼叫中心的企業(yè)使用。優(yōu)勢：客戶數(shù)據(jù)安全有保障，而且業(yè)務(wù)也更為適合自己。

現(xiàn)在國內(nèi)的很多企業(yè)都認(rèn)識到，事實上企業(yè)對客戶的維護(hù)每年都要花費一定的資金，也不一定取得滿意的效果，既然如此何不交給一個更加專業(yè)的公... 問題二：什么叫外包呼叫中心人員 當(dāng)今每個公司最重要的任務(wù)之一就是控制成本。

呼叫中心需要根據(jù)規(guī)模確定每個坐席的成本。一般來說實體自建呼叫中心的價格在5000-6000之間；虛擬呼叫中心每個坐席成本是200-300/月。以下分別根據(jù)具體規(guī)模分析。

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