400電話有很多功能，比如即時(shí)接聽(tīng)，ivr語(yǔ)音導(dǎo)航、座位綁定、傳輸設(shè)置、留言信400代理箱、彩鈴、滿意度調(diào)查等。

企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)合理組合應(yīng)用這些功能，充分發(fā)揮400電話功能。

電話號(hào)碼綁定:400電話可以綁定多個(gè)手機(jī)或固定電話，只需要發(fā)布同一個(gè)400電話即可。

當(dāng)多個(gè)電話同時(shí)撥打同一個(gè)400電話時(shí)，這些電話將根據(jù)400用戶設(shè)置的規(guī)則轉(zhuǎn)移到綁定號(hào)碼上，以確保每個(gè)電話都不會(huì)占用線路或中斷。

智能來(lái)電轉(zhuǎn)接：智能來(lái)電有三種模式，順序接聽(tīng)、權(quán)巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊400電話辦理重接聽(tīng)和隨機(jī)接聽(tīng)。

自助管理背景：每個(gè)400電話配備一個(gè)獨(dú)立的管理背景，用戶可隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要設(shè)置。

企業(yè)鈴聲：通過(guò)定制自己的企業(yè)鈴聲，讓主呼叫客戶在等待時(shí)聽(tīng)到統(tǒng)一定制的音樂(lè)和聲音，展示企業(yè)的整體風(fēng)格，拓寬企業(yè)溝通渠道，是企業(yè)宣傳的新窗口，新方式，也是新廣告媒體的充分開(kāi)發(fā)和利用。