目前，三大運營商可以為企業(yè)提供400電話號碼不同，其中聯(lián)通提供400號碼段.從4006開始，中國聯(lián)通400電話申請選擇巨眾網絡通訊科技，這是運營商直接授權的服務。

在服務方面，固定電話在非工作時間無人接聽，400電話具有分時傳輸功能。

非工作時間可以轉移到個人電話上，以確保有人可以隨時接聽。

語音郵箱功能還可以實現(xiàn)全天候的語音服務，以確保每個客戶都不會丟失。

同時，工作號碼廣播、滿意度評分等功能也可以提高企業(yè)的服務質量，使企業(yè)的外部服務更加專業(yè)和標準化。

在控制成本方面：400電話是雙向收費的模式，撥打方和接聽方共同承擔話費，可以為企業(yè)節(jié)省一定的通信費用。其來電分析功能具有數據統(tǒng)計分析能力，省去了人工統(tǒng)計，降低了人工成本。

在企業(yè)宣傳方面：使用400號碼統(tǒng)一宣傳，號碼更好記，可以加深用戶對企業(yè)的印象。另外，400號碼代表著企業(yè)，安全性更高，增加企業(yè)的信譽度，從而讓宣傳效果更好。

在內部辦公方面：企業(yè)oa，企信im等功能，讓可以方面內部管理，高效企業(yè)辦公。員工還可以通過電話、視頻會議隨時隨地的入會，及時掌握工作進展，并有序的進行。

400電話的功能還有很多，不同的功能對企業(yè)發(fā)展的影響不同，企業(yè)在選功能時，可以結合實際發(fā)展情況進行選擇，更好的促進企業(yè)發(fā)展。