電話號碼對于每個人來說都是非常重要的，基本上大家日常聯系或者是登陸各種軟件都需要通過電話號碼，但不知道大家有沒有注意到，我們在日常生活當中其實經常接到一些400開頭的號碼，而且他們一般只有十位數，像這類的號碼就被統稱為400電話。一般情況下，普通人是很少使用這類號碼的，但是對于各大企業來說是非常有用的，今天我們來簡單的介紹一下它是什么以及它的一些特點。
企業400電話受理可以使企業形象更加統一，便于企業宣傳推廣，使企業品牌形象更加規范。此外，它可以長時間使用電話號碼，而無需頻繁更換服務電話，這也有助于鎖定老客戶。有些企業甚至可以繼續使用十年以上。這樣，老客戶可以在更大的時間范圍內進入企業，有業務時聯系更方便。由于使用了400電話，企業只需支付本地通話費。作為呼叫者，用戶需要承擔通話的長途費用。這可以減少一些惡意呼叫，企業也可以降低成本。
如果您辦理400電話，用戶在使用產品或體驗公司服務時，可以隨時隨地撥打公司的號碼。企業開通的400電話中，大部分是售后服務電話。用戶撥打此號碼后，表示售后問題需要投訴或解決。如果企業的售后服務總是很忙，用戶會選擇其他方式來解決。在我看來，企業希望在內部解決這個問題，而不是擴大它。企業在互聯網上發酵或向國家機關投訴，然后他們可以辦理400電話，以確保用戶的售后服務電話可以接聽，這是不劃算的。
企業可自行設置400電話。當用戶訪問時，他們也會開始記錄手機，以監控客服人員的服務質量。例如，當我們撥打電信客戶服務熱線時，我們可以聽到電話錄音的提示。這樣，對員工的日常工作也很有幫助。它可以更方便企業管理客戶服務人員，為各種問題提供完善的售后服務，確保客戶問題的解決。
最后，400電話應用后，我們可以終身使用，這也是許多國際知名大公司和國內一些上市公司非常愿意選擇400電話的一個重要原因，以提高企業的整體統一形象。
