這項業務是1998年從郵電總局引進的，被稱方集中支付電話費，而被稱方不支付電話費。
800是純免費電話，但撥打和綁定電話時只能使用固定電話。
800電話申請也不例外。
一、資費成本目前掛靠在400平臺上面的各種相應功能，可以說沒有幾百種也有幾十種，對企業而言，從純粹的功能性需求角度來說，自己的后臺當中所能夠具備的功能模塊，當然是越多越好，但這里也涉及到了一個資費的成本問題，功能越多、越強大，企業所需要支付的400套餐費用也就越高。
于是，這就形成了企業在400電話安裝方面另一個需要考慮的問題，那就是怎樣用最少的資費來實現企業所需要的各種功能，因此企業在400后臺功能的選擇上面應該追求的并不是越多越好，而是精益求精，少而不費。
二、服務提供商
另外，企業還要考慮到的一點就是現在的400平臺，在各個服務提供商這邊是不通用的，一般來說，都是有一級代理商來進行平臺的功能開發，因此如果企業選擇合作的代理商不同，所能夠得到的后臺以及上面的功能也都會有著一定的區別，雖然在市場當中，常用的幾種功能基本上每個平臺都具備，但是一些更具有針對性的功能很有可能某些400電話代理商沒有開發，只有少數代理商進行了開發，因此如果企業需要的功能相對來說比較特殊的話，那么我們就必須在這樣的幾個方面都加以注意。
三、行業針對性
有著數不清的企業使用了400，但是這些企業所有經營的項目以及所在的行業領域各不相同，因此他們在業務上面的需求程度也是不一樣的，特別是很多針對性較強的企業在行業方面所需要的功能，往往是普通的400后臺當中不具備的因此在挑選更為合適的套餐時，企業也可以注意看看有哪些代理商，針對行業開發出了更有效的、更為合適的后臺功能。
通過這樣的幾個方面來做出對400電話以及代理商的選擇，才能夠確保企業最終可以得到一份滿意的套餐，確保在電話安裝之后，能夠切切實實地為企業的業務提供促進。
